2月3日，谷歌母公司Alphabet交出了一份超出分析师预期的财报。公司截至去年12月31日的第四季度财报显示，该季度营收为568.98亿美元，同比增长23%；净利润152.27亿美元，同比增长42.7%；Alphabet股价在盘后交易中上涨超过7%。在业绩预期的背后，谷歌在过去一年里多次宣布延长员工在家办公的时间。最新的一次是去年年底，该公司向员工发送了一封电子邮件，宣布他们将在家工作至2021年9月。即使在员工安全返回办公室后，公司仍将测试“弹性工作时间”的想法。“谷歌应该是第一家实施居家办公模式的公司，也可能是最新一家要求员工重返办公室的公司。”谷歌首席创新布道者弗雷德里克在接受第一财经在线采访时表示。“疫情发生前，我们几乎不变地做着手头的工作，习惯了走出去、服务客户、教育孩子。但这次疫情让我们做出了改变。”Frederi认为，疫情给了大家尝试不同事物的机会，成为商业变革的催化剂。在谷歌内部，由弗雷德里克领导的谷歌首个创新实验室主要帮助来自谷歌硬件、Android、销售、云、人力资源等600多个团队创造性地解决重大问题，快速产生灵感并测试新想法的可行性。那么，Google如何帮助员工适应在家工作并保持创造力？弗雷德里克提到，在疫情爆发之初，他领导并参与了一个项目，重新思考未来三到五年的工作方式。在此过程中，他将自己的发现称为“未来快照”，“未来我们要如何工作、生活、学习和娱乐？”对此，弗雷德里克总结了五点，不仅适用于个人，也适用于组织如何在员工中培养创新思维。一是转变思路，化挑战为机遇。比如从不同的角度看未来，明天应该是什么样子，更美好的世界是什么样子，心态很重要。再比如，不要认为自己被迫在家工作，而是要乐观：“我可以在家工作。”“Mindshift让我们以更积极和乐观的方式看待问题”。弗雷德里克分享了自己的想法，“能够在家工作意味着有更多的时间陪伴家人，不用经常出门，仍然可以接触到来自世界各地的人。”二是要有同理心和同理心。弗雷德里克认为，这是未来必不可少的技能。“尤其是企业领导每天都在练习同理心，可以帮助他们了解员工真正想要什么，设身处地为员工着想，真正了解他们的想法和感受，只有这样才能为员工想出更好的解决方案。””Frederik分享了他自己的例子，公司将员工的健康和安全放在首位。在疫情期间，谷歌建立了一个信息中心，帮助员工获取与疫情相关的信息，包括办公室关闭、心理健康资源和如何应对的建议。远程工作。据弗雷德里克介绍，来自世界各地的谷歌员工已经使用这个页面600万次，该页面仍然是新冠疫情相关信息的主要来源。第三点是精神前行通过创造给员工资源、灵活性和自主性的环境，帮助员工保持敏锐和创新，推动变革。他提到，让员工在足够安全的工作环境中大胆尝试，一系列或大或小的尝试可以带来企业离未来又近了一步。第四点是要树立仪式感。Frederik说这是他的其中一个个人喜好，“每周、每月或每年做一些事情，有意识地确定一些常规活动，建立仪式感，为生活带来价值，为自己，为家人，为朋友，为团队在您的组织中寻找新的节奏。”在一个社会疏远的时代，仪式的力量可以用来在组织内创造归属感和凝聚力。Frederik分享道：“像这样的事情可以很简单，只需在会议中花几分钟时间专注于与团队的联系。”对此，领导者需要做的是认同价值观，打造强大的仪式感，培养面向未来的文化。毕竟，团队需要信任和协作来建立创新文化。最后一点，相信每个人都是有创造力的。这是弗雷德里克一贯持有的观点。他认为每个人都有很多创意点子，每个人都充满创造力，一定要有尝试新事物的勇气和信心。Frederik鼓励思想交流，认为这可能会带来意想不到的创新，“例如我们的增强版GoogleWorkspace，它完全是在远程工作时开发的。”所以，公司领导要让更多的人多尝试。“我们比以往任何时候都更需要创新，将人类面临的困境转化为创造更好事物的可能性。”弗雷德里克强调，疫情特殊情况下的创新，尤其需要全球机构和企业的共同努力。例如，谷歌和苹果此前合作开发了一款疫情风险通知应用。“这次机会把大家带到合作的第一线，改变世界。要真正解决问题，除了合作别无他法。”
