，也是互联网产品文案的规范和规律。让我分享。1、交互设计中的语言交互是建立在有效沟通的基础上的，而沟通在很大程度上依赖于语言。文案似乎不是最重要的（特别是当你有一个内容策展人和文案编辑团队时），但你必须了解文案受整体设计的影响，并影响整体设计。试想一下，如果视觉设计师只在标题位置留出足够的两个字的空间，那么整个页面的流畅度肯定得不到保证。1.为什么文案是交互设计的基本问候语：首先，你的产品文案不仅仅是一句友好的问候语，它说明了网站的性质。其次，无论是建议注册，还是直接跳转到能够吸引用户的内容，文案也起到引导用户迈出第一步的作用。正如我们常说的，交互设计需要被视为一种对话，因此这是您创造人性化体验的第一个机会。下图是旅游租赁网站AirBnB的案例。文案虽少，却深入人心。HeadlinesJustfortheWeekend和ExploretheWorld让用户可以在前往特定目的地之前了解AirBnB可以提供什么。这种交互是微妙的，通过文本提示，它构建了产品体验——让用户更接近愉快的旅程。导航：复制告诉用户他们在哪里，同时提供新的或鲜为人知的选项来加深用户体验。任何广告商都知道，不同类型的文案会产生截然不同的效果，有吸引力的描述可以在告诉用户内容的同时“销售”网页。指导：菜单、按钮和说明上的文字都对产品的可用性起着至关重要的作用——没有它们，用户会在难以理解时感到沮丧。简短的语言可以节省时间，精心选择的词语可以增加您的注册和销售机会。用户访问您的网页是为了实现他们的目标，因此请设计引导交互的文案。提供帮助：与引导操作类似，文本在帮助部分也可以发挥重要作用。在清楚地解释问题或解决方案的过程中，文案可以影响用户的情绪——并且可以帮助减少偶然错误的影响（无论错误是否由用户引起）。下图Github的404错误页面就是一个在偶发错误时提供用户帮助的好例子。该页面非常有趣。报错时引用星球大战图片，成功转移用户注意力。同时页面底部的文案告诉用户如何返回原路径。这是最值得注意的一点，因为个性化内容只能帮助你到此为止，用户迟早会意识到他们还没有到达他们要去的地方。2.内容是WangInterecom的联合创始人DesTraynor的一系列有用的自测题。您可以使用以下问题列表来检查界面上文案的内容：受众是谁？您不仅需要知道您的目标用户是谁，还需要知道他们是什么类型的用户：新用户、回头用户、注册用户或免费用户等。例如，新用户将需要更明确的语言。你什么时候读它？消息应该突然出现，还是响应用户操作？用户能否预料到它，或者它是否抓住了用户的注意力？这些细节可以决定交互是平滑过渡还是停滞中断。你需要了解什么？确保你的文字准确地传达了你想说的话，并以最好的方式表达出来。下一步是什么？任务完成？是否需要采取进一步行动？就像之前的Github例子一样，每一次交互都需要让用户离目标更近一步。表格是什么？形式是指界面的形式（网页、应用程序、电子邮件等）。您会使用出现在屏幕顶部的弹出窗口或全局警报吗？每种形式都有其优点和缺点。例如，弹出窗口可以携带的信息比模态窗口少得多。还要注意细节，250毫秒可以区分快乐或无聊。***的调性是什么？产品的调性传达了品牌的声音，所以调性的选择需要慎重考虑。机智或严肃的语气本身并无好坏之分，但在错误的环境中，它们可能是完全错误的。2.与用户创造令人难以置信的沟通1.清晰是最重要的歧义是优秀设计的最大敌人，这在界面设计中尤为明显。由于文字是界面设计中最直接的交互形式，如果模糊不清，只会让人更加迷茫。明确：准确说明你的意思，尽量减少歧义。选择正确的词，例如，“保存”与“提交”不同，“过滤”和“搜索”也不同。避免行话：在交互设计中一个容易犯的错误是用你在办公室常用的语言与用户交谈。除非您是为其他设计师或开发人员设计，否则您的行话会让您的用户感到困惑。当我们在电子书中频繁使用UX、IxD、UI时，普通人可能不知道我们在说什么。把重要的文字放在第一位：重要的文字应该放在前面和中间。在如下所示的表格框中，“Firstname”比“Name(first)”要好得多。如果你想让用户注意到页面底部的细节，“belowyouwillseemoredetails”不如“moredetailsbelow”有效。删除冗余文本：WilliamStrunk,Jr.在经典风格元素中提到，所有写作中一个非常重要的基本原则是避免冗余文本。过多的文字会让你的设计变更繁琐，功能不够明显，浪费注意力。一项对205,873个网页的研究发现，用户只需要10到20秒就可以决定一个网页是否值得访问。2.不要强迫个性化。知名品牌通常将能够清楚地表达文字的意思视为最重要的事情。当人格特质影响清晰表达时，应去除。3.情感联系比文本长度更重要4.充分利用人们的阅读模式布局：在视觉设计***案例中，我们探索了用户浏览模式的趋势变化，包括F模式和Z模式，并研究了眼动测试模型的重要性在于，你必须通过预测用户的视觉方向来预测将最重要的内容放在哪里。在交互设计中，针对阅读模式进行设计可以提高界面的亲切感（也称为可学习性）。排版：如果没有排版，读者在阅读时很难集中注意力甚至阅读全部内容。相反，优秀的排版会为你的内容增光添彩，甚至可以引导用户按照你的想法去阅读和浏览。5.次要文本也很重要虽然听起来不引人注目，但次要文本有时会对用户与您的网站或应用程序的交互方式产生巨大影响。使用次要文字的技巧在于懂得如何组织语言，并把它放在最合适的位置。次要内容主要用于提示或减轻用户顾虑（尤其是在注册、登录等关键步骤）。在解构整体设计以解决特定问题之前，尝试添加或更改一些关键字以查看是否有帮助。
