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如何提供从线上到线下的无差异化服务

时间:2024-05-22 16:36:59 科技赋能

过去,人们想要购物,必须去某个地址或网站,形成人到店的体验。

现在,大家接触到的场景包括实体店、官网,延伸到手机甚至社区。

对于一个品牌来说,不同的渠道、不同的场景往往是分开的、独立的。

这在过去不是问题,但现在,当消费者面对品牌时,他们并没有意识到这一点,只是认为无论身在何处都应该接受无差异化的服务。

新的情况出现了,但旧的情况没有改变。

这是很多企业在新旧转型过程中面临的问题。

前段时间,在微软的一次闭门会议上,作为个人,在过去的线下消费场景中,我必须先引导顾客到店里,然后才能与他们互动。

但在新的场景中,个人变得实时在线。

通过一些社交软件、聊天软件,商家可以实时捕捉消费者,并与消费者互动。

这其实是传统零售所不具备的。

帮助企业线上线下整合升级,让所有消费者都能享受到品牌无差异化的服务。

作为微软在AI和IoT领域的全球深度技术合作伙伴,这就是淦来科技所做的,也是擅长服务客户的。

事物。

除了微软之外,甘来还与国内多家知名巨头保持着良好的合作关系。

例如,在服务某知名电商品牌线上线下融合时,甘来帮助其完成平台级系统对接和软硬件高级定制。

实现单站当天获客+??,人均获客成本低至3元。

据甘来科技介绍,甘来产品之一的智能售货机采用了甘来的人工智能和大数据运营经验。

不仅摒弃了传统零售运营模式,还实现了24小时无人值守运营,降低了人工成本。

人工智能还可用于大幅提高补货效率,降低运营成本。

据了解,甘来后台系统不仅可以为经营者提供清晰的可视化报表,还可以通过运营数据提供合理的运营建议,一定程度上扮演了传统零售中店长的角色。

为大家带来更智能、更具科技感的产品,以及更具颠覆性的行业解决方案,推动行业生态健康发展,是甘来一直希望为行业做的事情。

作为新零售全流程赋能服务商,赶来科技一直希望通过线上线下跨域服务以及持续的技术创新和迭代,为客户提供更有价值的服务,建立属于自己的数字新技术。

零售渠道。