随着AI改变人们的工作方式，企业需要帮助他们的员工使他们的才能适应自动化的工作场所。人工智能有望颠覆从金融到医疗保健的各个行业。甚至人工智能的兴起也可能取代或减少急需的技术技能。显然，某些技能，例如以机器学习为中心的编程，将变得越来越有价值。但普通员工并不都是有经验的。企业必须帮助提高员工的技能。以下是企业可以用来在AI颠覆时代提高员工技能的5个技巧。1.重视软技能只培养硬技能的工人更容易被人工智能取代。软技能比以往任何时候都更重要。92%的人才专业人士表示，软技能与硬技能同等重要，甚至更重要。人工智能无法取代人类，尤其是具有软技能的员工所带来的同理心和创造力。在任何职位上，领导能力和协作能力都很有价值。提出正确的问题永远是设计技术的核心组成部分。在可预见的未来，软技能是人工智能无法替代的技能。即使自动化颠覆了客户服务行业，自助结账现在已成为大多数大型商店的固定设备，并且可能很快就会进入全国的快餐连锁店，但目前尚不清楚人工智能是否会降低工作场所的软技能。谷歌和苹果都有庞大的营销和设计部门来补充他们专注于STEM的工程师。在销售产品和设计该产品的用户体验时，人工智能可能会有所帮助，但它不会取代人类。相反，雇主应该强调软技能的发展，并利用具有历史和哲学等领域背景的员工。随着越来越多的精通技术的员工可用，为员工提供视角（历史、全球或其他）的背景将变得越来越有价值。国家现在和将来都需要熟练的劳动力。当软技能强的员工出现时，不要浪费你的才能。2.培养数据素养没有好的数据就没有好的人工智能。任何从事AI工作的人都应该是某种能力的数据科学家——擅长清理数据、发现模式以及确定哪些数据集对AI训练有用。我们知道，如果从中提取的数据集模型也有偏差，那么人工智能很容易产生偏差。具有强大数据素养的员工可以识别这些偏见模式，并提供可以改进人工智能的解决方案。即使员工不直接与AI打交道，让他们有机会培养数据素养技能也将帮助他们识别可能存在的问题领域。3.训练融合技能融合技能是硬技能和软技能的智能结合。具有混合技能的员工包括工程师、程序员和数据科学家，还有伦理学家、设计师和教师。这些员工有能力通过想象人类将如何与他们互动来磨练现实生活中的技术和自动化流程。接受过融合技能培训的员工将接受使用人工智能等技术的培训，同时还具备研究领域的背景和知识深度。这些员工知道如何使用AI来回答问题，但他们也知道该问什么问题，如何限制他们的数据集，以及如何应用他们所学的知识。始终需要具有技术背景和强大情商（技术和技术）的设计师，以确保技术以人为本。而且，即使是非技术职位的员工也可以使用AI培训来提高日常工作流程的效率。一些员工可能对这个想法感到不舒服。但是，可以培训员工将人工智能视为一种可以提高效率的工具，而不是将其视为工作的替代品。4.投资于软技能一些雇主并不认为软技能是在工作中训练或学习的东西。他们希望他们的员工已经具备领导和协作技能。有些人甚至错误地认为这些技能永远不会发展。随着拥有更高技能的员工过渡到AI减轻其技术能力压力的角色，他们可能需要帮助发展他们所需的以人为本的技能。提高情商（你在情感上的聪明程度）比提高智商容易得多。这使得软技能培训特别有效。5、为企业员工提供成长空间充分利用人工智能带来的停工时间，提高效率，不仅可以完成生产，还可以做更多的事情。给员工时间和动力来提高他们的技能。我们生活在一个信息无障碍的时代，这意味着当员工觉得他们目前的技能不能胜任任务时，他们有机会提高技能。企业员工了解并投资于自身情况。让他们有机会了解在AI主导的工作场所取得成功所需的条件。人工智能时代的硬技能和软技能没有迹象表明人工智能将如何影响大多数技术工人。但对软技能的需求更大，有证据表明，具备这些技能的员工不会受到人工智能的严重打击。未来，随着越来越多的流程实现自动化，客户将对交互和产品中的人为因素变得特别敏感。人工智能可以提高流程效率，但它不能取代具有强大软技能的员工所发挥的同理心和创造力。
