的冲击据外媒报道，运营商依靠用户越来越多地使用其他平台的影响力来满足其对内容更丰富、性价比更高的通信需求通信通信服务正遭受来自WhatsApp、Kik、Kakao、Fring和Skype等OTT通信服务提供商的激烈竞争。随着智能手机操作系统提供商（如FaceTime、iMessage和GoogleTalk）通信平台的不断扩展，荷兰、韩国等市场运营商的信息服务业务量和收入受到OTT平台的显着影响。Nitesh，市场研究公司WirelessMediaStrategies的高级分析师。帕特尔（NiteshPatel）表示：“移动运营商不应该立即举起白旗投降。短期内，运营商可以以价格为工具，提高运营商信息服务的吸引力，阻止用户使用OTT通信服务。但是，只有价格策略不足以让用户留在运营商的通信领域。”StrategyAnalytics认为？？，运营商需要提升用户的信息使用体验，其中RCS作为弥合与OTT服务提供商的功能差距的长期解决方案。菲尔，无线运营商战略总监。肯德尔（PhilKendall）补充道：“成功将属于那些能够提供丰富、易用的下一代通信服务用户体验，从而消除用户转向其他移动运营商服务的运营商。目前运营商面临的主要挑战是他们是否能够在为时已晚关闭向灵活的??OTT服务提供商开放的机会之窗之前快速提供这种体验。”
