今天的企业正在迅速转型。仅仅依靠人类智能来做出决定是不够的。因此，企业领导者正在大幅增加对人工智能(AI)的投资，以推动更好的决策制定。根据2022年IBM全球AI采用指数，AI应用将在2022年继续以稳定的速度增长，超过三分之一(35%)的公司报告在其业务中使用AI，增加了4个百分点从2021年开始。与人类不同，人工智能能够以无与伦比的效率和准确性分析、预测和解决业务问题。因此，重复工作变得过时了。这就引出了一个令人望而生畏的概念——人工智能正在取代人类智能吗？答案恰恰相反。在人工智能的帮助下，一些人类工作已经实现自动化，例如分析庞大的数据集、提供客户服务等。从而释放人力资源以专注于更具创造性的研究、创新和增长方面。话虽如此，如果没有人类的帮助，单靠人工智能是无法实现绝对自主的。有效的人工智能系统与人类智能的结合将为未来的商业成功铺平道路。成功将是人类智能和人工智能的结合。随着人工智能的发展，它有成为难以破译的“黑匣子”的风险。因此，数据科学家开始使用框架来解释他们的模型。可解释的人工智能让人类用户能够理解机器学习算法的意图、推理和决策过程，从而增加用户对模型及其决策的信任。此外，它促进并确保遵守有关个人权利、隐私、不歧视和不操纵等基本价值观的明确道德准则。以银行系统中的欺诈检测为例。假设欺诈系统拒绝合法客户的信用卡交易。“黑匣子”人工智能模型只会提供风险评分，而不会给出任何解释。可解释的人工智能将帮助调查人员理解为什么会出现误报，并帮助进一步完善模型。另一个弱点是人工智能缺乏情感和做出人类决定的能力。随着以人工智能为主导的技术在未来继续发展和演变，将人类置于所有进步的核心将变得至关重要。我们可能正在迎来一个人工智能可以独立思考的时代。但它将继续依靠人类的参与来做出有意识的决定。以自动驾驶汽车为例，它使用无线电频率来确定汽车周围的物体。许多因素可能会干扰它，包括来自另一辆自动驾驶汽车的无线电波，从而导致事故。这表明人工智能在没有人类参与的情况下是有限的。因此，今天建立正确的基础至关重要。作为一个社会、政府和行业，我们需要围绕AI制定道德规范、法规和保障措施，以确保100年后，AI的未来造福于人类，而不是危害人类。人工智能增强的人类智能可以引领未来，人工智能更多地是推动者而不是破坏者。重点应该更多地放在开发“智能”系统上，而不是人工系统上，以帮助企业取得成功。
