电视机越来越大，空调越来越注重节能环保，洗衣机也越来越注重到杀菌功能……当今的中国，一切产品和服务都在向“品质、品味、品格”的方向发展，消费升级正在发生。
近日，国家发布《关于完善促进消费体制机制，进一步激发居民消费潜力的若干意见》，其实质就是满足人民日益增长的美好生活需要。
其中，与人们生产生活密切相关的零售业发挥着重要作用。
作为中国领先的O2O零售领军企业，苏宁率先提出“智慧零售”，归根到底是为了服务消费者美好生活，这与《若干意见》的宗旨不谋而合。
2020年是中国消费升级的过渡期，也是苏宁“智慧零售”提出和实施的重要时期。
深耕零售市场近30年的苏宁，通过前瞻布局和线上线下联动发展，为消费者提供全面、优质的产品和服务体验。
可以说，苏宁智慧零售的发展正在引领这场消费升级。
凭借“快、准、稳”的产品力量助力品质生活，苏宁近期发布了《苏宁易购线上线下消费升级大数据》。
数据显示，上半年，中高端家电、新兴家电、智能数码3C产品销量同比增长1.0%。
引人瞩目的是，中高端大家电销量平均增长%，新兴小家电销量平均增长%，智能数码产品销量平均增长%。
% 的平均值。
这足以说明，近年来，消费者对品质、健康、安全、智能等需求显着增加，消费升级趋势快速发展。
也可以看出，苏宁智慧零售在这次升级过程中爆发出了巨大的潜力。
随着90、2000后人群成为消费主力，他们对产品品质、安全、绿色、健康、个性化的要求日益明显。
苏宁正在用科技赋能产品创新，为产品注入更多品味、美学、个性等体验式附加值，满足新一代消费群体日益增长的美好生活新需求。
数据显示，上半年进口护肤品、美容仪器、跑步机销量同比分别增长%、%、%。
中高端护肤品牌SK-II销量猛增%，接近60倍，成为绝对爆款。
与此同时，保健品牌Swisse和安全防护品牌3M的销售额也分别增长了%和%。
外观消费、健康消费的火爆凸显消费者对美丽、体型、健康等需求的高水平。
据机构数据显示，预计到2020年国内医美市场规模将达1亿，年均复合增长率达38.14%。
与此同时，“外表经济”的爆发在90后、95后人群中最为明显。
SK-II、海蓝之谜等品牌销量猛增，背后离不开这些“种草领军人物”的贡献。
在消费升级时代，苏宁凭借智慧零售的感知力和预测力，“快速、稳定、准确”地为消费者提供量身定制的优质产品，帮助消费者追求新时代美好生活（图：新苏宁广场）品质第一，服务为王。
消费升级时代，市场从来不缺乏高品质的产品。
对于消费者来说，无论商业经济如何发展，谁能提供丰富的产品能力和卓越的体验，谁就能让消费者买单。
在零售行业耕耘近30年的苏宁深知，无论消费群体、消费结构如何变化，零售发展的核心仍然是“人”。
这是零售业永恒不变的真理。
因此，苏宁始终认为服务是自己唯一的产品，并不断深化服务理念。
苏宁消费大数据显示，上半年节能健康变频静音空调销量同比增长%；曲面屏彩电增长%，4K画质彩电增长%；对开门冰箱增加%，电脑温控冰箱增加%； Sarty等高端品牌洗衣机增长%。
同时，厨卫电器的销售也体现了消费者对品质、卫生等方面新需求的增长。
数据显示，洗碗机和净水器销量同比分别增长%和%。
此外，智能马桶盖、消毒柜等产品销量也大幅增长。
除了节能、环保、节省空间、静音等功能外，消费者更关心空调的后续服务。
此前，人民日报曝光了空调服务市场乱收费的现象，苏宁正规合理的服务标准也逐渐成为行业标准。
为了满足消费者的服务体验，苏宁率先提出了买单、代购、准时送货、准时提货等服务。
通过“两大一小、多专”的经营布局，苏宁小店、biu点等店辐射全国消费者，为消费者提供更高品质的服务，这也是苏宁一直以来的重要原因之一。
在经济复苏乏力的情况下仍能逆势上扬。
（图：苏宁5服务）消费升级浪潮下，苏宁以优质、精准的产品和服务应对日新月异的变化，不断创新、创智、创卓越，赋予产品新的附加值，更符合消费者对高品质生活的需求。
也正是因为如此，智慧零售变得越来越重要。