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传统运营商摆脱经营困境的五种战略选择

时间:2023-03-12 19:47:54 科技观察

传统运营商摆脱经营困境的五个战略选择,并没有为运营商带来随数据流量增长而同比增长的收入。如何摆脱经营困境,成为摆在传统运营商面前的棘手问题。通过合作,实现了从哑管道到智能管道的转变。在与互联网公司的博弈中,传统运营商经历了一切,从一开始就阻断网络接入;防止互联网公司接入第三方网络;努力制作和购买Content,希望将自己的哑管道变成智能管道;最终,工作重心将转向做好互联网通信应用,通过与互联网企业深入合作,通过利益共享,改变其在竞争中的劣势地位。传统运营商与互联网公司的合作通常被称为智慧管道战略。无论是互联网发展良好的环境,还是互联网发展不佳的环境,智能管道策略都是可选的。前者的一个例子:德国电信成立了一个能源部门,为德国当地城市的公共服务提供智能计量服务。后者的一个例子:俄罗斯最大的电信运营商MTS与内容提供商合作,分享音乐和视频内容的销售收入。对于运营商来说,合作可以吸引和留住用户。例如:3Skype在英国的合作吸引了更多的高利润用户。Verizon也签署了类似的协议,以增加在智能用户市场的市场份额。通过合作,运营商可以提供跨平台的服务,同时让用户获得不同的体验。示例:DeutscheTelekom推出了一项技术,可以在不同的设备上提供服务。事实上,对于运营商来说,它有更多的运营手段可用。提升运营效率,成为高效管道由于传统运营商很多都是国有垄断企业,在成本和人员控制上没有约束。在这种情况下,成本的节约和控制并不是一件容易的事。随着商业价格持续下降,支出控制已成为必要。如今,传统运营商不仅要应对不断增长的业务需求带来的基础设施投资增加,还要面临网络新技术发展带来的运营成本节约。研究表明,从3G过渡到HSPA将使每兆字节的成本降低50%;从HSPA到LTE的过渡也将降低50%的成本。这使得运营商可以通过节约来提高运营效率。研究表明,通信行业的自动化管理落后于其他行业,例如用户关怀和订单管理。德国电信的一项研究得出结论,下一代IT系统的使用将使德国电信的边际收入从2009年的31%增加到2012年的35%。还可以通过整合不同的服务来实现节约。例如,德国电信通过与固定和移动单位共享用户关系管理和其他IT功能系统来实现节约。运营商还可以通过共享背景和蜂窝基础设施来降低成本。俄罗斯电信运营商MTS通过合并核心和后台网络节省了7500万美元。引入新的定价模式以维持利润率随着统一、“任你吃”和其他数据资费模式的广泛采用,消费者对移动宽带的兴趣显着增加。但对于运营商来说,流量的增加并没有带来收入的同比增长。原因是商业价格大幅下降。例如:从2005年到2008年,挪威的数据使用费从0.84欧元/MGbs下降到0.13欧元/MGbs,同期德国从0.33欧元/MGbs下降到0.001欧元/MGbs。迫使运营商重新考虑定价模式。一般采用阶梯式定价模式,不同的流量有不同的价格。如果分层定价可用,用户可以轻松地在不同的套餐之间进行选择。各种基于使用时间和速度的资费方案取得了很好的效果。英国的沃达丰在西班牙也推出了类似的计划。如果运营商单方面推行定价模式,可能会导致用户流失。在网络容量不足的新兴市场,如果采用阶梯式定价模式,可能会适得其反。例如:中国采用固定的特许权使用费来简化相关工作。运营商开始考虑增加数据流量补贴,以向用户提供低价。5%的用户消耗了50%的容量,这些用户是最赚钱的。大多数用户只使用5Gbytes的捆绑服务,每月流量使用量只有600MGbytes。从合理使用政策的目标来看:点对点访问所有文件和共享,而不是带宽滥用才是解决方案。具体来说,有一种流量重塑的方法。午夜到凌晨4:00使用10Gbytes的用户属于低端用户;从凌晨4:00到午夜使用1GGbytes的用户是高端用户。以多种方式拓展新的市场领域在传统业务下滑的情况下,运营商可以转变经营策略,开发新的收入来源,包括能源、医疗和出版。还可以通过采用新技术来开发新的收入来源。在发展中国家,运营商找到了一种方法来弥补其业务收入的损失——提供电子银行服务。在发达国家,运营商利用网络能力向信息化转型。例如,运营商BT利用现有的用户关系将业务扩展到IT领域。德国电信的战略目标是投资10亿欧元建设“智能网络2015”,包括B2C和B2B业务。采用新技术来拓展业务也是一个不错的选择。例如,德国电信利用自有的云计算技术,通过其IT分支机构提供动态的云服务,让企业用户享受到以数据为中心的服务。与其他行业合作引入数据连接也已成为运营商寻找新市场利基的方式之一。在媒体行业,运营商可以利用电子阅读设备和媒体公司的在线搜索业务模式。管理流量实现价值提升Verizon率先推出流量共享服务“MOREEverythingPlan”,美国AT&T也推出了共享计划。按流量分为多个等级,按共享线路的多少收费。Verizon和AT&T共享计划的相同特点是无限语音和短信,以及多级流量收费。多终端对于通话量大、流量需求大、终端数量多的用户来说比较经济实惠,但对于流量小的用户来说就相对不划算了。随后,运营商陆续推出家庭共享计划。2014年,运营商Sprint推出了全新的“家庭”资费分享计划,打破了以往资费分享套餐只允许家庭成员分享的限制,扩大到朋友之间。同时,不同于以往多台设备一张账单的共享套餐,新的共享方案允许套餐内的每个用户单独结算。Verizon、AT&T和Sprint的家庭共享计划最多可连接10台设备,不同设备的月费各不相同。数据服务根据数据量分为多个等级,月费不同