1、互联网医疗崛起 每一次新技术趋势都会引发传统行业的颠覆性变革。
互联网时代，移动互联网与传统产业的碰撞与融合早已发生。
移动医疗可以满足细分市场的需求，有效节省健康成本。
我们有理由相信，互联网行业跨界的下一站将是颠覆医疗。
由于移动医疗行业仍处于起步阶段，商业模式尚不明确。
我们认为移动医疗将处于挤出泡沫、调整重塑的阶段。
经过一轮轮的筛选，商业模式将逐渐清晰，每个细分领域都会产生自己的巨头，引领行业的进一步发展。
（一）移动技术加速渗透，移动数据流量加速扩张。
到今年年底，全球互联网普及率预计将达到40%，互联网用户接近30亿，手机用户达到70亿。
网络设备连接数量仍在快速增长。
据爱立信报告，2018年至2020年全球移动数据流量将增长10倍，用户向移动终端迁移是未来趋势。
2017年，我国网民规模为6.3亿，普及率为46%，其中手机网民5亿。
未来移动用户加速增长的趋势显而易见。
消费者的习惯在不断变化。
经过多年的消费者教育，消费者已经逐渐习惯了通过互联网获取信息、远程沟通、在线消费。
线上消费者与服务提供者之间信任关系的形成，将促使越来越多的商业活动从线下转移到线上，从而为医疗服务等传统行业与互联网的融合创造条件。
（2）移动医疗能为我们带来什么？ 1。
移动医疗有望节省医疗成本。
随着医疗保险覆盖率的提高、人口老龄化和城镇化进程的加快，我国的医疗卫生支出也在不断增加。
上升。
全年卫生支出2.8万亿元，占GDP的5.36%。
移动医疗有望通过提高效率来控制成本。
麦肯锡研究报告指出，互联网和移动技术的应用每年将为中国节省约亿元的医疗费用。
例如，远程监控可以有效节省诊断和治疗费用。
麦肯锡的一份研究报告显示，远程监控可以显着降低患者去医院、急诊室的频率以及入住疗养院的患者比例。
更多患者在家即可实现监测、诊断、治疗、保健。
这是远程医疗节省医疗成本的一种方式。
主要来源。
据测算，以糖尿病为例，远程监测在美国每年可节省15%的费用。
【麦肯锡报告测算，在OECD和金砖四国，根据年度支出数据，总体节省医疗费用在1亿至1亿美元之间。
2。
移动医疗满足细分市场的需求。
医疗行业整体需求巨大，增长潜力巨大。
但从具体需求类型和分布来看，细分行业较多，细分需求突出。
医疗资源集中在经济发达地区，优质资源与医疗需求明显不匹配，造成“看病难”问题；患者与医生之间严重的信息不对称造成隐性成本，导致“看病贵”现象的出现。
这为移动医疗的发展提供了机遇。
移动技术在医疗行业的应用满足了传统方式无法满足的细分需求，互联网对于开拓长尾市场的作用就体现出来了。
（三）产业跨界，下一站：跨界医疗产业颠覆步伐正在加速。
互联网与金融融合，取得成本优势，解决分散的融资需求（P2P信贷、众筹）和理财需求；互联网与出租车市场的融合，使市场运营模式从人等车转变为车等人。
腾讯发布报告称，跨行业的难度与信息丰富度和交易距离有关。
信息丰富度高、交易距离长的行业将最先实现线上化。
信息丰度最高的游戏行业已基本搬迁至线上，旅游、餐饮等行业线上线下融合正如火如荼地进行，房地产、教育、汽车等行业的线上渗透已开始。
由于其特殊属性，医疗行业比日常消费行业跨界难度更大，线上线下融合速度更慢。
我们仍然有理由相信，随着移动技术的成熟和加速渗透，消费者行为的演变，随着移动医疗能够解决更多需求，跨境互联网行业的下一步将是颠覆医疗。
2、在线医疗：最有想象力的空间。
我们认为，在线医疗服务、可穿戴设备和医院信息化将是未来移动医疗发展的三大重点领域。
在线医疗服务：在线医疗服务平台根据服务对象可分为两类：针对患者/健康人的和针对医生/医院的。
面向患者的平台主要围绕健康管理、慢病管理、自我诊断、指导、挂号、咨询、用药、购药等应用。
面向医生/医院沟通互动、文献检索、专业信息、辅助诊断/用药，主要应用于病案管理、在线培训、移动工作站等应用。
可穿戴设备应用于医疗领域：可穿戴设备在医疗领域的应用主要涉及慢性病管理和健康状态监测。
1）以三诺生物、久安医疗等为代表的公司利用可穿戴设备监测慢性病患者指标、进行数据分析、提供医疗建议； 2）以Paulite、咕咚手环等为代表的公司主要提供日常健康监测功能，并提供记录和建议。
医院信息化：医保控费是移动医疗发展的动力之一。
