分析产品，很多人认为这是产品经理的工作，但实际上，UI设计师离不开产品分析技巧来处理日常工作，提高输出质量。产品分析其实远没有想象中那么神秘。本文将教您如何通过正确的步骤完成产品分析。什么是产品分析产品分析，顾名思义，就是对一个互联网产品进行系统的、多维度的分析，最终完成一份逻辑清晰、符合客观事实的商业报告。我们为什么需要这份报告？那是因为对于我们工作的决策，我们获取的有效参考信息越多，就越能帮助我们做出正确的选择。比如我要做一个定制奶茶外卖的app，那么我需要知道这个app的产品一般有哪些模块和功能，通过app下单的流程是怎样的，有哪些产品用户喜欢吗？设计或互动。这个时候，光靠自己的想象是没有用的。我要分析同行或者相关的外卖APP产品，得到一个明确的结论，然后以此为基础开始设计自己的产品。有时，在与客户面谈或洽谈之前，我们已经对对方的产品进行了仔细的分析，这样在沟通的过程中，我们的情况才能更加有利，才能进行更有质量的沟通和讨论。产品分析有很多好处。它不仅可以帮助我们解决当前的问题，还可以帮助设计师锻炼逻辑思维能力、产品能力和业务能力。是升职加薪的必备技能。产品分析的目标接下来，可能很多同学都忍不住摩拳擦掌，想知道如何开始产品分析，不过别着急，我要说的是一个被很多人忽略的，它就是许多解释文章中没有提到。相关的是产品分析的目标。如前所述，产品分析必须以商业报告的形式呈现，而合格的商业报告必须提供“明确的结论”。如果这份报告的方向不明确，滔滔不绝地写一百页，像流水账一样把所有能列的分析内容都放进去，对自己和看的人都是一场灾难.因为这样的报告没有重点，缺乏可读性。在开始分析之前，我们需要确定一个明确的目标，即我们希望通过这份报告获得哪些信息。在获取内容方面，往往你不想只获取一个结果，很可能是复数形式，所以我们需要做一个表格来列出。比如我们以想提供奶茶外送服务的APP为切入点，然后分析美团或者饿了么的产品，设定了以下目标：可以看出，对产品和交互层次的分析明显大于设计重量。按照MVP原则，第一个版本应该是能跑通流程的产品，前期过于注重设计和细节并不是重中之重。所以，在不同场景、不同时期、不同策略下，产品分析的侧重点是不同的，留给我们的分析时间可能不够用，一定要聚焦最重要的事情，提高效率。才能真正解决问题。产品分析内容整个产品分析的内容可以分为多个纬度和几个细节。我用下面的思维导图来表达。这样的图表令人望而生畏。如果我们仔细分析每个部分，我们将不得不写很多内容。这就是为什么我们有上面提到的规划和分析的目标。实际执行过程中有很多分析项。无需赘述。此外，产品分析还包括竞品分析、运营分析、交互分析、视觉分析、文案分析等分支。他们每个人都有自己的优先事项和权衡取舍，所以不要对此感到恐慌。下面，我们分别对这些内容进行简要说明。1.产品基础信息分析任何产品的第一步都是对它有一个大概的了解，首先是下载体验，能够用一句话概括它的功能，然后用这个功能解决什么用户需要一种需求。然后就是它所处的行业现状，规模是否在逐年增加，有什么重磅消息或者创新，未来的发展趋势是什么。如果不了解情况，可以在百度、知乎、新闻门户网站上搜索，尽可能搜集可信的数据报告或图表，方便整理信息。对于一些上线时间不长的新应用，它们通常都有非常明显的创业团队品牌，可能会有一些不可思议的交互或功能。这个时候浪费时间去想应用是没有用的。你可以花一些时间上网。寻找创始成员的简历，有助于我们更加了解申请。比如拼多多的创始人在上线之前就有多年的“拼好货”积累。产品型号是经过测试的产品，有很多相似的特点。最后，还可以简单的收集一下产品的现状，是否有较强的外部竞争，各自的市场占有率数据，不同店铺和社交平台的用户对它的评价。这可以帮助我们初步了解产品的竞争力和商誉。2、用户研究用户研究这个词出现的频率很高，是专业产品团队必备的项目准备工作。用户研究有多种方法和结果。通常，我们会建立清晰的目标画像，确定目标用户，然后对其进行访谈和调研，设计可用性测试、眼动测试等，帮助我们更好地推出受用户喜爱的产品。但是我们在研究外部产品的时候，往往不需要想得太复杂（除非是对直接竞争对手的分析），否则只需要梳理出产品的目标用户画像即可。