报告显示，中国电信现有员工66万人，宽带将在5年内增长10倍。公司总资产6538亿元，员工66万人。同时，中国电信计划在三到五年内将客户接入带宽提升10倍以上。2011年，中国电信发布了第一份社会责任报告，今年是第二份。根据国资委要求，所有中央企业每年都必须发布企业社会责任报告。今年中国电信企业社会责任报告披露，中国电信继去年启动“宽带中国·光网城”项目后，计划三年内实现所有城市光纤通，三年内客户接入带宽提升10%到五年。超过一倍。截至2011年底，在以中国电信固网网络为主的21个南方省份，城镇20M宽带线路覆盖率提高到70%，行政村光缆覆盖率提高到72%。全村4M覆盖率提高到89%。同时，在3G网络覆盖方面，报道称，中国电信已对全国4011个校园进行了调研，覆盖了教室、宿舍、食堂、礼堂、写字楼、游乐场、体育场馆、商店、学校和附近的商业街，提高了3G网络覆盖率。校园网络覆盖质量和容量，不断提升校园客户体验；在农村，共有近22万个行政村完成网络质量调查，约占全国行政村总数的40%。累计解决1.48万个行政村通信质量问题；同时，优化高铁、动车线路约6.1万公里，优化高速公路约9.1万公里，高铁、高速公路沿线路网质量大幅提升。报告还称，截至2011年底，中国电信海外分支机构已覆盖全球26个国家和地区，建成了以光缆为主、卫星为辅的国际通信网络。11个国家/地区的36家运营商合作互联互通，累计国际传输出口带宽达到1900G。
