随着物联网的不断发展，越来越多的企业正试图利用这项技术和商业趋势来扩大业务并带来利润。尽管物联网提供了巨大的机会，但许多公司仍在努力构建物联网产品并管理所有相应的复杂性。这些公司缺少一件事：具备在整个生命周期内管理IoT产品复杂性的适当技能的人员。虽然许多产品经理都熟悉这个挑战，但还是有很大的不同。IoT产品远比非联网产品复杂，在大多数情况下，即使是最有经验的产品经理也难以在这个新领域中挣扎。我们需要新一代的产品经理，他们能够处理不断变化和呈指数级增长的物联网领域的所有复杂情况。但物联网产品经理到底是什么？它与“传统”产品经理有何不同？在这篇文章中，我将根据我作为物联网产品经理多年的工作经验分享我的定义，但在深入探讨之前，让我们先定义什么是物联网产品。什么是物联网产品？众所周知，物联网是由数以百万计的设备通过网络相互连接组成的网络。人们用许多名称来指代这些设备，包括：物联网产品物联网设备边缘设备在网络方面没有共同语言。我更喜欢“物联网产品”这个词，所以我在这篇文章中使用了这个词。没有这些东西的标准术语，就没有它们的明确定义。“物联网产品是硬件和软件的结合，可以测量现实世界的信息并连接到网络以为用户提供价值。”在以后的文章中，我将分解这个定义的每个部分，但现在，让我们用这个定义来澄清物联网产品经理。我使用通用术语“物联网产品”来涵盖符合我定义的所有产品，无论行业如何。这意味着任何连接到云的硬件设备都属于这个定义。以下是不同行业的一些物联网产品示例：无人机自动驾驶汽车特斯拉汽车自动驾驶火车工业储能和智能电网智能扬声器智能门锁制造监控系统智能农场灌溉系统野生动物追踪项圈ConnectedPacemaker什么是物联网产品经理？鉴于物联网产品的定义，这个问题很容易回答。“物联网产品经理是精通将物联网产品推向市场所需的一切的产品经理。”听上去很简单，做起来却很复杂。将物联网产品经理视为产品经理的专业化。打个比方：心脏病专家是医生，而且是非常专业的医生。同样，IoT产品经理是专注于IoT的产品经理。从这个意义上说，产品经理的核心职责仍然适用。IoT产品经理负责了解客户需求并推动产品创建以满足这些需求，同时为公司带来价值。其实我们仍然可以用MartinEriksson的图来定义产品经理，就是生活在用户体验、业务和技术交叉点的人。如果物联网产品经理与传统产品经理具有相同的总体责任（即创造价值），那么这个角色有何不同？物联网产品经理有何不同？物联网产品经理的复杂性源于物联网解决方案的广泛应用。物联网产品经理面临着与传统产品经理相同的挑战，只是由于产品复杂性的增加，挑战规模更大。让我们来分解一下差异：(1)更广泛的范围每个物联网产品都有五个技术构建块，我称之为物联网技术堆栈的五个层次。IoT产品经理需要清楚地了解这五个组件以及它们如何组合在一起以形成有效的IoT解决方案。上图展示了复杂性，因为每一层都可以被认为是一个独立的产品，有自己的路线图、时间表等。客观地说，在非连接产品上工作的产品经理只需要担心这个图中的一两个层，例如从事社交媒体应用程序的产品经理将主要关注云应用程序并参与云基础设施。如果您曾经管理过这样的产品，您就会知道这本身是多么复杂……现在想象一下再添加三层技术！物联网产品经理需要全面了解每一层以及每一层内的所有组件如何组装在一起。总之，物联网产品经理需要采用“系统思维”。(2)管理硬件??、软件，物联网产品既有硬件又有软件，这意味着物联网产品经理必须熟悉管理网络物理系统。产品经理通常具有管理软件或硬件的经验，但不会两者兼而有之。更复杂的是，物联网产品包括许多“类型”的软件，包括嵌入式软件、网络软件、后端/云软件、前端应用程序和边缘/云API等。所有这些领域都是高度专业化的，为了取得成功，物联网产品经理还必须掌握管理整个技术堆栈的基础知识。这并不是说物联网产品“神奇地”复杂，每个组件都很容易理解，只是需要管理的组件更多。(3)更多的组件意味着更多的利益相关者拥有更广泛的范围意味着更多的人将参与构建、部署和使用您的解决方案。物联网产品通常比非联网产品拥有更多的外部和内部用户，这包括涉及安装、部署、资产管理、运营等的用户。物联网产品经理必须获得公司内部更多人的支持，包括客户服务、运营、安全、合规、现场支持、供应链等。