您好!您可以尝试双清。
可以长按音量+键进入恢复模式,按音量-选择恢复模式,然后按锁屏键进入恢复模式,按音量-选择擦除数据/恢复出厂设置点击锁定后界面跳转到屏幕按钮,选择立即重新启动系统以重新启动手机(执行此操作将丢失手机上的所有数据(TF 卡上的数据除外),包括已安装的应用程序、电话簿、短信等。
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