大家好，我是大白，今天和大家聊聊“卓越”！我们都知道，卓越来自比较。有比较，就有差距；有差距，就有评价。比如我们身边那些堪称“优秀”的人，有的晋升很快，有的专业能力很强。但总的来说，他们都拥有明显高于正常水平的“能力”。那么，他们的“能力”是怎么来的呢？他们之前做了什么导致他们现在的“卓越”？今天，我们就来研究一下这个问题。01工作几年后，是什么拉开了同龄人的差距？为什么起点相似的人，工作几年后，却有着天壤之别？人与人之间的差距是什么？是智商吗？是学位吗？还是家庭背景？其实都没有。真正拉大人与人之间差距的，是你对待工作的态度。你对待工作的态度决定了你人生的高度。如果你把工作看成是敷衍，那么工作也会对你敷衍；如果你把工作当成一种谋生的手段，而在意眼前的小利，那你就不会走多远。真正优秀的人，会把工作当做修行。因为他知道，把工作当作一种修行，不断锤炼自己的心智，提升自己，不仅能成就事，还能成就人。1、修心性，拒绝内耗。这个世界上，没有没有恩怨的工作，也没有谁比谁都做得轻松。有的人内心很脆弱，觉得不如意的时候，就会埋怨自己，逐渐陷入情感的内耗。比如被领导批评了几句，情绪就崩溃了，一整天都没有心思工作；遇到一点挫折，他就灰心丧气，失去了继续前进的勇气……他们脾气暴躁，无法承受工作压力。半途而废容易，终成高手难。但也有一些人，把工作中的困难和挫折，当成是提升心智、锤炼人格的“修行”。在他们看来，日复一日的勤奋工作，可以磨砺心智，强化人格，是一生的财富。举个例子：稻盛和夫大学毕业后加入商风工业。这是一家即将破产的公司。员工的工资来源是银行贷款，拖欠工资是家常便饭。员工积极性很低，处处弥漫着消极怠工的情绪。稻盛和夫也深受这种情绪的影响，经常和同事抱怨公司的事情。后来同时入职的同事相继离职，稻盛和夫也萌生了辞职的念头，但因为无处可去，只好留下。面对严酷的现实，稻盛和夫逐渐意识到，发呆的生活只会让人沮丧堕落。不管去还是留，如果不放弃抱怨的态度，人生就没有转机。因此，他全身心投入研发，以忘却现实的苦恼。随着研究的深入，他逐渐感受到了工作的乐趣。因为太过投入，连回宿舍睡觉都觉得麻烦，干脆把锅碗瓢盆都搬到了研究室，没日没夜地埋头研究起来。在这个过程中，他的烦恼消失了，心灵平静了，研究成果开始不断出现，工作也越来越顺利，这也为他后来创立京瓷奠定了基础。稻盛和夫认为，工作是一种增强意志、磨练人格的“修行”。一旦爱上工作，把工作当成完善人格的“高明”道场，不断磨炼意志，经得起考验，能够持之以恒，就一定会收获事业上的成功。记住这八个字：以假修真，借物修人。遇到的挫折和困难，总会克服的，都是假的。真的是你在困难中的收获和成长。你也要知道，你现在所经历的一切，都是为了修炼自己。2、培养能力，实现自我提升每个人都有自己的能力边界。在能力范围内做事，会让你觉得很舒服，但这是一种自我设限。而当你做的事情超出了你的能力范围时，你会感到非常沮丧、痛苦和失落。然而，这并不是一件坏事。工作中的痛苦和迷茫其实是在提醒你，有一些重要的东西是你需要学习的。比如你觉得写一篇文章太痛苦，说明你的知识储备不够，需要多输入，多向外界学习；没有真正理解管理的真谛，还需要实践。只有在工作中不断拓展自己的能力边界，才能承担更大的责任，取得更大的成就。查尔斯施瓦布是美国第三大钢铁公司伯利恒钢铁公司的创始人。他出生在美国农村，只受过短暂的教育。18岁那年，施瓦布来到钢铁大王卡内基旗下的建筑工地工作。当其他人抱怨太累、薪水过低和因此而放慢脚步时，施瓦布却一丝不苟地工作并自学建筑。一天晚上，卡内基来到工地办事，正好看到施瓦布坐在角落里看书。他看着施瓦布手里的书，翻了翻自己的笔记本，问道：“你学这个干什么？”施瓦布说，“我觉得我们公司不缺农民工，有工作经验和专业知识的技术人员，对吧？”第二天，施瓦布被卡内基提升为技术员。在农民工中，有人讽刺施瓦布。