医疗信息系统的应用可以很好地满足成本控制的需要。
1）医院信息系统移动化，医生可以通过移动设备接入PACS（图像归档和通信系统），方便信息共享，提高诊疗效率； 2）药品效益管理最终通过管理药品产业链实现成本控制。
在本报告中，我们主要讨论纯移动应用程序和Web应用程序（没有前端数据收集的设备），并将其定义为在线医疗服务。
软件与硬件结合的可穿戴设备模式（即有前端数据采集的设备）将在可穿戴医疗行业报告中单独阐述。
我们相信，在线医疗服务将成为互联网医疗中最具想象力的综合板块。
（1）行业结构：政策和资本助力行业加速发展，在线医疗行业快速增长。
艾媒咨询预计，2020年我国在线医疗服务市场规模将达1亿元，而2018年为22亿元。
随着行业标准化政策的出台以及互联网巨头、产业资本、PE/ VC等行业加速发展将是必然趋势。
1、政策出台，规范行业发展。
卫生计生委于2019年8月发布《关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》，对远程医疗进行规范：意见规定“非医疗机构不得开展远程医疗服务”、“医务人员应当为本医疗机构提供医疗服务”。
”直接向境外患者提供远程医疗服务的，必须征得注册地医疗机构同意，并使用医疗机构统一信息平台。
“同时，意见要求地方政府对提供远程医疗服务“纳入远程医疗服务体系建设规划”，为其发展提供“相应的财政支持和资金保障”，营造“适宜的政策环境”。
上述政策增加了行业进入门槛，但从长远来看，有利于整个行业的规范发展；而且政策态度对于有条件的机构来说更加鼓励“医疗梦”。
BAT三大巨头高调进军移动医疗领域 在线医疗服务市场前景广阔 BAT巨头凭借专业地位和资金优势高调进军移动医疗领域。
作为科技公司，短短一两年，腾讯联手丁香园、好医生在线、中澳凯尔，阿里巴巴推出未来医院计划并收购中信21世纪，百度打造Dulife设备+Dulife平台并北京健康云项目。
3。
各行各业的资本都在投资一级市场，一级市场日益升温。
今年6月以来，在线医疗服务领域的一级市场投资案例已超过10个，规模从数百万元到数亿元不等。
例如，春雨掌医生获得1万美元融资，总估值1.5亿美元； Go Hospital获弘晖资本、软银数千万美元A轮融资；鼎香园获腾讯产业共赢基金1万美元C轮投资。
上市公司纷纷做出布局。
2019年，国内最大的放疗、影像诊断运营商泰和成分别为患者和医生推出了“好手持医生”和“好手持医生诊所”。
2020年8月，乐普医疗宣布收购怡康科技，旨在打造可穿戴设备及服务平台，在心血管疾病垂直领域形成三维闭环。
九安医疗是中国移动健康产品的先行者。
早在2018年就推出了iHealth系列产品。
三诺生物与糖湖科技合作，福瑞医疗投资开发肝纤维化在线诊断系统（FSTM），宝莱特发布爱婴宝贝。
家用设备龙头鱼跃医疗、连锁体检机构爱康国宾等也频频寻求与移动医疗企业合作，旨在拓展新业务，为企业发展开辟更多空间。
（2）行业趋势：效率提升、资源合理配置、需求个性化。
正如我们在第一部分所说，移动技术在医疗行业的应用满足了传统方式无法满足的细分需求。
互联网对长尾市场的挖掘作用就体现出来了。
在线医疗服务之所以近年来快速发展，有以下几大基础： 提高效率、降低成本：在线文献检索、药品检索、病案管理等可以提高医生效率；在线指导、转诊、医患沟通可以缩短患者就诊的时间，减少患者在治疗过程中产生的各种费用。
按照阿里巴巴“未来医院”的愿景，预约、挂号、候诊、电子申报、缴费等都可以在网上完成，节省了大量的等待时间。
在此基础上，进一步扩大医患互动、建立和维护健康档案、药品配送、数据预警等业务成为可能。
实现资源合理配置：我国医疗行业资源配置严重失调。
通过导诊、在线问诊、远程医疗等方式，有效筛选患者的医疗需求，实现资源的重新配置。
个性化医疗需求：39健康网未来重点发展的个人定制健康管理以及好医生正在探索的海外定制服务都是面向更加个性化的健康需求。
（3）按用途分类：患者用、医生/医院用（有典型案例分析） 我们按照用户对象进行分类，大致可以分为两类：患者/健康人用、医生/医院用。
1。
患者/健康人的应用主要涉及自我诊断、指导、预约挂号、问诊、用药、购药、健康管理、慢病管理等方面。
