“疫情期间,云上快速部署线上理赔资源管理系统,为中国财险客户提供远程、无接触、在线快速理赔服务”赔偿等一站式服务。
一位车险客户从进入定损只用了2分58秒,15分钟就到账了车险赔付。
” 7月6日,中国财产保险在北京召开媒体沟通会。
披露数字化转型一周年成果。
截至目前,车险报价、理赔资源管理等33个重要系统已落地,云上开箱即用的数据智能技术为智能业务转型创新提供了有力支撑。
中国产险业务系统加速上云年 6月,中国产险与阿里云签署全面战略合作协议,构建新一代全分布式保险核心系统,正式开启数字化转型之路。
“公司转型一年来,在核心系统架构重构、研发和运营效率提升、业务形态创新等方面取得了显著成效。
”中国财产保险股份有限公司表示。
据介绍,在系统改造方面,中国财险已完成车险报价、理赔资源管理、农险、农险GIS等33个重要系统由传统集中式架构向分布式架构的改造,并实现了将它们部署在阿里云金融云上,实现业务敏捷升级。
效率层面,研发和运维效率大幅提升。
阿里云输出的研发效率平台和弹性云服务,有效缩短了财险的研发和发布周期,将变更的发布从几个月优化到几天。
更改发布。
“以前,升级公司业务系统往往需要几个小时的停机和部署,现在甚至10分钟就可以完成。
”中国财产保险公司信息技术部总经理陈晓虎透露,公司近几个月已完成最新应用版本的发布。
,效率提升非常明显。
近期,中国财险还联手阿里云首次完成云上应用级灾备演练,为大规模建设基于阿里云的应用级灾备平台积累了丰富的技术经验金融云进一步提高了现有业务系统的可靠性。
云上数据智能助力保险业务创新。
除了提升研发效率、实现业务敏捷升级外,中华财险还大量引入云上开箱即用的数据智能技术,并将其嵌入到销售、保险产品设计、销售全流程中。
保险服务。
来实现业务创新。
以营销为例,公司正在整合多年积累的语料库、达摩院算法、知识图谱、语音识别等技术,加速销售智能化升级,不仅提高了销售订单率,还为客户提供了更好的服务。
良好的互动体验。
“今年3月初,智能集成项目在杭州试点启动,为推动销售模式转型迈出了坚实的一步。
截至6月初,杭州家庭用车续保率提升超过6%,首日报价率提升近9%,溢价多元化率提升约4%。
试点效果良好。
“陈小虎介绍道。
与此同时,中国财险不断丰富技术能力,通过引入物联网、人工智能等技术,实现农业保险产品或服务创新。
特别是改变了以往保险公司只负责事后赔偿的局面,实现了事前风险预测。
和回避。
据中国财险副总裁王永祥介绍,中国财险与阿里云正在共同打造场景保险产品,首批涉及农业领域的财产保险产品已进入实施阶段。
对于外界关注的保险核心系统重塑进展,他表示,中国财险以数据中台、业务中台为核心的新一代全分布式核心系统仍在紧锣密鼓研发中。
其中,业务中台已上线,明显提升。
系统复杂性得到简化,数据中心预计很快会推出最低可用版本。
公开资料显示,中国财险作为国内唯一一家以“中华”命名的保险公司,已有35年的历史。
市场规模位居国内产险市场第五位,农业保险业务位居全国第二位。
去年6月,中国财险与阿里云签署战略合同。
双方在核心系统层面的合作,开启了保险行业的首次数字化创新;此次合作金额近7亿元,成为迄今为止中国金融云领域最大的一笔交易。