他回答说：“我不只是为老板打工，不只是为了赚钱，我是为我的梦想和我美好的未来而打工，只有我才能在认真工作的同时不断提升自己，我要让我的工作产生价值远远超过我拿到的薪水，只有这样才能得到重用，得到发展的机会。”带着这样的信念，史瓦布一步步升到了总工程师的位置。25岁时，施瓦布成为建筑公司的总经理。后来，施瓦布成立了自己的伯利恒钢铁公司，真正完成了从工人到企业家的转变。那么，如何在工作中锻炼能力，实现自我增值呢？你将承担更大的责任。能力因需要而生。你的需求有多少，你的能力就有多少。如果你只是重复你容易做的事情，你的能力不会增长多少；但是，当你承担更大更多的责任时，这些责任会迫使你不断提升自己，从而获得更大的成功。能力。因此，不要停留在自己的舒适区，不要给自己设限，承担更大的责任，突破自己的能力边界。只有这样，你才能不断地成长和提高。3、培养思维，拓展认知边界哲学家叔本华说：“世界上最大的监狱是人的思维和意识”。真正能限制一个人的，从来不是经济上的贫困，而是认知上的困难。如果你局限于当下，从井中仰望天空，你的视野只有方寸，很难看到更广阔的天地。如果习惯了凭经验做事，墨守成规，那么很容易陷入思维的牢笼，就不会有很大的突破和成就。人们永远无法在他们的知识之外赚钱。你有多少意识，你就能实现多少。那么，如何提高自己的认知水平呢？给你三个建议。①空杯心态，保持终身学习这个世界上唯一不变的就是变化。当环境变了，行业变了，业务逻辑变了，你不改变停滞不前，那你就是在倒退。因此，要以“空杯”的心态，保持终身学习，大量吸收新知识，接受外界新事物、新思想的输入，不断突破自我，提升自我。当你的知识面越来越广，你的知识储备越来越多，你才能与世界碰撞，实现思维的飞跃。②深思熟虑，见树见林。职场上从来不缺少按部就班的表演者。缺少的是那些能看透本质、提炼经验的思想家。如果你不加深思熟虑地机械、单调地重复你的工作，那么你所做的事情将永远停留在一个层次上。只有不断深入思考，追问背后的原因，才能看到各种表象背后的本质，只见树木不见森林，提升认知。③升级圈子，与优秀的人同行。不同的圈子有不同的思维和认知。如果长期停留在一个圈子里，个人的认知就很难实现突破。必须要有“破圈子”的思维，与优秀的人同行，才能打开自己的格局和视野。莫言说：“人最大的幸运，不是捡到钱，而是有一天你遇到一个人，打破你原有的思维，提高你的认知，进而提升你的境界，带你更上一层楼的境界。””所以，多看看外面，多请教别人，可以少走很多弯路。02计划比行动重要吗？1、与其多想，不如先动手。遇到事情，是应该做好万全的准备再动手，还是先动手呢？布里丹驴效应可能是这个问题的答案。布里丹是一名大学教授。他养了一头小驴。布里丹每天从附近的农民那里买一堆饲料喂它。一天，农夫出于对哲学家的尊重，多送了一堆干草到旁边。这下驴子就麻烦了，因为两堆草料的数量和质量都差不多，而且离它的距离也完全一样。虽然它享有充分的选择自由，但由于两堆干草的价值相等，客观上它无法区分好坏，所以它左看右看，但它仍然分不清选择哪一堆更好。于是，可怜的驴子就站在那里，想着数量、质量、颜色、新鲜度。虽然布里丹驴效应是一个不太可能的故事，但它是现实的反映。有时候人总是想太多，却不去行动，到头来累的还是自己。与其多想，不断权衡利弊，要想做好万全准备，还不如让自己先动手。2、犹豫不决陷入内耗，你就成功了80%。而犹豫，只会耽误时间，错失良机。的确，有些决定需要更慢地做出。但是也有一些事情需要我们有超强的行动力。张力军老师说，做事要慢，做事要快。用错了人，就会失去一切，所以需要时间去考察他，选择合适的人选。而且事物的决策应该更快。当你看到机会或做某件事时，不可能等到你准备好行动。因为当你准备好了，机会就没有了。就像在战场上作战一样，部署得再精准，也不能保证你的胜利。形势瞬息万变，做好一定的准备后投入战场，在战斗中做出调整，增加获胜的概率。而且，徘徊和犹豫很容易让你陷入内耗。意大利有个小短片，叫做《星期六》，核心是讲内耗。短片虽然只有三分钟，但却是大多数人内心感受的写照。