更不用说工程团队更大更多样化，包括硬件工程、工业设计、嵌入式开发人员、信息技术、云开发人员、前端开发人员、UX设计师、质量保证、集成团队和安全测试等。(4)生态系统和合作伙伴物联网产品过于庞大和复杂，单个公司无法构建所有组件，即使是数十亿美元的公司也明白物联网是生态系统和合作伙伴一起玩的游戏。作为物联网产品经理，您将需要与物联网技术堆栈中的许多供应商密切合作，包括技术组件、服务提供商、渠道合作伙伴等。您的合作伙伴战略将对您的整体物联网产品路线图产生重大影响。(5)关注安全物联网产品更容易成为黑客的目标，因为：公司对这一领域的重视程度不够，并且考虑到物联网技术栈的所有五层都需要保护，威胁面要大得多。由于IoT产品可以与物理世界交互，因此受损设备可能会损坏财产并危及人类生命，必须认真对待这一点。(6)一切都是新的物联网产品经理需要足够的敏捷和自信在物联网带来的不确定性下推出产品。物联网技术、流程和商业模式都是非常新的，业界仍在努力解决它们。因为我们有一个五层的物联网技术栈，我相信随着技术的不断发展，还有更多的东西需要关注。此外，跟上区块链或人工智能等先进趋势可能会对我们的产品产生颠覆性影响。另一方面，物联网产品可实现与客户的全天候24/7连接，从而实现非连接产品无法实现的全新创新商业模式。作为IoT产品经理，您需要尝试新的和未经测试的业务模型并快速调整路线以确保您从用户那里获取价值。这就是不确定性的来源，我们不能等待尘埃落定“正确”的技术或商业模式，我们今天需要解决客户的问题，因此我们需要处于不断变化的技术之中，市场和商业环境尽可能自信地做出决定。T型IoT产品经理现在您了解了什么是IoT产品经理，您可能会想：哇，真多！我是否必须了解所有这些才能成为物联网产品经理？好问题！你不知道。让我解释。推出和维护一个成功的物联网产品的范围很广，没有一个人可以成为所有领域的专家。想成为“独角兽”的物联网公司很快就会发现，这个人要么不存在，要么用不上。相反，公司正在专注于建立强大的物联网产品团队，目标是建立一支涵盖所有必要领域的专业团队。物联网产品经理应该努力掌握团队成功所需的技能，我称之为T型物联网产品经理。T型产品经理的概念已经存在了一段时间。在RomanPichler的文章中，他将“T”型产品经理描述为拥有一套可跨产品转移的横向技能和一套可以深入到他们正在构建的特定产品的纵向技能。对于物联网T形定义，我使用我的物联网决策框架来映射物联网产品经理需要关注的所有不同领域。以下是具有云经验的T型物联网产品经理的技能示例。T的水平部分意味着了解构建硬件、嵌入式软件、Web技术、云平台和前端应用程序的开发过程（和挑战）。这并不意味着您必须成为所有这些领域的专家，而是意味着您需要深入了解各个部分如何组合在一起以及不同团队如何协作构建最终解决方案。T形的垂直部分意味着在物联网技术堆栈特定层的六个决策领域拥有专业知识。例如，具有云经验的产品经理将在IoT决策框架的所有六个决策领域拥有垂直专业知识：UX决策领域：熟悉如何管理云产品的用户体验、用户是谁以及他们的需求是什么是。数据决策领域：需要深入了解构建云解决方案所涉及的数据和分析需求。业务决策领域：了解每个云平台中常见的不同业务模型和货币化策略。这是另一个T型物联网产品经理的例子，现在专注于设备硬件层。在这个例子中，物联网产品经理将对物联网技术堆栈有一个横向的了解，并且他们将非常熟悉围绕硬件产品开发的不同决策领域。总结颠覆性趋势往往被大量炒作所包围，鉴于产品世界的发展速度有多快，很容易将物联网视为一种过时的趋势。但别搞错了，物联网将继续存在，物联网产品经理将成为新常态。想象一下：物联网技术堆栈的每一层都将继续快速发展；微处理器和传感器将继续变得更快、更小；网络技术将继续增加其带宽；云技术将继续变得更加强大和无处不在。最重要的是，这些技术将继续变得更便宜，更不用说机器学习和人工智能的巨大潜力，它们在推动物联网方面发挥着重要作用。因此，将实体产品连接到虚拟世界的趋势只会继续快速增长，更多的公司将采用这些趋势来改进他们的产品并为客户提供更多价值。随着这成为我们的新常态，物联网产品经理将很快被称为“产品经理”。产品行业需要跟上构建物联网产品的复杂性，这样我们才能避免过时并继续为我们的客户、我们的公司和整个社会增加价值。
