CTHoldings：远程支持基础设施服务另一家采用混合工作模式的公司是CTHoldings，其公司包括提供制造和技术服务的公司，专门从事工业无线网络解决方案、工业物联网（IIoT）平台和网络管理软件。CTHoldings总裁兼首席执行官KevinMay表示：“我们在业务中拥有混合工作环境，但我们技术解决方案部门的许多员工都在远程工作并提供服务。他们将遇到并利用许多网络技术来支持我们的客户具有关键的基础设施。”为CTHoldings内的各个公司提供共享服务的员工，以及在其控股公司的制造服务业务中工作的IT员工，需要在公司办公室、家里或其他地方工作的灵活性。工作的地方。为了帮助支持这种办公模式，CTHoldings部署了SophosMobileUEM，这是一个支持Windows10、macOS、ChromeOS、iOS和Android设备管理并提供配置、策略、库存、资产管理和详细使用情况报告的平台。CTHoldings根据其技术服务合作伙伴TechnologyByDesign的推荐选择了SophosUEM。该公司“了解我们对威胁检测、保护和遗留解决方案的不满，并发现了我们整体设备保护和管理实践中的差距，”May说。该服务提供商与CTHoldings密切合作，帮助识别企业关键员工家中的潜在威胁向量，并部署了Sophos管理的安全设备，以帮助CTHoldings管理潜在威胁。“在Sophos和TechnologyByDesign之前，我们现有的产品以及我们评估和补救威胁的能力仅限于扩展和支持企业的发展，”May说。有了UEM和设备，该公司提高了威胁意识水平，并了解员工如何使用移动设备，无论他们身在何处。“Sophos平台使我们能够轻松激活新产品，并跟上设备管理和安全方面的进步，”May说。“它使我们能够继续我们的增长轨迹，而无需增加人员来维护和运行您的业务所需的现代设备。”爱迪生高中：自动化设备修补和更新在COVID-19大流行期间，教育部门不得不应对各种不确定性，包括不断变化的工作模式。俄勒冈州波特兰的爱迪生高中也不例外。教育技术总监TroySpette表示，学校正在寻求自动化安全、补丁和备份，以应对“旧设备和IT人员不足”等挑战。“我们的服务器已经使用将近12年了，备份系统已经有大约6个月没有运行了，”Spette说。“所有更新和修补都必须手动完成。虽然任何组织都难以充分满足IT需求，但当您处理160比1的用户与IT员工比例时，智能时间管理就变得势在必行。“为了应对各种挑战并支持混合工作环境，学校部署了QuestSoftware的技术，包括KACE系统管理设备(SMA)和用于UEM功能的KACE桌面许可。“我们有大量的戴尔PC，这些端点和SMA之间的互连使戴尔特定的更新能够顺利交付，”Spette说。UEM平台帮助学生和教职员工更新和保护他们的计算机以进行远程学习。“我们的老师已经在校园里进行数字化教学几天了，他们一直在与学生一起试验Zoom和GoogleClassroom的远程工具，”Spette说。“但这并没有解决所有在家使用笔记本电脑工作的教师的问题，因为我知道我无法手动管理所有这些系统。”Spette说，Edison长期以来一直持有DesktopAuthority许可证。“但由于时间和资源有限，该产品仅用于在人们登录时映射网络共享和打印机，”他说。“当世界各地的学校突然开始转向远程学习时，我才刚刚开始探索DesktopAuthority的其他功能。”在与DesktopAuthority合作期间，Spette了解了KACE和SMA。“我利用促销价为Edison获得了SMA许可，然后开始注册学校的计算机并制定补丁计划，”他说。“我们的首要任务是在继续处理其他优先事项之前尽可能多地实现补丁和安全自动化。”自动化的主要增强之一是减少修补和处理其他安全任务所需的时间。“过去，补丁和安全问题占据了我大约80%的时间，”Spette说。“现在我只需在浏览器中打开SMA窗口并检查它们的状态。”作者：BobViolino，特约撰稿人资料来源：www.computerworld.com
