数据中心技术已经取得了长足的进步，数据中心基础设施的重建和再开发司空见惯。冠状病毒的爆发导致市场对数据中心的需求激增。在大流行期间为企业/学校提供流媒体服务和可靠的互联网访问的组织有机会展示他们的能力。疫情对许多支撑人们工作和生活的关键系统造成了不利影响，数据中心行业成为此次危机的重灾区之一。尽管多年来对个人和企业数据的需求稳步增长，但大流行病推动了远程工作和社交平台的兴起，这些平台的需求大幅增长。在大流行的最初几个月，许多数据中心开发商、所有者和运营商都面临着用户需求急剧上升的挑战，需要快速做出改变以提供更好的服务。在摆脱危机的过程中，他们正专注于适应大流行病带来的所有变化。正如ING预测的那样，这包括到2030年全球云平台数据流量将增加20倍。以下是旨在帮助数据中心运营商成功满足“新常态”需求的7项适应性措施。实施这些措施可以帮助数据中心所有者和运营商增强整体运营弹性，提高用户舒适度和负载安全性，并使工作习惯与不断发展的最佳实践保持一致。组织高管需要将这些变革作为优先事项，并努力将它们整合到组织结构的各个级别，以获得最大的收益。1.安全进入清洁安全的工作场所让员工、客人和雇主更加安心。数据中心运营商明确表示，员工和客户的健康是疫情期间的重中之重，消毒液和口罩是抵御冠状病毒所必需的。在需要现场工作的情况下，数据中心安全人员需要使用安全设备，包括手掌扫描和面部识别，进行非接触检测。为了提高接待区的安全性，安装了温度检测器并移除了常见的接触点，例如名片和糖果托盘。考虑在需要面对面交流的地方设置透明的物理屏障，并利用传感技术和智能通信设备动态监测室内环境质量。它的数据可以以易于理解和可操作的格式传达给直接受影响的人。通过更新访客预订政策以错开预约时间并为维护人员和供应商设置另一个接待区，还可以限制进出人数。设施参观是日常数据中心运营的一部分，有助于确保新的销售。通过提供虚拟游览确保员工和访客的安全。随着3D扫描和3D成像技术的进步，这可以比以往更快地完成。利用数据中心设施的虚拟表示将有助于回答访客的常见问题并增加用户体验的深度。其他好处包括最大限度地提高每日访问者数量和实现更广泛的战略营销内容共享。2.团队安全更新人员配置程序可以降低员工接触传染病的风险。确定谁必须在现场工作，谁可以远程工作，以限制工作场所的员工人数。组织高管需要传递清晰的消息，以确保员工在工作环境中感到安全，并知道他们可以联系谁来快速解决问题。关于团队合作，轮班团队应具备镜像技能并进行虚拟交接。如果可行，创建多个具有相同技能的团队并安排他们在不同时间或不同日期工作可以减少接触。对于偏远地区的数据中心，数据中心运营商可考虑聘请现场人员进行快速检测。3.签订合同仔细审查所有服务合同将有助于避免反应迟钝的维修或供应链瓶颈。与服务代表安排定期检查将有助于在服务问题出现之前识别和解决它们。担心维持关键职能所需人员数量短缺的组织应考虑达成的协议。此外，与清洁机构预先达成协议的可能性将有助于减轻在紧急情况下在短时间内下订单的需要。4.库存安全可靠是客户的关键卖点。为了在设备故障、停机或故障时保持承诺的可靠性水平，客户希望设备维修服务不会影响他们的业务连续性。因此，备件库存成为关键的营销要素。与库存经理保持密切联系将有助于避免在紧急情况下订购零件。数据中心运营商需要定期与供应商沟通，以便识别可能影响数据中心运营的障碍。还需要审查服务合同条款以适应紧急更换零件，使组织能够战略性地优先使用本地库存。5.设施安全数据中心运营商需要从战略上确定任务的优先级，并定期进行故障处理培训，以更好地处理服务中断。在员工较少的地方，应优先处理任务以减少工作量。培训需要在工作前后进行消毒工作的人员。还在车间门上挂个牌子，提醒别人小心进入。安排维护任务以限制任何给定区域的人员数量也很重要。进行模拟故障或故障的演练是确保安全问题和程序成为重中之重的好方法。在这些练习中提供视觉辅助工具以促进学习将强化学习要点。为确保员工了解最坏情况下的计划停机程序，演习期间需要重新审视关键基础设施设备设定值。检查冷水温度和断路器等关键功能的水平和设定点是否符合预期，并执行模拟调整以避免在危机情况下出现故障或停机。6.投资重新审视业务计划，使计划的增长投资与日常运营和维护的费用计划更紧密地结合起来。在适当的情况下，需要重新制定业务计划以利用新兴市场趋势，例如转租房地产，并考虑通过对数字基础设施的投资来补充现有的投资组合。为了加强规划，需要定期召开运营和维护部门的会议。运营商投资于提高员工技能也很重要。鼓励员工反思大流行期间发生的事情以及他们学到的可以改善运营的知识。使用这些见解来确定进一步投资的技能。重新评估计划支出以确保用户足迹符合当前最佳实践。例如，为员工提供清洁规程和消毒剂是许多组织的常见做法，进入数据中心时进行温度检查就是一种方法。组织经理和团队领导可能还想分配时间进行详细的场景规划，以便每个部门都为业务中断做好准备。组织需要让每位员工了解情况并提高工作效率，制定工作覆盖计划以涵盖可能发生的任何停机时间。7.重新评估为促进数据中心运营，了解行业指南以及告知日常运营的内部政策非常重要。通过跟踪在中断期间吸取的教训，组织可以避免潜在的障碍。通过果断的决策制定和清晰一致的沟通，具有运营弹性的组织可以在不影响业务成果的情况下应对挑战。正在考虑扩展其运营的组织可以使用风险评估来重新评估潜在的安全和业务影响。过渡政策到位后，通过确定何时以及如何实施概述的变更来最大限度地取得成功。优先考虑并首先接受最具影响力的变化至关重要。为了增强整体运营弹性，组织需要考虑聘请安全专家来识别和减轻潜在风险，制定量身定制的计划，获得利益相关者的支持，并就文档和跟踪的最佳实践提出建议。
