Gartner预测2022年全球人工智能（AI）软件总收入有望达到625亿美元，同比增长21.3%%与2021年相比。“AI软件市场的增长正在加速，但其长期轨迹将取决于推动AI成熟度的公司，”Gartner高级研究总监AlysWoodward表示。用于构建人工智能系统的软件。Gartner对人工智能软件市场的预测基于用例，通过衡量潜在商业价值的大小、实现商业价值的时间和风险来预测用例将如何增长。Gartner预测，2022年人工智能软件支出的前五名用例将是知识管理、虚拟助手、自动驾驶汽车、数字工作场所和众包数据（见表1）。表1.2021年至2022年全球软件市场用例预测（单位：百万美元）资料来源：Gartner（2021年11月）Woodward表示：“AI业务成果的成功将取决于谨慎选择用例的能力。用例提供显着的商业价值，同时能够通过扩展来降低风险，这对于证明人工智能投资可以给商业利益相关者带来的不同至关重要。”AI成熟度滞后于兴趣企业组织vsAI对智能技术的需求以及相关的市场增长与组织的AI成熟度水平密切相关。企业继续对人工智能表现出浓厚的兴趣。在Gartner的2022年CIO和技术高管调查中，48%的CIO表示他们已经或计划在未来12个月内部署AI和机器学习技术。但人工智能的实际部署远没有那么乐观。根据Gartner的研究，虽然组织通常都在试验人工智能，但他们很难将这项技术集成到他们的标准操作程序中。Gartner预测，到2025年，全球一半的组织将无法达到GartnerAI成熟度模型所描述的“稳定阶段”或更高级别的AI成熟度。AI成熟度的提高将导致支出增加，进而导致AI软件收入增加，尤其是在与数据和分析相关的技术类别中。由于不愿接受AI、对AI缺乏信任以及难以实现AI的商业价值而导致的成熟度滞后，将对支出和收入产生相应的减速作用。
