由于今年特殊的社会背景，比如长期宅在家里的情况，2020年移动应用需求将明显呈现上升趋势。2020年1-9月，全球主要应用市场下载规模同比增长。其中，AppStore增长11.8%，GooglePlayStore增长5.3%，华为应用市场（AppGallery）增长31.2%。结合《2020移动应用趋势洞察白皮书》的分析，会发现整个移动应用行业的发展方向正在发生重大变化。受长期宅在家里的影响，全球用户对移动应用承载的信息、娱乐、购物、教育、线下预约等服务需求大幅增加。在更深层次上，用户的使用习惯和使用场景正在发生变化，整个产业链也呈现出远距离化的趋势，一些新的服务模式和理念悄然诞生。面对这样的变化，当前移动应用行业存在哪些问题和挑战？是否有针对性的高质量解决方案？本文将对此进行深入分析。影响移动应用发展的最大变量：用户习惯的转移根据艾瑞市场调研数据，与长期宅在家之前相比，超过半数的用户会使用更多的在线场景，如远程办公、在线娱乐、和在线教育。也就是说，由于办公、娱乐、教育等场景受到特殊的外部环境影响，用户的使用习惯发生了较大的变化。同时，2020年产业链异地合作模式快速发展，大量服务开始线上交付。在创新服务模式方面，超过半数的用户开始持续使用“无接触服务”，超过40%的用户习惯“预约服务”。整个行业的很多业务环节都发生了明显的变化。在5G、物联网、人工智能、云计算等技术的推动下，移动应用本身也走上轻量化之路，操作平台突破了智能手机和平板的局限，向跨终端方向发展和个性化的形式。.由此产生的全场景智能服务模式，不仅可以拓展新的服务场景和流量入口，还可以降低用户的学习成本，提升用户在多设备环境下的整体体验。此外，用户对个人隐私和信息安全的关注度不断提高，目前用户在这方面的满意度较低。与此同时，各国政府的信息安全保护法规也在日益完善。个人信息安全已经成为应用开发者亟待提升的指标，需要全行业高度重视。总的来说，在外部环境刺激和新技术变革的共同作用下，移动应用市场的用户习惯发生了不可忽视的转变，这一趋势将对整个行业产生不可估量的影响。新趋势下，热门移动应用场景存在的问题与挑战如今，移动应用市场的热门行业包括购物比价、游戏、教育、短视频、社交等。在行业新的发展趋势下，开发者也面临着当前行业的一些痛点和挑战。购物比价场景随着电子商务服务的不断普及，市场集中、垄断的趋势越来越明显。淘宝、拼多多、京东三大平台覆盖90%电商用户，中腰平台竞争压力与日俱增。与此同时，直播电商、社交电商的兴起，吸引了内容媒体平台的关注。越来越多的内容平台打算基于自身庞大的用户体量和流畅的用户运营体系，构建自己的电商生态，实现完整的闭环。可见，传统电商、自建电商平台与新兴内容的碰撞，将给整个购物比价场景带来巨大的冲击和挑战。游戏场景在手游行业，目前的问题主要集中在发展、渠道内容和下载转型三个层面：手游用户对优质游戏的渴望，但优秀作品在市场中的占比较低；用户对游戏资讯内容有强烈需求，但现有资讯渠道与下载渠道分离，影响用户体验；游戏安装包体积不断增大，用户希望在下载前获得试玩服务，但商店渠道很少提供。从以上痛点来看，手游行业存在很大的提升空间，未来将朝着高质量、社区化、快速体验的趋势发展。教育场景在线教育场景，目前行业面临的最大痛点是获客成本高，单位获客成本在数千元。同时，用户选择产品前的决策周期长，参与决策的用户数量往往较多，极大地影响了用户转化率。最后，教育应用的运行过程耗时较长，是对服务质量和师资的考验。短视频场景目前，国内短视频产业已进入成熟阶段，虽然在5G技术的刺激下仍有很大的成长空间。但其仍面临三大问题：业务模式单一、内容监管风险高、应用开发难度大。短视频应用主要靠广告收入变现，收入相对有限。但平台内容来源复杂，应用技术复杂，导致开发运营成本居高不下。矛盾之下，app的盈利难度非常大，需要从根本上改变商业模式和技术模式。社交场景经过多年的发展，社交应用市场呈现出相对稳定的竞争格局，缺乏新鲜血液的输入。同时，市场上还普遍存在盗版、网络欺诈等问题。市场格局固化、监管加强、犯罪多发是当前社交应用行业需要面对的主要挑战。总体来看，热门移动应用场景存在严重影响市场发展和用户体验的痛点，主要体现在创新乏力、垄断集中、盈利模式不明朗、监管难度加大等。随着移动应用行业进入下一个发展阶段，这些痛点需要应用开发者和分发平台的共同努力才能得到根本解决，需要应用开发生态构建全新的技术框架和协作模式。华为应用市场顺应行业呼声和趋势，不断升级AppGalleryConnect一站式服务，希望通过全流程技术和服务创新，打破当前移动应用生态瓶颈，建立新生态为应用程序开发人员和最终用户提供基础。