近日，德勤人工??智能研究院发布了两份AI重磅报告《企业人工智能应用现状报告》和《AI案例精选》。其中，《企业人工智能应用现状报告》是德勤人工智能研究院自2017年以来每年发起的一项调查。2021年《企业人工智能应用现状报告(第4版)》调查对象为11个国家的2,875名高管，旨在探索致力于将人工智能付诸实践的企业所发生的深刻转变，了解最“AI驱动型企业”如何走向成功，帮助企业解决应用AI过程中的痛点。德勤一直在全球倡导“人工智能驱动的企业”。德勤管理咨询中国分析与认知服务主管合伙人、德勤管理咨询中国数据科学卓越中心合伙人尤忠斌指出，AI驱动型企业是指以数据为资产，以人为本的方式整合核心业务流程在企业中。通过系统地部署和扩展人工智能，人工智能驱动的企业可以利用数据驱动的能力来实现快速决策，增强员工和客户体验，并获得竞争优势。德勤根据企业AI部署数量和AI取得的效果两个维度，将AI应用划分为四个象限，即变革者、探路者、起步者和落后者。“中国企业有一个明显的特点，探路者的比例远高于全球企业，近49%的受访企业属于探路者，而全球只有26%。”游仲斌表示，利用探路者的特性进行尝试，在很多领域已经在AI布局上取得了一些成果，但还没有大规模应用。游仲斌表示，中国企业更追求AI在特定场景的应用，而国外企业更愿意通过AI咨询进行系统思考，在企业整体业务战略的指导下进行AI战略的整体设计，这也在影响着中国企业AI的进一步规模化。转变的一个因素。在战略层面，人工智能驱动的企业将人工智能视为业务差异化和成功的关键因素，并制定了由高级管理层支持的企业级战略。转型者拥有企业级人工智能战略的可能性是初创者的三倍多，以差异化方式使用人工智能的可能性是初创者的两倍多。在运营层面，人工智能驱动的企业愿意建立新的运营模式，以促进持续的质量、创新和价值创造。领先企业的业务负责人愿意分配更多时间参与解决方案的设计，而不仅仅是作为AI技术解决方案。在文化和变革管理层面，人工智能驱动的企业培养信任、敏捷和数据流的文化，并投资于变革管理以支持新的工作方式。大力投资变革管理的组织其AI计划超出预期的可能性是平均水平的1.6倍，达到预期的可能性是平均水平的1.5倍以上。在生态系统层面，人工智能驱动的公司协调动态生态系统以建立和保护竞争差异化。83%的高成就者（变革者和探路者）已经创建了一个多元化的合作伙伴生态系统来执行他们的AI战略。《AI案例精选》是人工智能在各行业的典型应用场景合集。该报告筛选了六个重点行业，包括消费、能源、资源和工业、金融服务、政府和公共服务、生命科学和医疗保健、技术、媒体和电信，每个案例概述了关键的商业问题和机会，人工智能如何帮助和可能好处。结合两份报告，德勤还认为，中国企业在人工智能建设方面有三项重要任务。第一，战略和AI洞察力，要有战略和结构的方法系统地推进AI的应用；第二，丰富的AI场景和业务用例，通过AI目标价值鼓励更多的AI投资；三是整合AI生态，选择与应用场景匹配的技术产品和服务组合，有效实现分工协作。德勤还整合了AI团队和战略团队，为客户提供以战略和AI洞察为主导的咨询解决方案，以商业战略为导向，以数据科学和数据分析为支撑，生成可操作、可操作的洞察，最终帮助客户实现AI智能化企业转型。
