在前线“战斗”的人越多，就越能听到炮火的声音。对于拥有庞大线下门店的OPPO来说，已经可以明显感受到来自一线渠道的变革趋势。
“以前我们看产品的时候，就直接放在这个桌子上。是我想要的吗？销售人员会向我介绍它。但随着消费者购买习惯的改变，场景化体验是未来的趋势。
OPPO零售总监卞浩宇14日接受第一财经记者采访时表示，过去手机渠道更多是“强销”专卖店，但这种模式未来肯定会被淘汰，而不是等待，不如提前跨界，迈出这一步。 当天，OPPO宣布与天猫战略合作，并在广州开设全国首家OPPO天猫“智慧场馆”。
此前，OPPO已已经在上海和深圳开设了两家“超级旗舰店”。不同的是，在与天猫的合作中，OPPO开始在店内引入“淘宝”产品，并尝试利用天猫的LBS（基于位置的服务）大数据提高门店运营效率。
“整个准备时间约为5个月。”天猫消费电子事业部手机行业总监邱仁告诉记者，传统零售店的做法可能是看其他店卖什么好，就放自己想要的，但现在是基于大数据分析 今年1月，阿里巴巴进行内部架构优化，云零售事业部与天猫、淘宝全面合并，天猫成为阿里巴巴新零售的主力军。智慧门店最希望解决的是消费者离店后的连接和服务，而传统零售门店的会员、体验、导购、运营四大关键要素需要重构，这个理念与OPPO不谋而合。 告别“强导购”模式 两三年前，就有不少国产手机厂商喊出“渠道下沉”、真金白银“砸市场”的口号。
2016年接受采访时，华为消费者BG CEO余承东告诉记者，“目前全国约有500个地级市、2100多个县级市、4万多个乡镇。 2016年，华为的目标是只覆盖一半的县级，这还不够。
”他表示，华为2016年的重点计划是覆盖至少1000个县设有专卖店，投资金额为1亿元。 除了华为，魅族也誓言要做好渠道“进攻”的准备，当时魅族销售总监华海亮也告诉记者，魅族目前拥有2000家门店，销量超过5万台各类网点，仅店面形象设计的投入就达到近2亿元，未来魅族还将加大渠道投入。 “让任何一家厂商在全国开2000家门店，任何一家门店每月20万元以上的租金都是难以承受的，但线下渠道对于手机厂商来说至关重要，因为纯线上的模式已经走不动了”不再了，大家都玩腻了。
”华海亮当时对记者表示。 就连主打电商渠道的小米，也开始在线下“刷墙”。在一些代理商和渠道商的支持下，全国10个省份100个区县国道、省道周边1000堵墙体上安装了小米手机。
墙上广告——小米手机快了。根据各家手机公布的投资数字计算当时的厂家，渠道扩张金额已达10亿以上。 抢夺线下分销的背后，是对渠道价值的觊觎。当时，分散在各大城市的实体店和农村渠道正在转向OPPO、vivo跻身国内第二、第三大手机厂商，令同行羡慕不已。
然而，风向的转变让很多厂商措手不及。单纯增加门店数量并没有带来预期的效果。
“以前手机零售行业的平均周转率是35天，但现在有些品牌60天就卖不出去，这就导致了一波关店转型的浪潮。”手机零售连锁品牌乐语总裁朱伟认为，预计未来三年内，中国手机专卖店数量将减少一半。
最重要的原因是手机市场销量下降，带来的负面后果是周转天数持续拉长。本来一个月就能卖出去的货，现在在渠道里积压了两个月甚至更长时间。
记者注意到，在广州最繁华的电子购物街广州番禺大北路，魅族两家实体店均显示“关店”状态。 “以前我们更多关注的是消费者如何更便捷地购买产品，但随着大环境的升级，消费者的体验和对环境的要求都在提高。
