生活中很多东西瞬息万变，不变的东西不多，无法避免的死亡，晚上7点的新闻联播。在这样一个复杂多变的时代，如何做好用户体验设计？作为一名用户体验设计师，这些年来我实践了无数的想法，试图找到关于用户体验设计的最佳答案。想起来很复杂，但说起来也很简单。在这些年的探索中，我最大的感受就是，用户体验设计师的工作本质上就是深入用户的大脑寻找答案。我们需要了解大量用户大脑中对设计的真实看法，对信息进行剖析和剖析，梳理他们面临的潜在问题和困惑。在设计过程中、之前和之后不断地进行用户体验设计是一个永无止境的过程。时刻考虑用户行为对设计师来说是一个很大的挑战。为了让产品设计走在正确的道路上，我总结了5条简单的用户体验设计原则，并将其作为我设计过程中的重要参考。了解UX设计的设计决策并向团队成员解释是一件容易的事，但要最终在产品中实施它需要很长的路要走。1.易消化一个好的设计应该是易被用户消化的——大脑不应该花费大量的脑细胞来试图分析眼睛看到的东西。如果设计得通俗易懂，访问者和用户不用花半个小时看下面一千字分为6段的说明文字，就能很快“搞定”。这不像设计清晰易读的文案那么简单。用户需要在合适的视觉引导下做出正确的决定，12个纯文本菜单的设计令人发指（亚马逊的FirePhone的设置菜单就是这样，还被吐槽过）。通过字体大小/粗细、颜色和图标来组织信息，并拉出层次来突出重要的信息/选项，让用户更快地找到他们想要的东西。另一个例子是新用户的通用用户指南。通常以叠加在界面层上的小提示形式存在，分为多个不同的步骤。点击一个进入下一个。但另一方面，站在用户的角度去想，你真的喜欢这个东西吗？界面中意想不到的地方弹出一堆意想不到的指令，你或你的用户真的能消化这么多信息吗？想一想，你辛辛苦苦让用户得到和去做的信息和事情，会像漏斗里的水一样流走。这实在是对你的努力和产品信息的极大浪费。每个人的大脑获取信息的效率和数量是相当有限的，合理运用，不要粗暴。2.Cleargooddesignishonest，这句话也是设计大师DieterRams说过的。除了通过内容和设计传达你的价值观，你还需要让用户了解实际的价值。模棱两可的陈述和半生不熟的产品不会赢得粉丝。明确了产品的核心价值，围绕它的所有内容都表达的很清楚。如果用户不知道您的支付系统的详细信息，他们不会毫不犹豫地点击“立即购买”。虽然很多团队选择通过“免费试用”获取用户信息，然后过渡到自动付费，但这种方式真的能获得用户的信任和认可吗？听起来很俗气，但解决产品清晰度问题的黄金标准是解释清楚，让一切都透明清晰。您希望您使用的所有内容都清晰直观，所以不要欺骗您的用户。3.信任感一个好的设计应该是值得信任的，并且容易被信任。当要求用户执行某项操作时，请尽一切可能帮助他们理解为什么需要执行该操作。每一步都需要借助诚实清晰的表达来建立信任，逐渐积累，逐步提高用户的信任感。看看Uber、Lyft和Airbnb就知道了。这些APP在这些一直比较混乱的行业中闯出了一片天地。他们不仅得到了很多补贴，而且在服务体系的建设和保障上也投入了大量资金。这些应用程序非常擅长维护用户的付款和个人信息（Airbnb尤其如此）。刚开始与陌生人交流时可能会有些不自在，但用过后你会越来越信任他们。它远低于其他货币对。4.熟悉突破性的设计自然很酷，但贴心的设计更棒。Dribbble上炫酷的效果和全新的框架看起来很棒，但如果没有人点击购买按钮，你就有麻烦了。存在针对各个平台的设计规范是有原因的。虽然看起来设计规范是为了让产品在各个平台上看起来更一致，但请注意那些一致且有粘性的设计细节，熟悉的图案，相同的图标，统一的风格，本质上是在营造一种原始的感觉。让用户感到熟悉。当然，这些设计方案的可行性只有在实际设备上进行测试后才能得知。要让用户在所有平台上都感到熟悉和自在，还有很长的路要走。这就是像InVision这样的工具试图为用户做的事情。5.赏心悦目一般来说，好的想法是不够的，好的执行才能赢得竞争。设计团队可以执行的越多，用户需要做的就越少。一个复杂的问题可以简化得越好，用户就会从解决方案中获得更多的乐趣。当你的产品好用，给用户带来足够的乐趣时，用户就不再把它当成“产品”，也不再意识到它是“工具”，而是把它当成生活产品中一个实用且不可或缺的部分，这也意味着产品是成功的。站在用户这一边，用明确明确的意图构建一个有爱心的产品，这就是你真正关心产品设计的证据。这样的产品可以让用户更舒适地做出选择，创造更好的用户体验。很容易判断一个产品是否用心设计，是否用心设计，是否用心为用户着想。一双鞋好不好，穿上十公里，拖着疲惫的身子回家，仔细回想自己走过的每一步，就知道好不好了。而这也是我们面对自家产品要做的事情。
