中国IDC圈6月6日报道，6月3日，阿里通信正式公布了170号码的资费方案，其中包括语音流量免费互换、自动计费升级等诸多亮点内容。提供类似支付宝的费用管理界面。相比之前很多虚拟运营商的方案，阿里的资费方案给人的感觉就是6个字：“明、简、实”（当然也不便宜），顶着阿里的光环，阿里通信能否真正成为运营商的重量级对手？阿里巴巴通信资费方案有哪些亮点？市场上琳琅满目的套餐让用户眼花缭乱。除了京东通信，之前公布过资费的虚拟运营商大多也是走同一条路，只是通过差异化定价、不同的门槛价、不同的套餐内容来寻找利基市场。京东通信率先放弃套餐，直接使用标准单价。此次阿里通信的资费方案更进了一步。几个核心亮点如下：第一，所有服务均按流量计价。这是整个计划中最有趣的事情。说白了，就是度量衡的统一。一切都是根据流量定价的。1分钟通话=0.75M，1条短信=0.5M。有了这样的换算关系，以后只要根据流量来调整价格、打折就可以了。实际用户使用的是完全免费的套餐，任何人都可以任意组合流量、通话、短信。这样一来，过去困扰大家的问题就迎刃而解了。一方面，运营商不需要做那么多套餐来迎合不同的细分市场。另一方面，它对用户来说也很简单。其次，实现计费自动升级。在统一按流量定价的基础上，阿里提供阶梯式按流量收费的价格策略：0-37元之间，每5M流量按1元计费；37-77元之间，每6M按1元计费；127元之间，每7M收取1元；超过127元，每8M收取1元。本来，自动升级并不是一件复杂的事情。三大运营商也推出了类似的计划。但由于礼包包含的内容复杂，礼包与礼包的价格差异较大，礼包天梯的差异也比较大，从而导致升级。档位逻辑很难制定，自动升档会引起用户投诉（我就不细说了）。三是提供基于移动互联网的自助服务。包括提供专属APP，可实时查看账户余额，以及通话、上网、短信等明细，并结合淘宝会员等级和消费状况提供信用透支额度，天猫和支付宝。从草稿中的APP截图来看，图形化的账号管理界面确实继承了互联网的血脉。简单明了直接，比运营商提供的各种账户管理界面舒服多了。更重要的是，互联网模式一点实现全网管理，而传统运营商在不同省份的管理界面不同。可以说，Alicom的方案设计非常简洁美观，但是受制于转售的批发价，资费实在是太贵了，三大运营商稍微高档一点的套餐资费都比它低。在没有价格优势的情况下，阿里通信能否挑战三大运营商？阿里通信能否成为运营商的重量级对手？传统运营商有四大优势：一是网络，这个我就不说了。二是拥有庞大的用户群。基于此，组建家庭网络或集群网络相互免费通话，将使虚拟运营商的资费成为浮云。三是定价权更灵活，实际资费更便宜。四是有较强的资金实力，能够提供巨额的终端补贴。坦白说，我以前对虚拟运营商是悲观的，按照原来的套路跟三大运营商拼，几乎没有出路。然而，巨头也有弱点。阿里通信可能在几个方面成为运营商的重量级对手：第一，阿里整体用户资源不逊于传统运营商。传统运营商虽然拥有大量的用户，但实际上他们所谓的用户就是数字。一旦号码发生变化，用户生命周期就会戛然而止。这也是为什么离网转移和号码捆绑成为运营商关注的焦点。这是运营商焦虑的核心弱点之一。阿里的用户管理就更棒了，手上的牌还挺多的。据官网数据显示，淘宝注册用户5亿，支付宝实名用户2013年底达到3亿，手机淘宝用户2013年底突破4亿，这个数量级已超过中国电信（1.85亿）和中国联通（2.84亿）的移动用户数。更重要的是，阿里的用户都是比较稳定的用户（一般实名用户不会注销或更改用户），其用户经营潜力要大得多。用户中，有支付宝、淘宝等的长期记录，可以写的文章很多。其次，阿里基于互联网模式的用户服务体验优势。由于基层运营商庞大的总部-省-市-县组织体系，加之业务条线复杂，经过多年积累，包袱相当沉重。一是流程效率低，有些调整的时间周期比较长；第二，整合难度很大，全国统一业务接入的时间更难预料。例如，很多平台的简单号码充值业务，都要与三大运营商的30个省份进行对接。又比如人在不同的省份。如果在城市之间移动，即使在一个运营商内部要换号，一旦换号，就相当于抹掉了过去；第三，产品缺乏用户体验。长期以来，基础运营商的对外产品界面往往以自律为中心，访问三大运营商的自助网站就能深刻体会到这一点，这在互联网时代是不可想象的。相比之下，阿里作为互联网血统，在账号管理方面已经有了开发经验，强调用户体验的基因在他的基因里。再加上他没有历史包袱，轻装上阵。在产品能力上，对运营商的优势非常明显，这与支付宝在各家银行网银体验中的遭遇尤为相似。三是移动互联网时代带来的产品转机。流量已经成为这个时代的核心产物。SMS在逐渐消失，语音在4G逐渐走向VoIP模式。过去的很多增值服务也将被更丰富的移动互联网所取代。阿里提出的单一流量定价模式，其实是一种迎合时代，简化复杂的解决方案。传统运营商可能会被迫以其原有的复杂套餐系统向简单的单一资费模式发展。尽管传统运营商仍具有价格优势，但这种模式势必会进一步压缩利润空间。阿里还宣布，“一旦未来获得更低的批发价，新老用户的资费将按照现有模式同步下调。”这对运营商来说压力不大。当然，未来纷争的因素还有很多，阿里通信究竟能动用多少阿里巴巴自身的资源，还是一个未知数。但阿里的优势在于其互联网产品基因、对用户体验的把握能力以及庞大的现有用户基础。这些都足以让它成为虚拟运营商中最有能力挑战巨头的旗手。
