随着越来越多的员工离开传统办公地点工作，云计算和SaaS的采用加速，更多的技术需要管理......当前的大流行导致组织转向更灵活和混合的工作环境。采用混合工作模式给IT部门管理技术资产带来了不可避免的挑战。从历史上看，在大流行前的生活方式下，传统资产会被归类为内部数据中心服务器、台式PC、网络设备和办公室中的其他传统硬件。由于员工花在办公室的时间越来越少，而花在家里或其他远程位置的时间越来越多，这导致他们更加依赖云计算、SaaS和虚拟资源。这意味着技术资产的传统定义需要改进并包括以前未从IT角度考虑的整个技术范围，例如企业中使用的个人设备。IT资产管理(ITAM)是一组流程，用于跨组织的各个业务线管理IT资产。随着技术管理概念的扩展，与之相关的可见性和安全问题也在扩展。在当今的场景中，一个组织的IT管理基础架构由用于管理各种资产的工具和流程决定：硬件(ITAM)、软件（软件资产管理或SAM）、SaaS和云（基础架构和SaaS管理工具）、移动设备（移动设备管理或MDM）和IoT（物联网）。传统上，企业使用划分的方法来管理这些不同的技术堆栈。这通常涉及使用针对个人需求量身定制的低效遗留系统，最终导致在新版本可用时难以升级。此外，医疗保健、交通运输、制造和教育等不同领域的网络支持设备范围迅速扩大，现在是快速增长和扩展的IT基础设施的一部分，必须对其进行跟踪、管理和保护。IT资产经理从未在需要管理如此多样化、速度和规模的资产的环境中工作过。它并没有变得更容易。随着越来越多的员工离开传统办公地点工作，并且有更多的技术需要管理，云计算和SaaS的采用正在加速。但是，我们的期望是IT部门仍必须能够提供与以前在办公环境中提供的相同级别的基础架构支持。这实质上使IT的工作变得更加困难，更重要的是，它极大地扩展了潜在的攻击面。与混合框架相关的风险很广泛，其中基础设施管理、安全性、合规性和生产力构成了最严重的威胁。基础架构漏洞如前所述，随着越来越多的组织采用远程工作，IT资产管理的基本定义已经改变。在大流行导致员工在家或其他地点工作之前，IT部门正在管理受安全防火墙保护的内部软件。在这些条件下，分析IT基础设施变得更可预测和可管理。在混合环境中，整个范式发生了重大变化，并且有一种趋势是不再回到过时的和以前建立的IT结构和运营流程。安全的复杂性其次，安全是采用混合工作方式的企业的一个大问题。世界上任何地方的每个人都开始工作意味着潜在的攻击面显着增加。此外，家庭或咖啡店中的网络接入点不如防火墙内的办公室连接安全。大多数住宅和小型企业Wi-Fi网络缺乏企业级安全措施——有时甚至根本没有——使它们容易受到潜在的危险攻击。合规挑战由混合工作方式引起的合规挑战必须由组织和员工共同评估。与IT技术管理的许多方面一样，合规性法律是复杂的、不断变化的，而且始终代价高昂。大多数合规问题是由审计师的分析和巨额罚款引起的。为了避免巨额罚款并回答有关技术资产的基本问题，例如谁拥有什么、在哪里以及这些资产的确切安全状态，必须有一些元素可以让这些信息很容易找到。对于部署现有遗留IT资产管理系统的许多企业而言，员工根本不可能全面了解其整个技术组合，并且在远程工作困难甚至有时不可能时能够遵守规定。但是，企业技术管理(ETM)提供了全面的可见性，减少了出现合规性问题的可能性。生产力问题最后，与混合工作环境相关的第四个危险是由于无法支持远程资产或无法轻松为人们提供执行工作所需的工具而导致的生产力损失。在大流行之前，从技术角度来看，员工入职和离职等跨职能流程具有挑战性。由于当前的在家工作(WFH)模式，这一挑战突然变得更加困难。支持、管理和保护适当的技术基础设施是提高员工生产力的必要条件，但随着个人及其资产的自由流动，这变得越来越复杂。一般来说，混合IT是一个重要的战略推动因素。但是，它确实需要一种不同的方法来管理企业中的技术。IT的未来是ETM为了最大限度地减少远程或混合环境中的基础设施、安全、合规性和生产风险，企业应该求助于企业技术管理(ETM)。对于IT当前面临的所有挑战，采用ETM可以消除大部分复杂性。企业IT模型的最终目标是将一切都集中在用户、他们使用的系统和资产上。然而，组织传统上将技术管理重点放在办公室或数据中心的资产上。这种管理技术的方法在不断发展的混合世界中是不够的，并且不能解决当前工作动态带来的安全性、合规性和生产力挑战。ETM提供单一、集成、实时的真实来源，为组织提供从桌面到数据中心再到云的所有资产的轻松集成、呼吸和完整生命周期管理。ETM与技术无关，使用它可以轻松地与现有系统集成，从而加快部署速度并加快实现价值的时间。此外，所有IT资产都受到监控和跟踪，通过揭示潜在的安全盲点来增强安全性。如文章所述，现有的技术管理系统是为与当今各种规模的公司所使用的完全不同的工作环境而开发和设计的。随着目前稳步增长的基于云的系统的采用，IT管理所有资产的方式将不得不开始转向现代应用程序。ETM帮助您拥抱这个新的混合世界。
