新冠肺炎疫情的爆发，推动了5G及相关产业的快速发展。同时，疫情发生后，如何化危为机也是很多企业需要面对的课题，这也在一定程度上促使企业加快变革步伐。近日，中国联通官宣深化改革“大动作”。集团公司党组坚持疫情防控和改革发展“两手抓”。在召开“发展”座谈会的基础上，公司党组于3月3日审议通过《大市场统筹运营组织体系改革方案》，相关改革全面启动。改革“改”的是什么：三大板块整合市场线资源记者了解到，中国联通运营组织体制改革的主要内容是统筹建立四级运营新体制改革大市场系统按照“统筹”、“产品”、“运营”三大版块整合市场线资源。一是在总部层面，建立以“一部二中心”为核心的经营组织体系。“一部”是指市场部作为大市场体系的策划者和资源协调者，负责市场前后端的统筹协调和组织。“2个中心”，即在大市场统筹下，建立“产品中心”和“渠道运营中心”。二是在省公司层面，实现了“管”与“管”的分离。市场部负责制定规则和策略、协调资源等，可设立独立的产品和运营板块；地市公司设立市场部，负责客户运营和终端支持；区县以终端生产组织为载体，负责落实。三是在改革步伐上，实行阶段性推进。由于大市场的统筹规划对现有机构的承载能力、团队的支撑能力、人员的专业能力提出了新的要求，公司将按照以下两个阶段有序推进实际情况。第一阶段，着力完善大市场统筹功能，快速提升公共市场产品能力，推进线上线下融合，打造大统筹、全运营的公共市场体系；第二阶段，通过对产品和能力的进一步统筹整合，未来在集约共享和赋能渠道的条件成熟时，将建立“营销部+公共BG”的市场和运营解耦模式。四是从改革力度上看，电子商务在发展中的作用将通过线上线下融合进一步加强。毫无疑问，从此次改革最本质的内容来看，电子商务的作用不会减弱，反而会进一步增强。过去，电子商务可能作为一个公司的一个部门独立存在，或者代表一类产品，或者代表一类渠道。此次改革后，全公司将进一步互联网化运营，推进全面数字化转型，实现线上线下一体化融合。改革目标：向运营发展“新六大”转变数据、生态合作、金融金融等8大能力形成差异化优势。中国联通经营机构体制改革后，新成立的“一部二中心”职责发生了新的变化。大市场统筹体制下的营销部，未来将负责集团营销模式的建立，尽快向公司经营发展中的“新六大”转型：一是在战略上一是要谋划大市场体系。二是在协同方面做大市场资源的协调者；三是在执行力和改革力上成为引领营销模式的创造者。四是做互联网化运营的责任驱动者。一是在品牌塑造上做智能品牌的创造者；六是在合作方面做生态合作的建设者。大市场组织体系下的产品中心将整合市场和电商相关业务，负责产品的统筹管理和研发，实施产品全生命周期管理，加快产品转型。大市场组织体系下的渠道运营中心将整合实体渠道和电商相关业务，负责产品在各个触点的销售，实现增量与存量、销售与服务、营销与营销的关系。交付、产品和接触点。高效的运营协作。改革解决什么问题：三大痛点、三对突出矛盾、三个转型中国联通始终坚持问题导向，推进各领域改革。在经营机构体制改革前，中国联通有关方面做了大量深入细致的调查研究工作，充分运用实地调研、问卷分析、责任梳理、系统调研等研究方法，充分征求意见并广泛吸收各级意见，总结目前运营组织体系在定位、运营、支撑三个层面存在的突出问题。经营机构体制改革着力解决“三个痛点”，解决“三个突出矛盾”，加快“三个转变”。一是解决“三大痛点”。具体而言，通过运营组织体系调整优化，着力解决“统筹不足”、“产品竞争力不足”、“线上线下分离”三大痛点；就是解决“三对突出矛盾”。具体来说，就是化解“增量与存量”、“营销与投放”、“销售与服务”三对突出矛盾，加强产品与渠道联动，实现增效。“三个转变”。通过上述努力，最终改革将以客户为中心，加快产品、渠道、创新三大转型，以转型需求为导向，明确总部的管控方式和职能定位。、明确统筹内容，加强支撑大市场统筹体系建设的能力建设，有序推进大市场统筹运行体制和组织体制改革，建立“配套转型、明晰化”的组织体系责任与权利、高效协作”。改革意义：混合所有制改革进一步深化，经营体制市场化，数字化转型中国联通在大市场统筹下实施经营机构体制改革，是深化混合所有制的又一突破口改革，进一步推进互联网化经营转型，实现中国联通新突破。“聚焦创新合作”战略与“五新”中国联通建设的进一步深化。此次改革的意义主要体现在以下三点：第一，此次改革是中国联通深入推进混合所有制改革的实际行动。中国联通作为央企混改的先行者，在完成“混改”任务后，也从未停止过探索“改”的脚步。此次改革也希望在公司治理模式、治理结构和治理能力现代化方面取得进一步突破。其次，此次改革是中国联通全面推行“去组织、去行政、去等级”的实际行动。按照中央企业“总部建制”专项整治工作部署，中国联通正在全面梳理总部和各级总部职能定位，优化职能机构和岗位设置，建立更加符合公司化、市场化的组织和运行体系。政企BG改革、大市场统筹改革，都是落实这一部署的具体体现。三是此次改革是中国联通适应新冠肺炎疫情防控，助力全社会数字化转型，打造数字化服务能力的实际行动。当前，电信行业正处于新旧动能转换的关键时期。过去成本驱动的发展模式难以为继，传统业务增长动力不足。从行业外部看，加快5G建设发展和新冠肺炎疫情防控带来的数字化转型浪潮汹涌澎湃，线上线下融合、集约化消费运营模式成为必然选择。面对新形势新任务，要加快转变公司经营模式，加强对市场和资源的统筹协调，提高前端组织变革对市场的适应能力，创造“领先体验、高效运营、健康成长”的数字化服务能力。相关阅读：中国联通启动大市场综合运营组织体制改革10亿美元剔除华为设备？美国运营商向FCC喊话：还不够！
