数据中心基础设施管理(DCIM)软件主要是一种使数据中心运营更加灵活、高效和敏捷的支持技术。DCIM解决方案利用自动化和实时遥测数据在服务器和机架级别提供数据中心的整体视图。然而，大多数IT人员在首次部署DCIM时并没有利用这些自动化功能。作为一项支持技术，DCIM软件可以帮助员工减少或消除过度配置、在更高温度下运行数据中心、节省数据中心冷却费用并提高服务器利用率。但是，如果DCIM是一项革命性的技术，为什么那么多IT部门对实施DCIM、最终取代它或将其视为昂贵的机架软件感到沮丧？业内专家认为，企业部署DCIM往往是根据三个核心问题的相对地位来判断失败或成功。让我们来看看这些问题。1.组织管理层的支持最重要的是，获得整个组织的管理层支持和员工支持是确保成功实施DCIM的关键。同样，DCIM作为一项支持技术主要涉及员工根据DCIM软件解决方案提供的数据做出决策和采取行动。这需要从组织的首席信息官(CIO)或首席财务官(CFO)开始。需要数据中心运维团队与企业高管之间的良好沟通和密切合作，以确保DCIM的持续支持，这一点至关重要。同样重要的是，对DCIM的任何投资都应由业务需求驱动，从长远来看，选择DCIM产品或服务将满足这些需求。由于组织可能无法立即实施所有DCIM软件功能，因此确保其购买其业务线当前所需的功能非常重要。2.重新设计业务流程DCIM不仅仅是一个部署或安装，而是一个正在进行的项目。因此，如果IT人员没有适当的政策和操作流程来支持软件，则组织的投资回报(ROI)可能为零。大多数企业都低估了准确维护DCIM监控系统和资产数据所需的工作量。大多数情况下，这将是新流程的组合，现有流程需要重新设计。因此，制定重新设计运营流程的计划以确保顺利部署和维护并实现预期的投资回报至关重要。而重新设计这些运营流程需要额外投入时间和其他资源，这对企业成功部署DCIM是一个障碍。3.人员配备、培训和预算在部署DCIM之前，组织需要确定范围并记录人员配备需求，包括管理DCIM软件和数据本身。通常需要员工培训。即使有足够的人力资源，DCIM部署缺乏足够的人员也就不足为奇了，因为在项目开始时员工的接受度很低。如果您的传统DCIM软件部署成本和人员配备是原始项目预算的两到五倍，那么仔细检查您的预算也很重要。组织在外围软件服务部署上的支出超出预期，包括DCIM数据与其他数据的部署、集成以及持续的DCIM管理和维护。当然，要确保成功部署DCIM并获得所需的投资回报，还有其他障碍需要克服，包括软件与遗留设备的集成，以及未能充分利用所有软件功能，尤其是成本分析等面向IT的功能数据中心和IT利用率水平）。
