苹果最近收到了很多集体诉讼。
日前,数千名用户联名起诉苹果,指控其 MacBook 和 MacBook Pro 蝶式键盘存在设计缺陷。
如今,Apple Watch 用户也提出了质疑。
他们在诉讼中声称,Apple Watch 的屏幕会无缘无故地脱落甚至断裂,所有 Apple Watch 型号均受到影响。
据外媒获得的法庭文件显示,Apple Watch Series 1、2、3以及第一代产品均受到影响。
第一个遇到这种情况的人是一位名叫 Sciacca 的用户。
她于 2016 年 12 月购买了 Apple Watch Series 2,但在 2018 年 3 月的一天,她把 Apple Watch 从充电器上拔了下来。
,它的屏幕在没有任何警告的情况下与机身分离。
此情况此后被 Apple Watch 用户在 Reddit、Twitter 等论坛上广泛讨论,似乎很多人都遇到过这个问题。
苹果前不久也发表声明,表示屏幕掉落是由于电池膨胀造成的,即电池膨胀并将电池推开,因此将针对该故障的免费维修期限延长至3年。
但消费者并不买账。
他们表示,苹果公司内部知道这是一个设计缺陷,但对外予以否认。
他们声称,电池不鼓起、屏幕与机身脱离的情况是消费者自己造成的意外损坏,并拒绝发表评论。
这些 Apple Watch 提供免费维修,因此需要支付 229 美元到 329 美元不等的维修费,其中不包括 Edition 版本。
在消费者提交的投诉中,他们表示苹果在美国已售出数百万台 Apple Watch,因此这一缺陷将影响到所有用户,但苹果却一直隐瞒,拒绝承认这一设计缺陷。
此举违反了加州《消费者法律救济法》、《加州商业和职业守则》等法律法规,还涉嫌不当得利。
提起诉讼的消费者要求苹果赔偿他们因缺陷而遭受的任何损失。