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神州云动:CRM帮助制造业实现千店精准管理

时间:2024-05-22 18:12:37 科技赋能

目前,IT技术和信息化建设工作在国内制造业渗透率较高,CRM系统正在成为企业提升的有力武器他们的核心竞争力。

从过去单纯的产品竞争,到现在的市场、渠道、内部管理的竞争,制造企业需要合适的新型CRM软件来高效管理销售、营销、经销商等业务。

目前,许多大型制造企业凭借较高的声誉,拥有大量的经销商,销售也相对稳定。

但也正是因为大量经销商的存在,才导致了对经销商的高度依赖。

一般有数百家生产商和代理商,有时有数千或数万。

如此庞大的营销网络,经销商和门店的管理难度可想而知。

正是这种高标准、高难度的信息化管理需求,是神州运动以10年行业服务经验打造的制造业领先品牌。

解决方案。

成立初期,中国云是Salesforce.com的全球咨询和实施提供商。

曾为苹果等多家世界500强企业提供服务。

2016年推出自主知识产权产品CloudCC.com,持续完善SaaS+PaaS+AppStore的企业CRM生态。

中国云的制造解决方案部署了基于PaaS平台支持和服务的CRM生态系统。

强大、智能的CloudCC帮助制造商实时掌控经销商、门店的销售情况,以及多个终端渠道的展板、展柜等营销资产的状态,大幅提升管理效率。

目前,公牛集团、海信、李宁、骆驼、宝钢等国内大型企业都是该计划的受益者。

通过十年的行业经验和客户项目的实际检验,中国云总结了行业的管理理念、方法以及从营销到经销商、门店销售的主要工作流程,然后基于这些内容,设计了制造业的行业信息化管理实施方案通过CloudCC PaaS平台实施,全面支撑庞大的营销管理系统,保证从产品出厂到消费者手中整个销售流程的顺畅和高效。

l 打通从厂家到经销商、门店的信息链。

拥有上千家经销商,超过百万家终端销售店。

管理压力不小。

各门店的实时销售状况、库存信息,以及众多终端渠道展板、展柜等营销资产,难以完全掌控。

CloudCC解决了这个问题,构建了基于PaaS平台的统一营销管理系统。

它将制造商的CRM和经销商的PRM系统通过角色级别关联起来,打通从制造商到经销商、到商店、再到最终客户的整个信息。

连锁店实现统一管理。

在经销商营销资产方面,CloudCC实现了营销资产有序、可追溯的交付和维护;经销商实地考察、任务盘点、工程立项等流程快速落实,管理效率倍增。

lDealer Portal-PRM系统CloudCC经销商门户。

通过经销商门户,全国各地的经销商不仅可以直接向厂家在线订购,还可以实时跟踪订单货物状态、查询报表、统计产品销量、分析畅销产品、申请促销、获取订单信息等。

及时了解公司最新政策和方针。

相关支出文件。

同时,经销商可以通过门户统计自己门店的销售情况,及时向门店补货。

l 移动终端实时管控。

了解各店的经营情况。

CloudCC根据销售人员的一般工作任务和周期性任务,以及门店巡检和自检流程的特殊性,设计了面向移动端的应用流程。

相关工作人员可以通过手机快速汇报、查看工作进度。

信息与PC实时同步,数据报表多维度呈现。

管理层或员工可以通过移动终端实时下发或创建任务。

例如,员工外出参加活动或会议,相关人员到达会议地点后拍照并签到。

系统会自动获取拍照者的当前位置信息。

员工完成任务后,及时填写执行结果,以便及时管理相关细节。

通过移动端CloudCC,门店巡检的管理更加简单。

检查时,检查员拍照并上传。

系统自动判断拍照者当前坐标和店铺坐标。

偏差一公里以内确认值机成功。

然后自动跳转到当前商店资产列表。

扫描资产二维码后,系统列出显示当前资产信息和原始存档照片。

验收完毕后,在离店前进行入住评估。

如果有资产丢失或损坏,检查员直接提交可疑资产申报。

这个流程可以让管理层准确了解每个门店的具体运营情况。

l 高效的学习平台提升业务能力。

CloudCC提供的培训平台包括学员评价、积分、记录、考试等功能。

员工和经销商可以通过该平台随时了解和学习公司的政策通知、各类营销培训视频、新品及促销信息。

等待。

为了保证学习效果,管理员可以根据学习内容设置考试。

员工学习、考试后,获得积分,兑换相应奖励。

不方便使用电脑的员工可以通过手机、PAD进入培训平台观看视频、参加考试,实现碎片化自主学习。

CloudCC培训平台的知识库可以方便快捷地为员工、门店等提供第一手的学习资料,不仅节省培训成本,还能快速提升业务人员的业务能力。