国内典型应用有：春雨掌医生、好医生、5U家庭医生、医疗、阿里未来医院、掌上药房、处方看书、博医邦、易诊断、美优、阿姨、掌上体检、青苹果健康等。
国外典型应用包括：WellDoc（糖尿病管理移动应用）、ZocDoc（医患对接平台）、MyHealthTeams（患者交流社区）、i-Triage（自我诊断工具）。
针对患者/健康人的应用可进一步细分为： 1）医患产品，即患者和医生（医院）双方参与的在线应用，涉及导诊、预约挂号、在线咨询、就医流程优化等。
考虑到目前我国医疗资源紧缺，且占据医疗价值链最长的环节，此类应用将具有最大的想象空间；其中，拥有较强医院和医疗资源的应用将具有更强的竞争力； 2）针对患者自身的应用，比如患者自我诊断、自我用药、沟通和慢病管理等。
我们相信这样的应用会更容易商业化，因为自我诊断和用药更容易引发购买流程（导医），此类线下资源（药店）的对接比较容易实现； 3）针对健康人群的应用，如健康管理、女性月经周期、整形美容、减肥运动等，此类应用的竞争壁垒并不大。
同质化程度高、垂直细分、用户粘性高的应用将会更有前景。
下面，我们将以国内外典型案例的形式展示该类应用的商业模式、亮点、未来趋势以及可能存在的风险点： （1）WellDoc：专注于慢病管理和收费保险公司 WellDoc是一家美国公司一家慢病管理领??域的移动医疗公司，公司自2016年成立以来已获得总投资1万美元。
打造移动+云糖尿病管理平台。
患者可以使用手机实时存储血糖数据，基于云端算法获得个性化反馈，并将反馈信息告知医生。
该公司的疾病管理系统由四部分组成：患者辅导（PatientCoach）、社会参与（SocialEngagement）、临床决策支持（ClinicalDecisionSupport）和自动化专家分析系统（AutomatedExpertAnalyticSystem）。
旗舰产品是BlueStar，专为II型糖尿病患者设计，提供实时消息、行为指导和疾病教育等服务。
2018年6月上线的蓝星开启了移动医疗新模式，也是首个需要医生处方的移动APP。
BlueStar已被FDA批准为II类医疗器械，并通过临床试验证明具有经济价值。
它已获得美国国家处方药计划委员会的批准。
它被定义为处方药，可以通过医保报销。
该公司设计了精确的流程：医生给患者开了 BlueStar 处方后，处方副本将传递给 WellDoc，WellDoc 将根据患者的具体病历对 BlueStar 进行个性化定制。
之后，WellDoc将派遣客户服务人员帮助患者熟悉该应用程序。
上述过程与开药配药的过程非常相似。
盈利模式：向保险公司和雇主公司收费。
蓝星的前身App DiabetesManager因其能有效帮助糖尿病患者控制病情而被纳入两家保险公司的报销范围。
DiabetesManager 现已停止运营。
该公司主要推广BlueStar，平均批发价为每月美元。
由于之前的临床试验结果证明它可以显着降低医疗费用，因此雇主和保险公司愿意购买蓝星并将其提供给员工或受保客户。
目前合作伙伴包括雇主（阿斯利康、AT&T、福特、RiteAid）、保险公司（CareFirstBlueCrossBlueShield）等。
总结：BlueStar是一个里程碑式的产品，对国内企业的启示如下： 1）聚焦垂直细分：WellDoc也尝试过拓展到哮喘、癌症等细分领域，最终决定专注于糖尿病管理，注重带来专业性和用户信任； 2）通过权威部门认可（FDA认证、处方药性质）提高专业性，实现用户信任和市场拓展； 3）慢病管理市场巨大，但由于国内医保支付体系与美国差异较大，患者观念不成熟，预计类似应用两年内很难在中国商业化至三年。
（2）春雨掌医生：“自查+轻问诊”模式 春雨掌医生是一款移动终端医疗APP应用，为用户提供“自查+轻问诊”两大功能。
截至2020年8月，春雨共有激活用户1万，日活跃用户85万，注册医生0人（其中50%开设空中诊所），日均提问量3.9万条。
作为国内最大的移动医患对接平台，春雨有以下亮点： 春雨是医疗资源向外发布的v3.0终端。
互联网医疗经历了三代变革，从门户网站（有流量但没有用户），到内向型终端（有用户，效率低），再到利用移动互联网技术的外向型终端（有用户，效率高）。
