网购信息泄露买家被骗1万元然而，不少不法分子也正打算借此机会“大干一场”。北京警方提醒网友，如果遇到网购异常需要重新付款或退款，或网店异常无法付款，切勿轻信所谓的客服，更不要轻信凭单直接转账对方的要求。您必须去官方网站进行验证。继续下一步。异常网购诈骗冒充卖家欺骗买家核实后汇款今年7月，小王（化名）接到一通自称是某购物网站客服的陌生电话，按照客服要求，对方。发现被骗了。近日，一位女士在网上购物后，接到冒充某购物网站客服的电话，泄露了自己的银行卡信息，随后银行卡内的押金被转走。此类案件中，犯罪嫌疑人通过非法渠道获取受害人的网购信息，冒充卖家电话给受害人，诱使受害人登录虚假网站填写银行卡信息或直接获取受害人信息。通过还款或退款的方式获取银行卡验证码，导致受害人的银行账户被盗。针对此类案件，民警提醒，买家接到所谓卖家客服电话说需要退款或还款时，一定要登录官网，切勿点击卖家给的网址。所谓的卖家。按照正规购物网站的流程，退款是将购物款退还至店主购物时使用的银行卡或第三方支付平台账户，无需更改退款渠道。拨打购物网站客服电话时，应使用网页预留的客服电话或拨打114查询，切勿轻信陌生电话或网上查到的电话号码。银行发送的验证码一定要妥善保管，不要轻易泄露，验证码的使用方式一般会在短信中注明。仔细阅读短信内容，切勿相信内容中未提及的目的。网店异常支付诈骗冒充买家诈骗卖家非专业卖家慎说无法付款。不久后，一名自称是淘宝客服的人员联系到王先生，称其开的淘宝店没有缴纳保修押金，客户无法支付。王先生询问解决办法。“客服”称可以远程操作受害人电脑解决问题，并让王先生用QQ联系。添加对方QQ为好友后，王先生按对方要求在指定网页支付质保金，并输入支付宝支付密码。没过多久，他发现绑定支付宝的银行卡上有消费提示。这时，王先生才发现自己被骗了。此类案件中，犯罪嫌疑人首先冒充买家，声称在受害人店铺购物支付时遇到问题，并伪造截图发送给受害人。随后，嫌疑人冒充客服人员，为帮助受害人解决问题，通过远程控制软件侵入受害人电脑，以支付押金为由要求受害人提供支付宝支付密码，最后将受害人的资金用于网购消费。方式偷。此类案件的受害人往往不是专业的卖家，对网上开店的流程和注意事项了解不多，很容易上当受骗。针对此类案件，民警提醒广大网店卖家，遇到此类问题时，切勿轻信所谓的客服人员，一定要到官网核实，或直接拨打官方电话咨询。目前，主流大型购物网站都有自己独特的即时聊天平台，官网客服一般在自己的聊天平台上与用户交流，不会随意更换或使用其他平台。因此，只要客服人员要求使用非官方聊天平台，应立即停止与其沟通，通过官方渠道核实对方身份后解决问题。此外，您自己的支付宝支付密码、银行卡网银转账密码以及其他与资金转账相关的密码也必须妥善保管，不能轻易泄露，以免造成财产损失。
