在当今人工智能、大数据和自动化的时代，技术技能和数据素养显然非常重要。但这并不意味着我们应该忽视工作中的人为因素——机器不擅长的技能。我相信，随着工作性质的演变和机器承担更多可以轻松自动化的任务，这些软技能对于成功将变得更加关键。换句话说，一般来说，人类的工作将变得更多，人类的工作。考虑到这一点，员工应该为未来发展哪些技能？这里有九种软技能，我相信它们在未来对雇主来说会变得更有价值。1.创造力机器人和机器可以做很多事情，但在创造、想象、发明和梦想方面却很难与人类相提并论。随着所有这些新技术的出现，未来的工作场所将需要新的思维方式——使创造性思维和人类的聪明才智成为重要资产。2.分析（批判）思维除了创造性思维，分析性思维的能力将变得更加有价值，尤其是当我们努力应对工作场所不断变化的性质以及人机之间不断变化的分工时。这是因为具有批判性思维能力的人可以提出创新的想法，解决复杂的问题并权衡各种解决方案的利弊——所有这些都使用逻辑和推理，而不是依赖直觉或情感。3.情商EQ，也称EQ（也有的叫情商），描述了一个人识别、控制和表达自己情绪，以及察觉他人情绪的能力。因此，当我们谈论具有同理心并与他人相处融洽的人时，我们是在描述具有高情商的人。鉴于机器无法轻易复制人类与其他人联系的能力，因此在工作场所对具有更高情商的人的需求更大是有道理的。4.人际交往能力与情商有关，成功与人交流信息的能力将是一项关键技能，这意味着员工必须磨练与他人有效沟通的能力——使用正确的语气和肢体语言，以便传达信息清楚地。5.以成长心态积极学习拥有成长心态的人知道他们的能力是可以发展的，提高技能可以带来更高的成就。他们乐于迎接新的挑战，从错误中吸取教训，并积极寻求扩展知识的方法。由于人工智能和其他快速发展的技术，未来工作场所对这种人才的需求量很大，技能将比现在更快地过时。6.判断和决策我们已经知道计算机处理信息的能力优于人脑，但归根结底，组织中的关键业务决策是由人类负责的。由人类来考虑决策对企业和从事这些企业的人的影响。因此，决策能力仍然很重要。但毫无疑问，人类决策的本质将会改变——具体来说，技术将处理更琐碎和平凡的决策，让人们能够专注于更高层次、更复杂的决策。7.领导力未来的工作场所将与今天的等级制组织大不相同。基于项目的团队、远程团队和灵活的组织结构可能会变得更加普遍。但这并没有削弱良好领导力的重要性。即使在项目团队中，个人仍然需要发挥领导作用来解决问题和制定解决方案——因此，激励和帮助他人成为最好的自己等一般领导特质仍然至关重要。8.多样性和文化智慧工作场所变得更加多样化和开放，因此员工需要能够尊重、理解和包容可能对世界有不同看法的其他人。显然，这将改善人们在公司内部的互动方式，但我认为这也会使公司的服务和产品更具包容性。9.拥抱变化变化的速度甚至让我感到震惊，尤其是在人工智能方面。这意味着人们必须变得敏捷并培养拥抱——甚至庆祝——变化的能力。工人将需要变得更加灵活，并适应不断变化的工作场所、期望和所需技能。而且，至关重要的是，他们需要能够将变化视为增长的机会，而不是烦人的负担。总之，我们不需要羡慕人工智能。人类的大脑是不可思议的。它比任何现有的人工智能都更复杂、更强大。因此，与其害怕人工智能、自动化及其给工作场所带来的变化，我们每个人都应该专注于利用我们独特的人类能力并发展这些软技能——这些是未来工作的关键技能。技能将变得更加重要。