AppGalleryConnect一站式服务，五大模块推动移动应用行业顺应潮流，适应变化。HuaweiAppGalleryConnect，简称AGC，是华为应用市场为开发者打造的一站式服务平台。它致力于为开发者提供应用创意、开发和分发。、运营和分析全生命周期服务，构建全场景智能应用生态，从而提升开发运营效率，帮助开发者实现用户和收入的规模增长。目前，华为应用市场已成为全球排名前三的移动应用分发平台，拥有超过200万开发者。2020年1-9月，华为应用市场累计全球发行量超过2940亿。作为支持华为应用市场的一站式开发者服务平台，AGC已在170多个国家和地区提供87项服务，帮助超过200万开发者构建顺应移动应用生态发展趋势、面向未来的创新产品。AGC的服务框架分为创意、开发、分发、运营和分析五个模块，涵盖了移动应用开发的全生命周期。应用创新应用创新的本质是充分挖掘现有数据，从中获取市场需求的空白，创造新的产品和服务来填补空白。AGC凭借其全球化的应用市场生态和强大的数据采集分析能力，能够为开发者提供深度的市场洞察，帮助开发者在第一时间锁定创新机会。同时，AGC在应用开发、分发、运营、分析等方面的综合能力，为开发者提供了快速响应市场需求、快速迭代改进的能力。不管是任何场景的应用，创意都是非常重要的，甚至是一个应用的关键成功点。华为AGC全生命周期环环相扣。在数据、技术架构和服务体系的共同支持下，帮助开发者透过现象看本质，在更好地理解用户需求的基础上，激发新的创意点，为开发者提供充足的动力源泉。创新的努力，也为整个移动应用生态带来源源不断的创造力和活力。比如在游戏应用场景中，创意优质游戏一直是稀缺资源，而华为游戏中心可以通过前期产品测评和玩家测试，有效发现优质游戏产品。应用开发在应用开发阶段，AGC的核心理念是用服务的方式为开发者搭建应用开发的ICT基础设施，提供全流程、高性价比的云原生生产和开发环境。AGCCloudNative框架打通华为云账号/计费体系，聚焦IaaS/PaaS服务竞争力。已集成8项CloudNative云服务，并将根据移动应用开发和使用场景不断添加新的云服务。AGCDevCloud是一站式DevOps云平台，融合华为研发实践、前沿理念、先进工具，带来简单高效的应用开发体验。AGCServerless框架是AGC应用开发模块的精髓。该框架采用Serverless模型简化应用开发和运维，具有跨平台、快速上线、低成本、免维护等突出优势。面向应用开发流程的核心需求，AGCServerless框架的五类服务可全面提升应用开发和部署效率，降低开发和维护成本：认证服务，帮助开发者快速构建认证系统以低成本顺利接入全球用户群体，提高应用转化率；云功能服务，降低开发难度和资源使用成本，缩短开发周期，减轻运维测试压力；云数据库服务，帮助开发者构建端云协同、跨平台一站式体验的移动应用；云存储服务，提供简单易用、功能强大的端云SDK，解决开发者和用户的存储需求；云托管服务，让开发者无需关注底层和认证细节，即可构建安全、快速的页面访问应用。AGC还提供覆盖开发、测试、发布、分析全流程的优质服务，为应用质量全程保驾护航：AGC崩溃服务，实时监控应用质量，高效定位和解决问题；AGC性能管理服务，提供开箱即用的SDK，可自动上报性能分析数据；AGC云测试/云调试服务支持自动检测兼容性、稳定性、性能、功耗四大类问题，支持华为主流机型在线远程功能调试。总体而言，这种开发模式不仅可以帮助开发者提高开发效率、缩短开发周期、节省成本，还可以帮助他们减轻应用运维的压力。应用分发AGC分发服务的设计目标是全场景、全球一键分发，旨在最大化用户增长率，消除应用分发过程中遇到的各种繁琐和挑战。AGC的一站式应用分发流程涵盖了内测、预约、开放测试、首发、上线、分阶段发布、材料测试的完整步骤。整个操作可以在AGC页面完成。其中：已对游戏应用开放内测和预约操作，可有效提升版本质量，积累潜在玩家；开发者可通过AGC提交首发申请，获取华为应用市场首发推广资源，吸引用户下载安装；分阶段发布特性可以逐步调整应用分发比例和范围，降低版本更新的风险；物料测试可以根据A/B测试的原理对货架上的物料进行比较；开发者还可以加入星耀计划，获得华为应用市场的支持资源，助力应用增长。相较于传统的APK应用打包格式，AGC还提供了全新的AppBundle（.aab）应用分发格式。这种格式不能直接安装，分发平台根据用户设备动态编译生成安装包，可以减少用户端下载安装的软件包体积。