产品设计者应该把每一个访问我们系统的用户都当成一个新手，给予他们足够的引导，帮助他们熟悉网站的产品和服务。此外，帮助系统的有效性直接关系到设置的整体质量。设计不当的帮助系统，无论其内容多么出色，都会导致糟糕的用户体验。什么是帮助系统？我们在网站设计中看到许多术语和帮助系统的类型：“帮助”、“支持”、“常见问题解答”、“文档”、“知识库”等。所有这些网页都旨在为用户提供帮助。它们至关重要，因为网站帮助页面是访问者在决定放弃并搜索另一个可以满足其要求的网站之前最后会看到的地方。因此，帮助系统对于留住网站访问者至关重要。如何快速搭建一个访问方便的帮助系统对于帮助页面来说非常重要。如果用户需要花费大量时间寻找入口，效果就会大打折扣。在页眉和页脚的导航栏中链接到它们，尤其是在长页面和主页上。用户不必深入挖掘隐藏的页面。魔众帮助中心系统提供便捷的首页导航栏。在长页面和主页上，用户可以快速到达所需的内容。详细分类导航帮助中心是一个聚合文档，内容一般都比较多。为了避免在观看时造成混乱，建造者必须花时间在展示结构上。划分内容呈现层次，例如将重要介绍和常见问题放在结构的较高位置。还可以考虑使用图标为类别添加视觉提示并增强页面的外观。可搜索内容搜索功能的准确性在很大程度上决定了帮助中心页面是否有效；除了设置随处可见的搜索框外，还需要准确显示搜索到的内容（结果是否与关键词匹配，是否高亮显示）；联系窗口的设置管理者不能保证他做的帮助中心是完美的。当用户找不到他需要的东西时，他们会询问。页。会有很大的帮助。