故事的主人公，周六早上，一边啃着香蕉，一边想着今天的打卡单。他计划今天洗碗、洗衣服、付账单、打扫浴室、倒垃圾，然后打电话给家人。在开始做这些事情之前，他设想了所有可能的事情和不好的结果。他反复思考，想找到最好的办法。不断的思考之下，消耗了大量的精力，琐事堆积如山。就这样，一天很快就过去了，他却什么也没做，到最后他后悔了，觉得白白浪费了一天。如果他出手，两个小时就能搞定一切，但到头来，他却花了八个小时思考，什么也没做，这让他的精神视野高度紊乱。所以，当我们要做一件事的时候，不要让自己陷入内耗，而是先去做。哪怕是一件非常难做的事情，它也会让我们进入一个尝试、反馈、修正、进步的循环，至少有一半的成功概率。3、想是问题，做才是答案。做第一件事的背后，还有大师的思考。这是我做的，不是我做的。有些人之所以总是纠缠不清，不付诸行动，是因为他们害怕困难和麻烦。另一方面，是对失败的恐惧。虽然看到了机会，但觉得自己在某方面有所欠缺，认为自己不懂，从而产生恐惧。但伟大的人往往不这么认为。他关心的是做什么，而不是我会做什么。在做的过程中，可以学不会的东西，边做边学，一步步解决问题。在《精益创业》中，EricLes提出了“最小可用商品”的概念，指的是“能够满足最基本功能的产品”。先发布“最小可用产品”，然后不断接受用户反馈并快速迭代，直到打磨成真正满足市场需求的好产品。先做起来，在回顾和迭代中找到正确的方法，远比原地踏步、不断内讧更有意义。机动性非常重要。做事要勇于做决定，当机立断。但是为了让我们的行动值得，我们还可以参考以下两个原则。原则1：如果收益远远大于成本和风险，请立即行动。从历史上看，很多时候某一方发动战争，都是提前做好了准备，至少看到了成功的机会。我们做决定时也应该如此。如果我们发现收益高于成本和风险，我们必须积极进攻。趋势就像一匹骏马，你必须骑在它身上。原则二：要么行动，要么原地踏步，绝不回避或想妥协。这个原理和手术是一样的。手术有风险。你可以选择做，也可以选择不做。但是你不能做一半的操作，所以不要做。我们做决定时也是如此。一旦做出决定并采取行动，就没有妥协。坚持下去，直到完成。如果你一开始就打算不这样做，那就不要因为这件事而内耗，也不要等一会后悔地说：“我希望我一开始就这样做了”。这样想也说不通，又把自己逼到内耗了，需要果断一些。其实，人生最痛苦的事情就是坐在墙上。一方面你想做，另一方面又犹豫。想就是问题，做就是答案。提前去做，就能解决人生80%的问题。积极主动的人总能看到问题背后的答案，前瞻性的人总能在答案中看到问题。03管理，管什么？随着工作能力的提高或者公司业务的扩大，我们不可避免地会开始负责一些管理工作，或者从事一些“管理类”的岗位。那么，如何尽快提升管理能力呢？也就是说，我们如何判断一个人是否具备管理能力？张力军老师认为，看2个核心点就够了。第一个是看他能不能拿到商业成果。二是有没有培养人。如果一个管理者持续做不到结果，达不到目标，那么这样的管理者一定是没有管理能力的。如果持续得不到结果，人力资源就会变成人力成本。管理者也要培养人，因为管理是通过团队来取得成果的。如果经理是团队中最大的推销员，最好的推销员，那么经理就一无是处。因此，经营成果和人才培养是管理者非常重要的考核指标。如果他们做得不好，那么他们就没有管理能力。1、没有结果，谈得再大，先谈商业结果也没用。经营目标一年比一年高。他能否带领团队实现目标？如果没有得到结果，一切都为零。例如，学会为员工设定绩效目标。绩效目标是一根指挥棒，你考核什么，下属就做什么。举个例子，如果你负责一个销售团队，你只考核GMV（交易量），销售根据交易量拿佣金。那么销售只会为了GMV而做，甚至为了关闭订单而做一些伤害客户的事情。你想用低价的可口可乐来做促销。如果你只评估新产品，就会有销售订单。团购销售最常见的方式是用虚拟手机号刷单，然后将低价可乐卖给超市发大财。他做到了，他很好地完成了他的目标，他获得了拉动奖金，他拿走了差价。