通过AppBundle格式，开发者还可以实现动态交付和动态功能，让用户可以根据自己的需要点播下载内容。此外，AGC还支持多设备平台的多APK分发，以及APK扩展文件分发功能，补充应用内容。在应用正式发布前，可以通过内测、预约、首发等方式提高应用的曝光度；通过端到端的分发流程，提高申请上市效率；材料测试可以为科学选择提供最佳材料，可以提高用户转化率；AppBundle分发可以减少安装包的大小，提高安装的成功率；例如在教育场景，通过接入不同教育服务的课程和教学内容，实现针对不同用户整体教育需求的内容精准分发和推荐机制，带动应用下载，促进用户孵化。APK扩展文件可以提高应用安装成功率等。应用运营AGC针对开发者的应用运营需求，准备了一系列提升应用运行效率，促进应用快速增长的服务：AGC推送服务支持全球7亿+终端设备精准实时推送，支持精准筛选用户群体，多种友好的通知方式，到达率超过99%。AGCPMS产品管理系统使开发者能够统一管理应用内产品的价格和语言，实现覆盖全球170+国家/地区的本地化定价，支持银行卡和话费支付渠道。AGC远程配置服务允许开发者在不升级应用的情况下灵活修改应用的外观和行为，从而降低开发成本，提高用户交互效率。AGC支持应用A/B测试，帮助开发者科学决策最佳升级方案。AGCAppLinking允许用户在访问网页内容时直接跳转到应用程序中的同一页面。即使用户没有安装应用，也可以先跳转到应用市场进行安装，然后在应用中打开上一页。整个过程流畅无缝。值得注意的是，AGC应用内消息服务可以让开发者根据用户使用场景发送消息，从而增强用户粘性。同时，AGC内容推荐支持开发者向应用市场提交内容素材，为用户呈现多样化的优质内容，提升应用下载/转化率和满意度。此外，开发者可以利用AGC社区管理功能，在应用市场打造优质原创社区，打造用户获取信息——下载和使用应用的闭环，提升用户活跃度。开发者还可以打造多形式的运营活动，结合市场大礼包，达到拉新、促活跃、创收的目的。应用分析数据分析是应用成功的关键因素。AGC为开发者提供全方位的数据采集和分析能力，帮助开发者实现产品优化和精细化运营。AGC提供四类数据采集：配送数据、运营数据、财务数据和质量数据，覆盖应用运营全链路。开发者可以获得数据分析列表和概览，获得数据优化方案。AGCAdvancedAnalytics（AnalyticsKit）提供一站式用户行为分析平台，通过多种分析手段帮助开发者实现精准营销。分析服务中预置的12种分析模型，让开发者可以实现数据驱动的操作；建立社区论坛，打造优质社区，提升用户活跃度。移动应用市场正在发生翻天覆地的变化，AGC助力开发者赢得先机华为AGC平台通过在底层技术架构、市场运营模式、全球服务能力等方面的全面创新，为开发者打造了一个能够解决当前面临的诸多痛点的平台。移动应用市场。满足用户未来长期需求的一站式应用生态环境。针对热点市场应用场景存在的问题，AGC也设计了相应的解决方案，可以帮助这些细分领域的开发者突破瓶颈，开辟新的增长路径。精细化运营推动手游企业用户和收入双增长以召回活动&预约活动为例，国内500万安装量的手游企业利用AGC平台圈定目标用户进行精准打赏和精准营销，实现了用户和收入增长。首先，在用户召回阶段，手游公司利用AGC平台，在流量高峰期对付费用户、付费流失用户、活跃流失用户进行奖励，以召回流失用户。然后在预约用户维护阶段，通过AGC平台为指定用户发放奖励。通过触达预订用户、预订下载用户、取消预订用户、奖励召回人群，提升了用户活跃度。最终，手游公司召回了5189名付费活跃用户，占日活用户数的40%。与此同时，该应用的活跃账户数较前两周增长了7%，付费账户数增长了20%，营业额增长了24%。整体召回活动取得了良好的效果。本文的分析参考了《2020移动应用趋势洞察白皮书》的部分内容。想了解更多白皮书对应用体验转型、应用开发、营销升级的深度洞察，请登录“华为开发者联盟”官网搜索“移动应用趋势洞察白皮书”论文-概述”和“移动应用趋势洞察白皮书-开发和营销”以查看报告的完整版本。概览报告链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/distribution/app/IR_ServicetWhitePaperg开发与营销报告链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/distribution/app/2018042814124203002
