中国已经走过了40年的改革开放历程。
40年来，商品经济经历了裂变式发展。
产品选择的增加和服务水平的提高，带动了国民消费水平的不断升级。
与此同时，零售业的大发展也催生了全新的企业。
它们在为消费者提供产品和服务的同时，也促进了国民经济的发展和改革。
苏宁就是其中的典型代表。
抓住消费升级的风口，苏宁完善线下生态布局。
随着国民经济水平的提高，人们真正期待的“消费”场景逐渐演变为品质生活圈和复合体，而不仅仅是“买东西”。
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因此，从购买产品到购买服务已经成为消费者越来越流行的选择。
同时，纯线上电商平台在用户体验、服务水平、信息沟通等方面存在先天不足，导致消费者的关注点逐渐从线上转移到线下。
（图：苏宁智能货柜可刷脸支付）为此，苏宁全力推进线下门店布局，打造以消费者为中心的“智慧零售星图”。
在距离消费者数米远的办公区、酒店，苏宁布置了无人货架； 3公里内有无人店、苏宁极物店、苏宁小店、苏宁易购精选店等； 3公里外有苏宁生活广场、苏宁云店、苏宁影院等，强调场景、体验。
如今，购物不仅满足了消费者的物质需求，更是一种涵盖文化、娱乐的生活方式。
苏宁的线下生态布局，根据用户需求的品质，为用户提供全新升级的服务。
（图：苏宁智慧零售星象图）构建互联网新零售场景，用户体验驱动消费升级。
今年，苏宁创新提出“智慧零售”概念，利用云计算、大数据、物联网等前沿技术打造产品。
用户、支付等零售要素的数字化将使采购、销售、服务等流程智能化，为用户提供更高效率、更好体验的商品和服务。
苏宁智慧零售模式也成为互联网技术驱动零售行业升级创新的必由之路。
（苏宁易购总裁侯恩龙解读场景互联网）场景时代的到来，意味着零售业将实现全渠道资源的整合和重塑，为消费者创造便捷、全面、高品质的消费享受。
为此，苏宁利用商业资源推动线下门店场景互联网化，用科技构建场景，链接所有消费者需求。
例如，在南京新街口的苏宁极物店，消费者可以购买涵盖手机、电脑、家电、家电、咖啡饮料等多种产品，不仅可以体验智能机器人服务，还可以使用面部识别支付并使用面部识别。
查看试机，体验智慧零售；深入社区的苏宁店里，不仅有生鲜、零食、早餐等多种满足人们日常生活的商品，还有休息区，以及电影、影视等娱乐元素。
电视剧融入苏宁文创，让消费者在购物的同时享受到更好的服务；针对母婴群体，苏宁还打造了多家苏宁红孩子店，家长可以带孩子一起玩耍、一起学习，专业育儿老师传授育儿秘诀，实现共同目标。
成长。
（图：苏宁集物） 与此同时，随着整体零售业呈现出双线融合发展的趋势，苏宁也在进一步巩固物流产业，加强平台与消费者之间的产品配送环节。
其中，苏宁打造了汇聚全球智慧物流技术的行业标杆项目——苏宁云仓。
苏宁云仓库总面积超过20万平方米，约1万件物品可实现从仓储、补货、拣货、配送到发货的全流程智能处理。
日处理包裹可达10000件，拣选效率高。
每人每小时最多可处理一件，单单最快30分钟即可出库。
比如，今年，消费者通过苏宁超市或苏宁小店下单，苏宁物流配送人员会第一时间将生鲜商品送到家门口。
据统计，该服务的平均时效为34分钟。
（图：苏宁AVG机器人送货）在消费不断升级的趋势下，苏宁仍然认为“人”是零售行业发展的核心，因此始终将服务视为公司唯一产品，并持续不断深化服务理念。
对于消费者来说，无论商业经济如何发展，谁能提供各种优质的产品和服务，带来优越的消费体验，谁就会更受青睐。