对于公司来说，表面上增加了上千个新客户，业绩也很漂亮。看似大家高兴，实则给公司造成了非常大的损失。因为这些账号都是无效的，所以根本不会回购。你看，如果你只评估新的数据，他不会关心你的用户体验，你是否真的在成长，业务是否健康。他只关心自己口袋里能装多少钱。这是人性。这也需要管理者知道如何拆解成关键指标，知道什么对你想要的结果起到决定性作用。设定目标不仅仅是一件事情，而是两者兼而有之。定下目标后，还需要有看关键数据仪表盘的能力，仪表盘就是方向盘。美团之所以能够打赢千团大战，是因为内部在数据化、量化、结果导向方面做得很好，这也让王兴和王慧文感到自豪。在如今的社区团购中，数据化仍然是美团的优势。通过数据，可以快速发现问题，反馈问题，解决问题。美团的每一个管理者都要学会看数据。领导每天和每周开会，传递的都是数据。人可以说谎，但数据很难说谎。从业绩报告、过程报告、财务报告三份报告中可以发现问题，也可以通过不断的回顾找到成长策略。既然数字化和流程管理如此重要，为什么大多数人不愿意这样做呢？因为正确的行为从来都是反人类的，很少有管理者能坚持下去。但是，一旦坚持下来，就会有别于普通的团队，这意味着内部已经建立了高效的工作体系，有利于取得业务成果。2、人才培养的四重要求培养人才也是对管理者的基本要求。培养人才有四个要求，即：公司的需要、团队的需要、管理者的需要、员工的需要。为什么是公司的需求？丰田提出“先做事，先做人”的理念。一个企业如果没有人才，再好的产品也会走下坡路，因为不可持续。彼得德鲁克说，企业的目的是创造客户。如果产品跟不上用户的需求，迟早会被客户抛弃。为什么是团队的需要？如果只专注于业务，也许他现在的能力可以完成目标。但是业务是动态发展的，目标会定的越来越高。如果他的能力不提升，下次可能就完成不了了，团队的成绩也会下降。当员工成长时，单位时间内创造的价值会更大，团队的利益也会更大。为什么需要管理者？我曾经说过，没有后援就没有晋升。什么意思？如果你想提拔一个经理到更高的位置，你需要看他是否有后备经理。因为如果没有替补经理，贸然提拔，不能保证他在新岗位上干得好，但可以保证老业务倒闭。所以管理者要想往上走，就必须培训人。管理者要有格局，培养了他不要怕超越你，你就没饭吃了。就是拼命修炼，为自己培养竞争对手，让他们强大到可以取代你，你就会有更多的发展机会。为什么是员工的需求？事实上，很多员工都有上进心，渴望变得更好。但是管理者忽略了这一点，他们不考虑人，只考虑绩效。所以让员工努力工作，让他沉浸在当前的工作中。裁掉一个员工最好的办法就是让他努力工作，没有时间成长。三五年过去了，他的能力没有提升，毁了他的一生。所以，一个好的管理者，不是去压榨员工的剩余价值，而是去培养员工，让他坚强的离开，也会对员工好，让他心甘情愿的留下。有了修人的思想，还要有修人的方法。关于天赋有一个公式：天赋=意愿*能力。管理学大师克里斯·阿吉里斯曾给能力下过这样的定义：“能力是在需求和环境之间架起的一座桥梁，提供一种表达需求的方式。“什么意思？也就是说，能力是因为需要而产生的，需要越大，能力也就越大。你看，意愿和能力是强相关的，你找到他的意志，他自己也会找到的。”解锁潜力的关键。比如他只会剪辑视频，你告诉他，如果他能拍出一个火爆的视频，开个账号，他就奖励你几万元，给你分一杯羹。他需要钱，他会独立学习如何制作好的视频，学习如何写剧本，如何做竞品分析，如何运营账户等。当他做得好时，他会得到回报，有成就感，并形成正反馈，表现更加突出，有意愿，能力不足的，可以迅速补上；如果没有意愿，能力再强，但他不做，他也会不能产生价值所以，找到内在动力很重要下属的离子将他想要的和你想要的结合起来，可以激发他的意志。有了意志和能力，这样的人才才能创造更大的价值，承担更多的责任。最后，如何看管理者是否有管理能力？核心是看他能不能拿到经营成果，带出人来。这两点是判断一个管理者是否平庸的标准。
