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诞生不到一年,支付宝小程序为何成为阿里巴巴新零售战略的关键?

时间:2024-05-20 00:22:25 科技赋能

近日,淘宝开始内测一项新业务——淘小铺。

该平台将主要依靠注册会员推广来完成销售。

此举也被广泛认为是为了对标云集的分销模式。

作为国内网络电商的绝对霸主,淘宝也在探索网络电商的创新,寻找新的增长点。

虽然在网络电商模式方面,淘宝已经创造了无数的成功案例,积累了最完整的理论体系。

然而,行业的创新从未停止。

面对越来越高的开网店成本,无论是个人还是企业,降低成本、吸引流量才是核心诉求。

淘小铺S2B2C模式无疑就是为了解决这些问题而设计的。

成为会员后,任何用户都可以在淘宝上开设淘宝店,并被授权销售品牌、经销商、工厂和线下渠道商的产品。

这些淘小店不需要库存,以分销的形式直接从供应商发货。

获得回扣等奖励。

整个过程中,淘小铺就是推广者,只负责产品推广和售前服务。

淘小铺的供应商需要负责发货和售后工作。

未来,淘小铺很可能承担起创新淘宝线上电商模式的重任,但如今的商业零售已不再局限于线上一角。

越来越多的线下门店参与其中,越来越多的线上电商渴望触达线下。

在过去十几年的纯电商时代,淘宝店一直是最好的经营阵地。

阿里巴巴以淘宝店铺为基础,建立了非常完善的服务体系,帮助电商商家最大化经营效率。

比如数据、营销、物流等。

但在新零售时代,尤其是大量线下门店增加之后,阿里巴巴其实并没有特别好的可以渗透线上线下的运营地位。

无论是阿里妈妈、淘宝联盟、菜鸟、饿了么等,都只能服务每个商家的一部分,很难整合成一个整体。

即使阿里巴巴通过其商业机制和组织架构实现了业务匹配,其效率也注定不理想。

针对这种连接线??上线下运营、打通各类服务生态的需求,小程序无疑是目前最好的实现路径。

新零售是线上带动线下,是人店和货店的重组,是商业效率的最大化。

如今,线上流量正逐渐从增量市场向存量市场过渡。

通过盘活资源、优化业务效率,创造更大的商业价值,是目前最好的选择。

面对这种变化,尤其是那些有流量的大牌最为敏感。

星巴克中国支付宝小程序的成功就是一个标杆案例。

它让阿里巴巴看到了新的思路,也证明了小程序作为新零售的技术载体可以发挥的价值。

星巴克中国支付宝小程序连接星巴克线上线下门店、天猫、淘宝、支付宝、饿了么、盒马鲜生等多种能力。

通过与支付宝合作,增加了外卖、小店等业态,实现了线上线下的会员及权益福利。

目前,星巴克中国80%以上的新增线上会员来自支付宝小程序。

更重要的是,这种会员通行证让星巴克中国能够拥有精准的消费者洞察。

基于这样的洞察,星巴克中国的新品发布会变得顺利而顺利。

像企鹅分享这样的类似案例还有很多。

作为一家专注于共享洗衣机产品的公司,企鹅共享覆盖全国近30个城市,拥有超过10000家线下运营商。

在支付宝小程序出现之前,阿里巴巴的传统生态系统很难与企鹅科技产生交叉。

支付宝小程序的出现,让企鹅科技迅速成为阿里巴巴生态系统的客户。

通过支付宝小程序,用户可以快速获取洗衣房周边位置并查看机器的工作状态。

他们只需用手机预约,扫描二维码付款,即可体验集洗、烘干于一体的自助洗衣服务。

商户也可以通过管理后台查看。

可以对每台机器的故障情况进行远程控制和维护。

这种流量也带来了互助。

据蚂蚁金服统计,企鹅科技的业务交易量较合作前增长了五倍,并且还在持续增长。

作为技术载体,支付宝小程序让阿里巴巴的新零售战略向前迈进了一大步,让更多的案例得以快速落地。

这使得阿里巴巴的新零售战略能够更好地实现线上驱动线下和商场的重组,从而开辟出一条超越纯线上流量的新路径。

现在,阿里巴巴的CTO已经达成共识:以支付宝小程序为底层框架,打通阿里巴巴生态。

童高德、童钉钉、童淘宝、天猫、童菜鸟……这些已经在加速。

小程序为阿里巴巴提供了更大规模开放业务的起点,一套基于小程序的阿里巴巴商业服务体系即将诞生。

或许,未来十年,小程序将像电商时代的淘宝店一样,在阿里巴巴新零售战略中扮演商家运营的角色。