效率），突破了空间限制，最大化效率，实现资源的向外释放。
“自查+轻咨询”模式发展迅速。
公司采用“自查+轻问诊”的模式，之所以能快速成长，是因为满足了三大需求：1）患者的自我诊断和治疗需求。
患者提出的问题大多类似，因此公司相应推出了“症状自查”业务。
利用结构化数据为用户提供诊疗建议，“自诊”业务满足浅层需求，实现边际成本趋近于零，这将是春雨未来的重点发展方向； 2）医院筛查要求，春雨目前约有3.9万个问题，其中30%-40%不需要去医院。
这些问题都可以在移动终端上得到解决，一定程度上缓解了医疗资源的短缺，达到了“分级诊疗”的效果； 3）春雨积累了大量的客户资源和数据，满足三方对渠道和数据的需求，使得与各方的合作成为可能。
药店、医生、可穿戴设备、保险公司、健康管理机构都是潜在的合作伙伴。
未来展望：重塑医学。
春雨的核心价值将来自于“导医”、“导药”、“导数据”，成为高效的渠道：1）导医。
春雨积累的用户资源可以产生巨大的营销资源，对民营医院影响较大。
吸引力; 2）药品指导，处方药网上销售真正实现放开后，电子处方和药品网上销售配送将会有很大的空间； 3）数据引导，与可穿戴设备厂商（九安医疗）合作实现“产品+服务”商业模式，与传统电商（京东）合作提供数据分析服务，与基因检测公司（华大基因）合作）提供打包服务等。
总结：滴滴、Uber等应用的出现颠覆了出租车行业，将运营模式从人等车转变为车等人。
医疗保健服务是否有可能转向类似的按需模式？我们认为国内在线诊疗市场巨大，但模式尚不明确：1）春雨轻问诊模式的快速发展体现了在线问诊巨大的市场空间； 2）卫计委近期明确，非医疗机构不得开展远程医疗服务，春雨模式必须向前端健康咨询和健康管理靠拢； 3）医生资源的逆向选择。
目前国内医疗资源过于匮乏，资质较好的医生很难找到。
许多网络平台上的医生资质较低。
改善需要时间。
（3）掌上药房：从医药营销媒体到平台化线上渠道，目前掌上药房活跃用户数超过万家。
通过为消费者提供购药服务，可以为药店引流，为药企投放广告，从而提高药品的市场份额。
企业和药店收费。
为消费者提供信息，为药店/医院引流：1）为消费者购买药品提供服务：移动药店为用户提供药房搜索、药品信息、用药知识、健康管理等服务，用户也会分享并点击它们。
通过点赞等方式进行评价，最终移动药房可以根据用户输入的症状、地理位置、评价等信息实现精准广告； 2）对药店、医院进行分流：主要是对药店进行分流。
目前，移动药店与网上移动药店联网的药店数量超过3万家。
到年底，预计接入移动药房的药店数量将达到4万-5万家，年度计划达到9万-10万家。
同时，公司还在测试医院分流业务。
，通过简单的地理位置搜索，将流量引向医院。
药品营销创收，通过免费服务扩大用户：目前移动药店的收入主要来自药企和药店：1）药企的品牌传播是收入的主要部分，服务的客户群主要是跨国公司和药店。
国内OTC厂家。
可以通过定位搜索、关键词检索、问卷调查、自测小工具、图文交互等方式实现广告投放，从而收费； 2）向药店提供免费和付费服务，有偿服务如投放特定广告位，免费服务包括周边药店LBS搜索、药店药品展示、药师咨询等药店推广。
目前，公司已开始与实体药店合作实施药店电子优惠券制度（优惠券）和积分制度，吸引顾客。
未来展望：提升用户体验，拓展收入渠道。
移动药店将重点优化技术应用、完善商业模式，增加用户粘性、提升运营能力。
1）优化技术应用。
预计今年移动药房将推出语音搜索功能，将语音搜索与LBS相结合，提高用户获取信息的便捷性和准确性，并通过用户反馈更新相关信息； 2）完善商业模式：例如可以与医疗、患者应用配合，实现用户的双向拓展；再比如可以与支付宝等方式合作，接入支付方式，拓展交易环节；如果未来能取得网上药品交易资质，也可以发展成为网上药店。
总结：有望从营销媒体发展为平台化的线上渠道。
现阶段，手持药店可以视为一种营销媒体，依靠收取广告费来获取收入；未来，如果放开处方药网上销售，手持药店具备网上药品交易资格，就可以发展成为医药O2O平台，成为“网上药店”。
药店”，缩短用户与线下药店的距离，抢占医药价值链的更多环节。
可能的风险点：政策风险；市场竞争；传统电商巨头的冲击等。