中国IDC圈10月18日报道：标榜网速3.1M/S，但消费者使用产品6个月后发现“实际网速从未超过30KB/S”。近日，市民陈先生在维权网发帖称，因无法忍受中国电信3G无线网络的“超低速”，无奈退订该产品，又重新连上了网速慢顾客受不了 昨天，陈先生告诉记者，今年2月底，他在天通苑合作买了一张3G无线网卡和卡托电信办公室，M/S，我真的很感动，买卡的时候，售货员说，加上你的网速，在线看电影没问题，但回家后，发现网速总是徘徊在20KB/S左右下载用thi网卡，网速不能接受。” “打开百度页面需要一分钟，打开新浪页面需要两分钟，使用中国电信3G无线网络需要半年时间。生活也受到了影响。”昨天，陈先生感慨道，“买卡的时候交了20元的卡费和500多元的卡通行费，然后选择了‘160元含300小时本地上网’的套餐，我付出了200元/月的‘3G价格’，得到的却是‘拖拉机’般的网速。” 陈先生说，他使用的电信3G无线网络“标榜高速，实则高速”低速”他多次给电信公司打电话，但得到的答复总是模棱两可，“他们的工作人员总是回答他们正在做系统升级。我问过他们3G网卡的具体网速参数是多少，但他们始终没有给出明确的答案。退掉无线业务，重新拉开网线 昨日下午，记者联系上了与陈先生有相似经历的裴先生，家住酒仙桥附近的裴先生说，当他找到自己的手机后，网速从来没有超过50KB/S，我也打电话给电信公司，“客服说我小区信号不好，让我看看电脑屏幕右下角的网速标志，问问我如果它显示网络速度低。但是我看到网速标志显示网速很好，但是实际下载速度还是在50KB/S以下。客服人员表示无法解释原因。 “当时选的是电信的3G无线网卡，图片是标榜的高速，现在我们这些‘用过就知道’的消费者想说：请不要再忽悠我们了，请电信删除。它标榜的下载速率为3.1MB。”昨天，陈先生称，他在电信亚运村营业厅退回了自己的3G无线网卡，并重新插拔了网线。“网线速度比3G好，电信说位置决定网速 昨天下午，记者拨通中国电信客服热线，询问其3G无线网络的网速情况100到200KB/S没问题，”但是这个速度是分地区的，如果有些地方信号不好，网速可能会慢一些。 记者随即追问，在天通苑附近使用中国电信的3G无线网络能否保证网速？工作人员说“没问题”，“在那里看电影、听音乐、玩游戏，网速都在100KB/S以上。”记者随即追问，为什么陈先生的网速这么慢？客服人员没有直接回答，而是说：“可能是陈先生的无线网卡有问题。” 北京市嘉安律师事务所苏怀东律师认为，《消费者权益保护法》规定，由于电信企业对外宣传和对消费者的承诺与事实严重不符，电信企业的行为严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权.苏律师认为，电信公司的行为已经涉嫌欺诈，“消费者可以向消协投诉，向工商部门举报，也可以通过诉讼维权。”
