“今年5月，我在CoolDigital（万达店）购买了一款JAWBONE UP智能手环。
几天前，手镯坏了。
当我去维修时，却被告知无法维修，因为已经过了保修期。
” 19日，肖女士报案。
“这款戴在手腕上的智能手环不仅可以记录用户日常的运动、饮食和睡眠数据，还可以通过相应的移动应用程序保存数据、分享并查看好友的状态。
”肖女士说，这几天，有一天她发现自己的手环出现了故障。
随后，肖女士来到酷动数码（万达店）。
“销售人员说我的手环已经过了一年保修期，无法修复。
”肖女士说她很难接受。
“几千块钱的智能设备难道只有一年保修吗？过了保修期就不提供维修了。
那我买的就是一次性产品？我买的时候，销售人员并没有告诉我，超过保修期将不再进行维修。
”记者查看了JAWBONE官网，找到了手环的维修说明。
“消费者必须通知 JAWBONE 以获得退货授权 (RMA)，并将有缺陷的产品连同购买证明一起发送至 JAWBONE 在 RMA 中指定的地址。
消费者应负责将产品发送至 JAWBONE 的运费，而 JAWBONE 将承担完成有限保修服务后将产品退回给消费者的运费。
” 19日，记者拨打了JAWBONE UP手环国内销售代理商北京浪凡科技发展有限公司的客服电话，一位客服人员表示，“公司将不接受超过保修期的手环”。
”随后，记者咨询了酷动数码（万达店）。
“目前在国内购买的UP手环，由于包装盒背面都会贴有12个月保修标签。
质量问题。
说是保修，其实是免费换新。
由于此手环已超过保修期，因此无法免费更换。
”一位销售人员表示，“虽然这款设备包含芯片、电池等部件，但它们是集成的。
如果个别部件损坏，就只能更换整机，所以消费者只能自费购买新的。
”她说。