Forrester将人工智能软件分为四个部分，以更真实地了解到2025年的市场规模。人工智能已被吸收到现有软件产品中，因为其功能已成为标准而非特殊。根据Forrester最近的一份报告，这意味着总体类别将小于一些分析师的预测。“到2025年，全球AI软件市场将增长到370亿美元”解释了为什么AI平台从长远来看将具有优势，尽管短期内注入AI的应用程序会快速增长。到2025年，对该市场的估计范围从GrandViewResearch的3900亿美元到Tractica的1260亿美元。Forrester作者在报告中指出，投资者和其他分析师还预测，人工智能软件市场的规模将在1500亿美元之间未来五年将达到2000亿美元。作为这份于2020年12月10日发布的报告的一部分，Forrester分析师AndrewBartels和MikeGualtieri要求他们的同事估计他们跟踪的供应商中有多少在其产品中包含AI功能。结果强化了这样一种观点，即AI正在成为现有产品的一部分，而不是演变为自己的类别：33%的受访者表示几乎所有供应商都已将AI添加到现有产品中。29%的受访者表示大多数供应商都在这样做。20%的人说大多数人都这样做。分析师指出，人工智能的大部分潜在价值仍然是隐性的，而不是可计算的和可归属的：“大多数应用程序都添加了人工智能功能，但没有将其货币化，而企业创建的定制人工智能应用程序也不会产生市场收入。”为了了解AI软件的实际市场规模，Forrester分析师将软件分为两大类：平台类别，包括软件公司用来构建自己的人工智能应用软件的软件；工具和应用程序类别，用于使用人工智能的产品。改善特定任务或垂直行业的业务成果。分析师为每个组创建了两个桶，然后将每个供应商分为四个部分之一：用于通用算法和数据集的AI制造商平台。用于特定AI功能（例如计算机视觉）的AI支持平台。AI以医疗诊断等特殊任务为中心的应用程序和中间件工具。AI注入的应用程序和中间件工具，它们的区别在于现有应用程序或工具类别中AI的高级使用。在此分析中，Bartels和Gualtieri定义了供应商从销售AI特定解决方案中获得的实际收入，而不是供应商可能以现有价格在其现有产品中包含AI功能的收入。该分析还不包括硬件和咨询服务。Bartels和Gualtieri预测，到2025年，AI软件市场将增长到370亿美元。据报告作者称，AI制造商和服务商平台具有最高的潜力，并且是增长潜力最大的群体，因为大数据集驱动这些平台。并有机会销售给客户和其他软件供应商。Forrester预测，到2025年，AI支持平台将达到80亿美元，创客平台将达到130亿美元，总计210亿美元。分析师预测，应用类别将在未来三到四年内增长最快，达到160亿美元。届时，应用类别将开始失去动力，平台类别将取而代之。在应用程序类别中，随着时间的推移，供应商将失去对注入AI的应用程序收取额外费用的能力，因为此功能已成为标准。分析师还预测，专业工具将被提供一套工具（例如欺诈管理或医疗诊断工具）的软件公司吸收。该分析师还预测，从2023年开始，人工智能软件将以中间件为主，占整个中间件市场销售额的11%。最后，实施AI取决于熟悉的构建或购买问题。分析人士得出结论，答案是两者兼而有之。如果竞争优势、上市时间和行业特定需求是重中之重，那么构建就是最佳选择。报告称，如果公司选择可以使用广泛数据集训练算法的供应商，那么购买将是最好的选择，该数据集最好包括来自所有或大部分客户的匿名和汇总数据。分析人士指出，定制化的人工智能服务成本更高，失败风险更高。
