随着物联网设备和过程数据的泛滥，工业领域的设备制造商发现自己正处于颠覆或被颠覆的十字路口。由物联网技术提供支持的广泛互连开辟了以前无法实现的价值创造的新途径。对于设备制造商而言，这意味着他们需要重新考虑他们的运营模式，否则随着数字业务的迅速扩张，他们可能会失去市场机会。对于设备制造商而言，物联网机会是无限的，因为它们涵盖从改进维护服务和售后市场机会到创新创收和增强产品设计的方方面面。所有这一切都是由嵌入式物联网传感器提供的一组新的机器遥测数据实现的。通过利用海量数据收集和深度分析，设备制造商可以改变其运营模式，同时激活新产品和服务以更好地服务于工业客户。1.重新定义售后市场机会售后市场服务——无论是销售和更换备件、进行维修和保养，还是在机器上安装升级——代表着重要的收入来源，也有助于优化客户体验。然而，管理这些服务绝非易事。设备售出后，设备制造商几乎无法了解它在客户场所的性能。机器故障仅在物理和/或严重损坏后才为人所知。但即便如此，仍可能需要对单个组件进行耗时的手动检查，以找出故障的根本原因。调试后，无法准确知道设备何时需要维修，这也给设备制造商的备件库存管理带来了挑战。这可能会因库存过剩而导致资产过时，或者更糟糕的是，由于缺货而导致响应延迟。后者将意味着增加停机时间和客户的天文数字成本。物联网可以通过帮助设备制造商及其客户从被动资产管理转变为主动资产管理来应对这些挑战。通过使用物联网传感器持续捕获关键资产数据并将其传送到基于云的分析平台，设备制造商可以轻松地远程监控设备。因此，可以快速发现异常和不一致，准确定位故障点。这反过来又促进了备件订购和故障排除工作流程，以最大限度地减少生产中断和资产停机时间。基于状态或预测性维护确实是一种创新的增值服务，它将设备制造商的产品与任何其他售后市场供应商区分开来。同时，资产运营的数字化数据报告通过改进质量控制和咨询服务进一步提升客户体验。例如，设备制造商可以利用机器数据对全球故障原因进行深入分析，为用户提供降低未来风险的建议。2.创新商业模式——设备即服务除了通过增强的售后服务带来更大的利润，物联网还允许设备制造商通过数据驱动的产品获得全新的商业模式。设备制造商可以提供客户租赁设备并根据设备使用和/或生产时间长短收费的选项，而不是一次销售所有设备。此模型称为设备即服务(EaaS)。通过基于订阅的定价策略，EaaS为设备制造商和工业客户带来了明显的优势。一方面，客户可以用较低的月度或每次使用费用来取代高昂的前期资本成本，享受更大的灵活性、更低的风险和更易于使用的设备。同时，维护和大修活动完全包含在服务水平协议(SLA)中，并且由于机器运行的实时数据而得到更好的保证。另一方面，设备制造商可以从资产生命周期内稳定、经常性的收入流、更好的客户参与度和更多的追加销售机会中受益。虽然向EaaS的过渡并非没有挑战，但它的巨大潜力已得到充分认可，全球EaaS市场预计到2025年将增长到1310亿美元。这种新的灵活支付模式的早期采用者有望获得比以往更大的竞争优势。其他设备销售商。3.优化未来产品设计用于设备运行的传感器数据也为未来产品设计的改进和完善提供了丰富的见解。虽然产品工程师可能会开发仿真模型来评估资产在现场的表现，但由于各种不可预测的因素，其实际性能和输出很容易出现偏差。通过监测同一设备在不同客户现场的运行情况，设备制造商可以检测到常见的组件故障或瓶颈，例如小停顿、长启动周期或高能耗，因此可以在未来的设计规范中进行相关调整，以缓解这些问题。凭借精心设计和高效的机器为客户带来的显着成本节约机会，设备制造商可以在市场上取得独特的领导地位，同时提高客户忠诚度和保留率。物联网对设备制造商的潜力是巨大的，因为它可以将产品驱动的商业模式转变为服务驱动的商业模式，从而实现更大的价值交付。在这种情况下，先进的传感器和网络技术使设备制造商能够解锁新的现场数据，从而实现创造性的数字产品和未来的创新。
