中国IDC圈7月9日报道，在ICT厂商或首席信息官眼中，数字化转型工程浩如烟海，包罗万象。“数字化转型”一词涵盖一系列举措，包括改善客户体验的举措、支持引入新服务的举措、改变组织文化的举措以及直接导致成本节约的举措。总之，都是为了让电信运营商更像互联网公司。毫无疑问，这种转变会提高效率，或改善客户体验，但还需要更多研究，了解电信运营商需要在多大程度上变得像互联网公司，以及他们应该提供哪些服务。讨论。真正的风险是，电信运营商将能够通过模仿互联网提供的服务来结束过去的竞争。仅仅因为未来的运营商将有能力像互联网公司一样快速有效地推出新服务，并不意味着他们应该这样做。相反，电信运营商需要向前看，弄清楚他们在数字价值链中的位置，或者应该在哪里。提供宽带接入服务仍将是其核心业务。捆绑对第三方服务的访问代表了这一战略的演变。然而，越来越多的电信运营商正在探索成为面向消费者和企业的全数字化服务平台的可能性。因此，他们会为互联网公司提供服务，而不是与之竞争。目前尚不完全清楚ICT供应商和运营商CIO正在进行的数字化转型项目是否以这些关于未来机会和商业模式的假设为基础。或许这是因为运营商还在尝试和尝试这些新的商业模式，还没有准备好全力以赴。
