?年度业绩。
财报显示,全年总收入增长50.2%至1亿元,其中网络营销收入达到1亿元,同比增长0.6%;电子商务商品交易总额1亿元,同比大幅增长0.5%。
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快手成功上市后,其第二条增长曲线在哪里?如何保持用户和规模的可持续增长? 快手电子商务和商业化能支持多远的未来?这些问题引起了业界的关注,也是宿华和程一笑两位创始人需要时间回答的问题。
23日晚,快手管理层召开电话会议,讨论财务业绩,并接受美银美林、摩根士丹利、华兴资本等专业分析师的提问,并讨论了用户增长、电子商务等问题。
商业和商业化业务。
做出自己的判断,勾勒出未来发展的路线图。
宿华主要表达了四个核心观点:一是加强内容的深度运营,开拓新的内容形式;其次,公司和产品的演进主要是由用户交互和需求变化驱动的;第三,电商业务更注重信任和复购。
第四是我们目前不会选择大幅增加广告负载。
用户增长:开始引入短视频和直播作为特定活动的基础设施,还有比较广阔的改进空间。
其对网民的渗透以及与线下产业的融合有了更多的可能性。
基于此,我们首先会加强内容的深度运营,根据不同的兴趣群体来细分内容,比如体育赛事、游戏等,还有很大的探索和深度运营的空间。
其次,我们也在致力于新的内容形式,比如去年推出的“小剧场”。
我们发现效果很好,我们还在加大投入。
小剧场虽然是短视频,但却是一个连续的、多个短视频讲述着同一个故事。
这有点像迷你短剧。
它开发了基于短视频和直播的新内容形式。
第三,我们发现一些用户可能会因为特定的主播或者明星事件迁移到平台,今年我们也会开始引入一些特定的直播明星或者事件。
快手电商和服务可以覆盖的品类越来越多,会带来一定的用户增长,需要不断的建设和更深入的运营。
路线图:用户交互和需求驱动的变化。
快手一直都是通过对社区用户的观察来完成接下来的产品进化,包括早年我们为什么要做直播。
因为我们发现快手的用户在谈论自己的直播。
四五年前,快手主播在其他平台上谈论自己的直播,让我们知道快手主播和粉丝之间存在直播需求。
后来我们观察到用户在直播间向粉丝卖东西,比如在直播时留下自己的淘宝店铺信息,让粉丝去淘宝店铺下单。
这让我们发现做直播生意也是一个可行的方向,于是我们开始了直播电商业务。
这一切都是基于快手是一个视频社区。
我们可以真实地看到用户的行为以及用户之间的交互。
这种渐进式策略已被证明是构建 APP 的成功策略。
未来,这种演进策略仍将是快手 APP演进的主要策略。
当涉及到服务、游戏和社交网络的发展时,我们将采用这种方式。
通过观察社区用户的互动,观察他们的需求变化,我们会决定优先考虑哪些产品,提供哪些服务。
当你问公司的路线图是什么时,我可以回答它是如何发展的。
实际做法不是制定一个三年路线图然后一步步去做,而是制定一个演进战略,然后一步步演进。
收入:广告再变现效率,电商关注复购率。
对于一些相对成熟的业务,比如电商,战略思维和行业实践都相对成熟。
虽然快手仍处于发展初期,但战略思维的确定性仍然较高。
对于电商来说,增强消费者对主播、生产者或商家的信任是关键要素。
快手正在努力为人与人之间建立更好的互信基础。
目前快手电商还处于早期阶段,在工具、平台治理、质量控制等方面还有很多基础工作可以做,包括商家生态的持续建设、品类拓展等未来,我们最希望看到复购率不断提高,这意味着消费者对商家的信任度不断提高。
2019年,快手将首先为物联网联盟建立产品选型库,以加大对产品和供应链的影响和支持。
广告方面,今年整个短视频和直播平台的移动广告收入增长超过了行业增长。
快手广告业务同比增长近%,收入占比从19%提升至37%。
首先,快手拥有较高的规模,且多时长、高粘性的用户比例持续增加,对广告主更具吸引力。
此外,快手还在持续打造用户理解和广告推送系统,并持续打造新的广告形式,不断尝试探索更具互动性和活力的广告内容形式将带来更多的增长。
快手整体广告业务起步较晚。
去年夏天,一个独立团队正式开始这样做。
目前仍在不断建设和优化过程中。
今年我们更关心的是能否提高广告变现的效率。
第一步,积累数据,让算法匹配更高效;二是提升平台的营销能力,让我们的营销链条形成更多的闭环;三是与广告主、内容创作者合作,提供更加独特、优质的广告素材;第四,快手仍在向更多行业拓展,扩大销售团队;最后,快手在保证广告增长的同时,也希望能够保障用户体验,目前不会选择从根本上提高我们的广告负载。