如果您正在考虑将基础设施即服务(IaaS)用于某些数据中心处理功能，您必须考虑复杂的合同和服务水平协议(SLA)。这些合同包括可能隐藏您必须仔细阅读的附加条款和费用的法律标准语言。这些IaaS组件可以对您处理未来问题的方式产生重大影响，您需要了解各方的预期责任。当您第一次阅读服务水平协议时，您会发现云迁移过程需要解决风险，例如定价结构、角色合规性需求和支出能力。可移植性根据云计算和数据中心解决方案提供商INAP托管业务服务副总裁DanBeers的说法，在谈判IaaS协议时最重要的问题应该是确定服务提供商是否提供了足够的灵活性，以便您可以移动不同服务之间。.重要的是要避免提前终止费用并迁移到最适合应用程序的基础设施，例如公共云、私有云或托管服务。可移植性允许您的IT部门根据需要重新设计其基础架构要求，而不是被锁定在供应商合同或特定供应商中。责任和许可许多企业都与无法向服务提供商提供可移植性的软件和硬件制造商签订合同。您应该阅读合同和协议，以确保它们包含软件/硬件制造商、IaaS提供商和您的IT部门之间职责分工的详细信息。Beers说，能够使用自己的软件许可或硬件可以避免提前终止费用。您还可以制定共同管理的服务协议，概述角色和责任以降低中断风险。基础架构可用性和性能同时，您还应该检查可用性和服务水平协议是否适用于IaaS部署中的各个组件或整个设置。如果由于VM实例范围之外的原因导致性能下降，会发生什么情况？例如网络问题、DNS错误或数据库集成？这些应该包含在合同中。“最终，如果您的IaaS不可用或性能不佳，这与没有IaaS没有什么不同，那么，这对任何人都没有用，”云咨询公司DSP的Oracle云服务负责人PhilipBrown说。在您的环境中构建IaaS产品时，您应该考虑避免可用性和性能问题。“但是，如果供应商失败，你不会想要建立一个解决方案，”布朗说。云提供商的SLA不一定保证一切都是安全的，但它提供了有关补偿类型的信息，例如服务信用（如果有）。企业折扣信贷咨询服务公司Nerdery的云工程实践总监SeanFeeney表示，企业折扣协议是大型企业部署IaaS的最佳方式。如果您在IaaS协议中承诺在指定年限内迁移一定数量或类型的工作负载并同意成为公共参考客户，许多提供商会提供折扣。即使您的公司规模不足以满足这些定价选项，您也可以通过承诺为未来一到三年购买特定工作负载来节省资金。定价结构云咨询公司AppsAssociates的联盟高级副总裁BillSaltys表示，企业还应该考虑协议中的定价结构。IaaS协议应使成本和定价结构完全透明，不包括任何隐藏费用。使用此定价数据进行总拥有成本和ROI分析，其中包括对您计划的工作负载的评估，并明确定义您将在基础架构上运行的内容。您不仅应该查看项目定价，还应该调查整个交易的结构，包括合同期限、年度增长和自动的协议后费用。这样，所有相关方都了解每项指控的情况以及谁负责某些指控。安全、治理和合规性确定谁负责IaaS协议中安全管道的哪一部分也很重要，Saltys说。云服务通常使用责任共担模型，其中基础架构提供商负责通过操作系统确保安全性和基础架构完整性。在此操作系统之上，您必须部署额外的软件和服务以提供全面的保护。Feeney说，您还需要确保您的设备必须满足客户代表提出的任何特定监管要求。例如，HIPAA客户必须让他们的供应商签署业务合作协议，并且他们必须将其使用仅限于BAA批准的服务。国防组织或在某些欧盟国家开展业务的组织选择仅使用其各自政府部门批准的区域。