”不久前，OPPO中国区销售经理严涛在接受记者采访时表示，用户体验的诉求不断提高，这将迫使厂商重新定位渠道的价值。 “对于仍拥有20万个零售终端的OPPO来说，会逐步考虑对这些零售点进行适当优化。
在OPPO看来，手机作为社交通讯工具虽然使用频率较高，但使用频率却较低。购买的产品。
手机零售店与服装店、日用品店等传统零售店最大的区别在于消费者对手机产品的认知度和了解度较高。明确的购买目的驱使消费者进入商店，同时也减少了在商店停留的时间。
消费者锁定自己喜欢的产品后，就不会再在店里花时间了。此外，传统手机零售店的“强导购”模式让不少消费者倍感压力。影响店铺体验。
对于为何选择与天猫合作，OPPO零售总监卞浩宇告诉记者，随着消费升级趋势不断增强，消费者对门店的需求逐渐扩大。产品作为核心消费诉求的同时，门店服务和体验也成为吸引消费者进店、提高用户粘性的关键。
“颠覆这家店，更多的是摆脱传统思维，将店升级为以智能化、场景化为核心的互动平台。天猫在这方面拥有技术和数据优势。”卞浩宇说道。 探索“未来手机卖场” 经过激烈的竞争，目前国产手机80%以上的市场份额被前四强瓜分。
Canalys分析师贾沫告诉记者，经过小米、华为的大举进攻，一二线城市四大国产企业的竞争将更加激烈。简单的人群策略已经不能满足市场需求，体验式营销将成为未来。终端卖场吸引消费者的重要方向。具体来说，传统以产品为中心的手机零售思维已被新的消费模式所取代。
曾经被视为行业经典的产品展示模式，不再是“一刀切”的做法。 “传统零售店的痛点之一就是店内没有客流。
如何吸引消费者进店，是OPPO天猫智慧场馆需要解决的首要问题。”卞浩宇说道。 记者注意到，广州OPPO天猫智慧场馆智能化升级的第一步，就是在场馆临街入口、商场三个路口放置体感互动大屏，通过游戏并实现流量引流。
。在商场三个路口的体感互动大屏上，消费者可以通过手势和体感操作生成个人六页漫画，并可保存并分享到社交平台，实现个性化、深度体验。 街道入口处的体感互动大屏提供多人足球比赛。
消费者可以通过扫描二维码加入游戏，实现现场多人互动。此外，店内还设有专门的云货架，24小时开放。
邱仁表示，云货架直连OPPO天猫官方旗舰店。消费者可以看到商品详情、交易数、买家评论等各种信息，这将促进消费者对商品的了解、感知和好感度。 在他看来，OPPO天猫智慧场馆正在更多地利用大数据提升门店运营效率，结合消费者画像分析，升级重构零售“人-货-场”三要素。 “一方面，我们基于天猫LBS数据，捕捉周围五公里的人群，分析消费习惯和行为习惯，筛选消费者偏好的产品类别和价格，同时定位与手机强相关的产品增强商品之间的关联性，OPPO天猫智慧竞技场基于大数据，提供约40种智能3C时尚商品，包括智能美颜、影音产品、IOT智能生活产品、手机潮流周边等，丰富消费者另一方面，通过云货架等智慧零售技术，实现智慧场馆和OPPO天猫官方旗舰店的线上线下融合，促进线上线下客流量的相互转化，同时改善整个平台的用户体验。
” 不过，有分析人士担心，这种方式在与竞争对手“碰撞”时不会有优势。 “从实体零售来看，各种专营体系的占比持续提升至20%。
与此同时，随着单品利润下滑、市场整体低迷，一些成本压力相对较高的门店面临盈利压力。诺维咨询负责人李锐告诉记者，无论是OPPO、vivo，还是其他品牌，渠道升级都不是简单的加减法。生态链产品体系的支持，以及与合作伙伴的磨合，都需要时间来运作，这是品牌高管需要考虑的事情。