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Fitbit 无法隐藏其困境!第二季度财报回避活跃用户数

时间:2024-05-22 19:54:46 科技赋能

8月7日,Fitbit本周公布了第二季度财报。

不过,业内人士指出,Fitbit运动手环的活跃用户数远低于实际销量。

Fitbit发布的财报显示,第二季度该公司售出1万台设备,营收同比增长3%。

这也是Fitbit上市以来发布的首份财报。

不过,这份财报中并没有公布一个关键数据:活跃用户数。

Fitbit联合创始人兼首席执行官James Park表示,Fitbit不会按季度发布这些数据,而是按年发布。

业内人士认为,这是一种回避策略,以避免外界质疑Fitbit手环的长期活跃用户数量。

这也可能是运动手环面临的常见问题:你可能注意到,很多人喜欢使用Fitbit、Jawbone、Samsung Gear等手环一段时间,但很快就束之高阁。

近日,市场研究公司报告称,约1/3的“智能可穿戴设备”用户会在购买后6个月内停止使用。

当市场领导者 Fitbit 上市时,这些数据受到了密切关注。

Fitbit 报告称其已经实现盈利,这在硅谷热门初创公司中是罕见的。

这也使得外界有可能忽视了Fitbit的活跃用户数量。

目前,在 10,000 名 Fitbit 注册用户中,只有 10,000 名活跃用户。

此前,Fitbit 还报告称,在 10,000 名注册用户中,约有 10,000 名活跃用户。

对于活跃用户数,Fitbit 有自己的定义:付费活跃用户数。

这包括购买 Fitbit Premium 或 Fitbit FitStar 的用户,以及记录多个步数或通过应用程序连接 Fitbit 手环或智能体重秤的用户。

这样的标准非常宽松。

Parker 在接受采访时被问及 Fitbit 注册用户数和活跃用户数之间的差异。

“用户互动的水平并不是业务的驱动力,”他说。

但他也希望这个指标能够逐渐增长。

Parker 表示:“你应该将 Fitbit 设备与会员资格或家庭健身设备进行比较。

”他认为 Fitbit 具有更好的用户保留率。

但长期来看,用户停止健身会员的比例高达80%。

那么,运动手环也是这样吗?公平地说,这不是 Fitbit 公司的问题,而是整个手环行业的问题。

其他运动追踪器制造商也采用了一些奇怪的方式来定义“活跃用户”或“用户交互”,甚至根本不发布这些信息。

例如,Jawbone 表示,其 Jawbone Up 手环的用户保留率为 80%。

但只要用户在应用内添加了几个好友,并将Up应用连接到其他第三方应用,这样的用户就会被统计在内。

Jawbone 还表示,活跃用户每天打开该应用 3 次,平均每周打开 20 次。

不过,Jawbone 并未公布具体的活跃用户数量。

目前,各手环厂商仍在探索如何让自己的产品真正人性化。

用户的主要不满是运动手环的统计不准确。

另一个问题是市场高度分散:健身追踪器和智能体重秤可以与一个应用程序共享数据,但不能与另一个应用程序共享数据,或者无法与某些后端软件一起使用。

也有人认为Apple Watch等智能手表将会冲击所有此类产品。

如果长期活跃用户数据保持良好,毫无疑问会有很多公司愿意将其公开。

在此之前,更多用户会购买运动手环,然后丢弃。