据外媒报道，亚马逊确认其美国加州仓库一名经理感染新冠病毒死亡。冠状病毒，这是该病毒导致的首例死亡。死员工。迄今为止，亚马逊仓库和运营中心已有70多例确诊感染病例。随着疫情的蔓延，越来越多的美国人被要求呆在家里，避免与他人接触以及他人接触过的东西。随着新冠疫情在全美迅速蔓延，社会交往和供应链大面积中断。然而，由于一些不可告人的原因，大洋彼岸“复工复产”的口号从未停止过，而在职场，有一个方法可以同时解决这两个问题：一群对新冠疫情免疫的“新同事”，准备取代美国人类劳动力，这些“新同事”更多的是机器人和物联网相关设备。早前警告德意志银行早在2017年就警告称，该行超过一半的员工可能会被替换。咨询巨头麦肯锡在5月份表示，随着机器人数量的增加，预计前台员工（传统上被视为金融公司最有价值资产的银行家和交易员）的数量将减少近三分之一。新冠疫情下机器人加速美国工作岗位更替。去年，花旗集团指出，“数以万计”的呼叫中心员工可能会被替换。同年5月，咨询巨头麦肯锡表示，随着机器人数量的增加，预计美国前台员工数量将减少近三分之一。综上所述，因为这次突如其来的新冠疫情，可能会帮助机器人以更快的速度取代美国人的工作岗位。疫情下的加速首先要明确的是，美国约54%的工作岗位属于美国国土安全部定义为必要行业的行业，其中67%的工作岗位易受自动化影响.，“高接触”行业占就业岗位的46%。下面让我们回顾一下以往抗击疫情途中的隔离要求。其中，“不见面”和“不联系”两项要求排在前列。在此要求下，对“高接触”行业的影响不言而喻。又比喻。结合目前亚马逊在仓库和配送中心的案例，疫情的压力和“复工复产”的口号，我们可以预见，这种可以帮助经济更能抵抗疾病大流行的应用未来加速，势不可挡。让我们来看看发生了什么。以前几天“爆火”的瑞幸为例。2020年1月，瑞幸在发布会上公布了无人零售战略。发布会三天后，瑞幸星巴克的股价接连飙升，总市值已突破100亿。被国人视为西方咖啡行业代表的星巴克，也大量安装了自助咖啡机和智能咖啡站。再看美国的福特汽车公司，他们已经推出了无人驾驶快递卡车的原型，其中包括一个可以将货物从车上搬运到用户家门口的机器人。同时，全球领先的工业机器人供应商ABB已安装超过40万台工业机器人。这说明西方本身是支持这种改变的，甚至从某种意义上说，西方目前的“无人化”和“自动化”环境是前所未有的。是“画饼”还是“前景”？环境虽好，也要看实施的可能性。再好的技术，如果难以大规模推广，也只是一纸空文。先从最常见的传统零售“升级版”智能零售说起。2018年6月之后，整个二级市场的证券投研，再无关于无人零售的分析报告。然而，在过去的18个月里，出现了很多文章和报告。从市场角度来看，过去的无人零售充满了与客户信息零交互、支付对某些人群来说太难、损坏率高、投资巨大等因素。在寻求跨行业的支持后，比如安防行业，之前的难点已经解决了相当一部分。例如，安防行业因发展有能力提供市场所需的更加开放和整体的解决方案，实现与商业自动化系统的终端POS、CRM、ERP等业务系统的深度融合。同时，借助云计算，帮助零售商打破各个网点之间的数据孤岛，形成统一的数据平台，提供廉价的计算能力，为大数据应用提供环境。其次，随着新兴技术的赋能，安防行业的加入可以获得智慧零售最重要的数据，如人脸识别技术、智能技术、RFID技术、大数据分析技术、5G技术等的综合应用技术。都可以为这个新兴领域带来变革的活力。综上所述，疫情的到来让智慧零售迎来了拐点。无论是从技术积累还是市场选择的角度，都可能是祸中之福，患难中之成。再说说无人配送这个话题，类似于“outlet”。目前常见的无人配送车大多以低速行驶，即每小时5-10公里。这是目前传感器和算法限制下最合适的速度。事实上，目前低速无人驾驶着陆场景是可以的，但如果将无人车放在高速复杂场景中，哪怕是30到40英里，在复杂工况下也会涉及到很多技术问题。从场景来看，场景越简单，无人驾驶技术就越容易落地。例如，天津港集装箱码头已经在应用无人驾驶技术。场地周围无行人干扰，路径固定。在A点和B点之间来回行驶时，算法需要判断的情况相对较少。然而，在真实的道路上，车辆、行人、动物、天气因素、路边环境、障碍物等过于复杂。未来无人驾驶需要在各个方面不断调优，需要大量的复杂环境训练优化算法。未来如果真正应用无人驾驶，肯定会率先落地在码头、机场等相对简单的环境中，不会在无人配送上落地。从低速简单场景开始，慢慢渗透到高速复杂场景，最终进入人们的生活，需要一个过程。也就是说，疫情虽然没有直接推动无人配送技术的进步，但却间接激发了人们对无人配送的想象。毫不夸张的说，无人配送的路已经不远了。最后说一下开头提到的亚马逊仓库和配送中心。事实上，包括亚马逊在内的许多欧美知名电商都拥有全自动立体智能仓库。汉普郡大型生鲜电商Ocado的智能仓库发生火灾。在火灾中，机器人也暴露出一个大问题。机器是高效安全的工人，但当灾难发生时，它们所处的环境不适合人类干预。如果抛开它，谈谈使用RFID技术的智能仓库，你会惊奇地发现，它们在数字商务时代的仓??库现代化建设中发挥着关键作用。RFID有望提高库存可见性，能够在任何给定时刻准确了解托盘、箱子或SKU在仓库中的位置。因此，零售商、制造商、分销和物流供应商计划到2020年将RFID用于周期盘点和库存验证的数量增加一倍以上。支持RFID的仓库管理系统可以提高收货和拣货效率，验证从哪里收到的货物制造商和运送到商店更精确，提高从库存准确性到商品补货速度的一切，同时减少人为错误的机会。在大流行期间，优化仓库物流使正确的货物在正确的时间到达正确的客户变得前所未有的重要。这从某种角度也说明，全自动化智能仓库的推广或许还需要时间，但借助物联网技术赋能传统仓库的过程其实一直在进行。结语当前的COVID-19疫情不仅会冲击美国和世界其他国家的供需，还将加速和改变一场酝酿了十多年的技术冲击。不降低对未来流行病的脆弱性的企业可能会发现自己处于不利地位。同样，那些无法提升自己技能以满足新工作要求的人会发现自己处于劣势。不过需要看到的是，即使有了技术的支持，这种“机器换人”大有可为，但如何处理好人与机器的关系，如何控制前进的速度，仍然是一个难题在我们之前。
