中国IDC圈5月8日报道：5月7日晚，知情人士透露，继网络公司三大系统之后，IT信息化、和营销部门改革后，中国联通正在谋划另一个重要变革，即承担联通网络销售重任的联通电子渠道相关部门拟更名转型，将更加直接突出电子商务和在线直销。这将是中国联通渠道改革的重要一环。进军电商4年，电商改革酝酿已久，为联通2011年业绩做出巨大贡献。在三大运营商中，中国联通率先布局电子商务。2008年重组时，中国联通成立电子渠道中心，宗新华任总经理。率先构建“一级架构”体系，并采用统一域名“www.10010.com”。此后，中国联通电子渠道发展迅速。据悉，2011年，中国联通电子渠道完成交易额231亿元，较2010年的124亿元增长86%，使用中国联通电子渠道的用户数达到1.1亿，也翻了一番2010年同比增长5700万。今年，联通电子渠道日均用户突破500万，日交易额近亿元，遥遥领先于三大运营商。然而，中国联通也面临来自京东等电商网站的压力，其商业模式迫切需要与社会化电商模式接轨。因此，改革势在必行。传闻其将更名为联通电子商务部，也是源于联通高层对电子商务的重视。据悉，由于电子商务对销售的拉动作用明显，2012年，中国联通在年度工作计划中首次提出了“把电子渠道作为销售服务主渠道”的口号。将电子渠道提升到如此高度，联通高层的意识在国企中应该说是比较先进的。据介绍，中国联通电子渠道中心可能更名为中国联通电子商务部，因为联通电子渠道包括网上营业厅、短信营业厅和手机营业厅，无论哪一个实际上都是以电子商务为主商业。在如今这个“电子商务”概念大行其道的时代，还不如直接改成更容易让人理解的名字。不过，更名仍需中国联通董事长常小兵和总经理陆益民的最终批准。网上营业厅与架构同步改革去年底以来，中国联通继续大刀阔斧改革。成立垂直网络公司及IT支持事业部。知情人士透露，在更名的同时，中国联通也将进行机构改革。大力建设自上而下的电子商务运营团队，各城市分支机构配备相应人员，做大做强电子商务。在负责建设的网络公司方面，中国联通开始在全国城市分支机构设立市级网络分支机构。由分网络公司直接管理，是市级网络公司的派驻机构。IT支撑事业部方面，IT支撑事业部由原信息部更名，在全国范围内实行总分结构。中国联通的IT支撑系统和业务数据管理统一在总公司。此次改革的方向是形成自上而下的垂直管理模式。中国联通电子渠道组织架构改革旨在加强专业化管理和专业化运营，更不用说是否建立垂直管理模式。此外，中国联通网上营业厅近期进行了改版。之所以改版，是因为联通网上营业厅是联通电子商务最重要的入口。它将成为用户通过电子商务模式购买联通产品的最重要的网上商城。正是为了突出电商风格，联通网吧购买操作进一步简化，页面风格也与当当网、京东等电商网站的风格保持一致。知情人士表示，随着联通电子渠道向电子商务战略转型，联通电子渠道目前是实体渠道的补充，但未来可能具备实体渠道的大部分功能，成为与实体渠道并列的中国联通重要的销售渠道。
