物联网(IoT)、人工智能和机器人技术等创新正在以令人难以置信的创新方式改变我们的世界。科幻未来学家一直梦想着技术可以让我们的生活更舒适、更轻松。例如，电视卡通片《杰森一家》（1962年首播）预言了手机、视频会议、机器人吸尘器、智能手表和互联网等发明。但有一项创新，即物联网(IoT)，作者并未预测到。据麦肯锡全球研究所称，到2025年，物联网将产生4万亿至11万亿美元的经济影响。零售业将受到这项技术的巨大影响——物联网不断发展以满足购物者不断变化的需求。这是一个竞争激烈的全渠道环境，实体和数字购物体验之间的界限比以往任何时候都更加模糊。因此，物联网品牌竞相利用智能洞察力使客户体验更加人性化、个性化和有利可图。让我们来看看物联网革新零售业的几种方式。BeaconsBeacons是一种智能的小型蓝牙设备，可以向商店附近购物者的手机发送折扣提醒、活动邀请和产品推荐。自Apple于2013年推出它们以来，它们就一直存在，许多零售商认为它们非常有效。如果您对信标感兴趣，以下是一些可能会让您感到惊讶的事实：像梅西百货这样的早期采用者仍在有效地使用信标，Timberland、Lord&Taylor和UrbanOutfitters等品牌也是如此信标的力量。根据ResearchDive的数据，2018年全球信标技术市场价值5.047亿美元，到2026年将增长75.4%，届时将达到452.137亿美元。移动订餐应用OrderPay正在使用信标技术帮助英国主要连锁餐厅满足社交距离要求，以减少员工与顾客之间的接触，并提供高效顺畅的餐桌服务。在大流行后的世界中，应用程序信标为购物者提供个性化零售体验的机会无穷无尽。语音2021年，我们将在Alexa和Siri等人工智能智能音箱上提出比以往更多的购物请求，而语音商务的便利性和速度意味着这是一种趋势。以下是有关这个新兴科技行业的一些事实和数据，以及它为何如此受众多消费者欢迎：根据Adob??eDigitalInsights的数据，38%的消费者认为智能扬声器广告比电视、广播和社交媒体上的广告更好。类似的广告更具吸引力且干扰性更小。此外，75%的受访消费者确认每天都会使用智能扬声器。85%的亚马逊客户在进行语音搜索时会选择推荐的亚马逊产品，这凸显了企业优化语音策略以最大限度地提高平台销售额的重要性。如果您参与语音商务IoT设备的设计，包容性是一个需要改进的领域。例如，《华盛顿邮报》的一项研究发现，非母语人士所说的内容与聪明的演讲者所理解的内容之间存在30%的差异。与此同时，华盛顿大学语言学家进行的另一项语言学研究表明，女性的语音识别准确率比男性低13%。智能货架物联网技术并没有让不起眼的商店货架单独存在，它正在以许多有趣的方式被使用和开发。以下是他们如何最大限度地减少浪费和提高供应链效率，以及提升实体店的购物体验：(1)店员使用智能货架，物品不会被放在错误的货架上。这些智能货架配备射频识别(RFID)和重量传感器，可在库存用完时通知员工。由于标签与读卡器相连，它们还可以在不需要监控摄像头和安保人员的情况下检测商店内的盗窃情况。(2)为了进一步提升购物体验，4BrandsReply开发了智能互联货架。物联网系统不仅可以像智能货架一样防止库存短缺，还可以为店内顾客提供向上销售和交叉销售建议。该方法不需要依赖手机，因为当商品从货架上取下时，显示屏会显示额外信息，包括互补产品的折扣。这种智能货架可以应用于许多不同的零售领域。例如，可以向食品购物者提供食谱建议，或者可以以低价向图书读者提供系列中的下一个标题或同一类型的另一位作者的相关标题。总结如您所见，物联网正在以多种多样的方式发展，以满足购物者快速变化的需求。这为热衷于投资的雄心勃勃的零售商和寻求新视角的物联网产品领导者提供了机会，使在线和实体购物体验顺畅、轻松且有趣。但不要忘记，随着物联网使用和网络连接的持续加速，产品领导者永远不应忽视网络安全的重要性。
