随着数据变得无处不在，保护隐私的策略是基本要求，而相关部门管理数据（技术和人员）的能力必须处于最前沿。以下是KillFoundation国家战略与技术创新总监RyanKoller对智慧城市的因素和发展数据的见解。无论您是在打电话、开车还是使用可穿戴技术跟踪您的锻炼情况，您每天都在生成数据。但是这些信息会发生什么？我们生成的数据被广泛用于开发产品或开发新算法来驱动我们的日常生活。通常，某些数据会向公众公开。现在，想象一下社区可以利用所有这些信息做什么：我们可以了解居民的生活、解决常见问题并帮助建立更加公平和包容的服务。如果数据使用得当并遵循明确的隐私原则，可以帮助地方政府有效解决重大社区问题，例如食物短缺或应对COVID-19的传播。尽管我们手头有很多“开放”数据，但要使用这些信息需要更高的水平和多年的经验。光是这一关，就意味着海量数据没有得到充分利用，一些地方建设智慧城市的方式并不能很好地满足居民的需求。社区居民是最了解当地挑战并且最有能力找到适当解决方案的人。在COVID-19爆发的早期阶段，台湾就出现了这样一个例子。当局没有跟踪居民，而是核实和整理有症状人员的位置数据，允许居民下载他们的智能手机位置记录，以确定他们是否接触过污染。这样，他们就可以进行测试或开始社区主导的努力，以共享口罩和其他防护工具。由与当地居民会面的社区成员领导的数据驱动项目可以对社区产生巨大影响。当我们资助旨在利用公民技术领域的数据的项目时，我们吸取了一些重要的教训：1.我们需要满足人们的需求以帮助居民从数据中理解可操作见解的方式吸引居民。我们已经对Internet上的消费者行为了解很多。现在是将这些知识应用于公民参与的时候了。2.投资建立对数据的信任的解决方案很重要数据的增加通常不会导致对世界上正在发生的事情产生更大的信任感或确定性。事实上，随着人们在互联网上访问更多信息的增加，公众对信息的信任度下降了。私人信息数据泄露事件的增加以及在线使用个人信息以针对错误信息活动的情况使情况更加复杂。与居民合作收集、验证和分析数据的解决方案可以帮助创建新的信任模型，从而改善公众对数据和公民机构的看法。3.数据可以提高我们对社区情绪的理解通过投资于帮助城市了解居民真实感受的解决方案，我们可以帮助构建将公共数据应用于城市设计和服务的系统。社区还可以努力建立关于居民看法的数据，通过各种举措使用它，并显示社区看法随时间的变化。4.沉浸式技术可以帮助我们理解数据在重新思考数据的可视化方式方面已经取得了长足的进步。一个例子是在COVID-19响应中映射数据和使用仪表板。然而，在理解和知道如何根据信息采取行动方面仍然存在知识差距。融合了物理世界和数字世界的增强现实等沉浸式技术提供了希望，因为它们允许个人在社区环境中可视化数据。这有助于用户批判性地思考数据点、它们的含义以及问题的解决方案。这些想法和解决方案可以促进城市的更多参与和更好地解决问题。虽然我们知道这些项目将对他们的社区产生巨大影响，但仍有许多工作要做。必须保护个人隐私，并且随着数据变得无处不在，保护隐私的策略变得至关重要。同样，政府管理技术和人类数据的能力必须放在首位。我们正在朝着使用数据建立更具参与性和包容性的社区迈出重要一步，我们期待看到它能把我们带向何方。