用户画像多维度概括了核心用户的特征，主要分为三个部分。生理主要是指用户的年龄、性别、身高或体重等特征，而外部信息如教育、工作经历、城市、薪资状况等可以直接收集，内部信息是性格、爱好、行为（喜好等）女性衣着）等与主观特征相关联的内容。通过根据我们的需要过滤这些属性，我们可以制作出几张标准的用户画像卡片，如下图。3.用户体验要素由于近两年对产品、体验、设计的专业分析需求增加，《用户体验要素》中的五个要素成为大家经常使用的分析模型。它为我们提供了清晰的分析步骤和方向。便于使用。战略层战略层是指在宏观和商业层面对产品的考虑，这需要我们自己的判断，因为如果不是内部人员，那么一个产品的战略思考不可能是绝对准确的。虽然网上可以搜索到很多商业分析和企业公关稿，但这些内容的使用往往具有欺骗性，是基于运营需要而向公众抛出的。因此，如果对报告没有足够的信心，就不要谈这个问题。你只需要回答什么样的产品才能满足用户的需求，并取得商业上的成功。作用域层策略层所能获取的信息通常是一个比较宏观和模糊的概念。因此，我们需要制定更具体的规划，明确产品应该包括哪些功能和服务，规划产品功能要涵盖的范围。比如奶茶外卖APP，我们初期的功能包括选择店铺商品、加入购物车、交易结算系统，但不包括信息推送、发布订单社区等功能。因此，范围层是列出产品提供的最重要的服务和产品内容。结构层这是一个产品的功能或者信息结构，通常我们可以用思维导图或者树状图来梳理。最基本的方法就是通过梳理可视化页面的层级来梳理产品的页面层级。更好的方法是根据产品的几个核心功能建立一个产品流程图，展示其运行的结构和逻辑。绘制这张图的过程可以更好的加深我们对产品的理解。框架层框架层是指页面的布局结构，以及组件层面的交互和展示。一般来说，可以研究一下产品的主要流程页面，各个页面的布局和信息展示是否合理，操作是否流畅。如果觉得看不懂，书上的建议是从“界面设计”、“导航设计”、“信息设计”三个角度切入，但这可操作性太差了。建议在分析这个界面的时候，只需要关注从上到下的布局内容是否契合主题，重要组件中的字段权重是否能够很好的表现出来。比如下面飞猪的航班页面。页面模块是城市、日期、航班列表以及排序和过滤。在航班列表中，突出显示了用户最关心的价格信息（证明购买机票的用户对价格更敏感），时间作为次要权重元素相对弱化，但仍易于识别。这里的表现层侧重于分析产品设计本身的特点，比较容易。您只需要分析配色方案、设计的一致性，并捕捉动态和情感设计的细节。用户体验五要素的分析并不是一个零散的结果。如果按照原书的方法分析，肯定会做出很复杂的报告，所以我再提炼一下用户体验分析的思路。通过分析产品的业务目标，进入划分功能和服务的范围，然后根据核心服务归纳出主要的操作流程，判断它们在交互、布局、功能等方向是否有利于核心流程。设计。被用户接受。然后得出结论，如果有利，则该产品满足业务目标的条件，如果不有利，则很难实现。4、盈利模式有些产品有购买要素或付费项目，分析它们很重要。因为任何商业产品的最终目的都是为了盈利，所以大部分产品都会在这方面下功夫。如果是电商、外卖、快递等应用类型，分析产品本身的传播过程是比较直观的。如果是社交、资讯、工具类的应用，在盈利点上往往比较模糊，通常包括比较分散的盈利来源，比如不同地点的广告位、订阅服务、付费道具等等在。我们要做的就是列出所有这些利润来源，如果我们知道价格，我们也可以相应地填写。5、运营攻略如果不是工具类产品，通常日常运营比较重。包括用户运营、社区运营、媒体运营、内容运营和赛事运营。很多产品迭代都是面向运营的，我们直接分析产品功能本身往往得不到理想的结果，所以需要从运营的角度出发。比如每日优鲜这样的生鲜电商，如果你仔细研究过它的服务，你会发现这个产品本身的交易过程乏善可陈，但让人眼前一亮的是层出不穷的运营策略，无论是内容运营的选择或者说是事件运营，而这些运营方式是驱动产品变化和优化的主要因素。总结说到这里，我们已经差不多介绍了我们可以做什么来分析产品了。没有一个分析框架可以满足所有的需求，所以我们必须在弄清楚自己要获取的信息后，因地制宜，选择需要分析的内容，然后着手去做。只要掌握了这个思路，我们就可以从容应对任何产品分析需求。
