随着AT&T、Telefónica、中国移动等运营商开始采用SDN/NFV，通信服务提供商（CSP）对SDN/NFV投资的关注度越来越高。以美国最大的运营商（也是动作最大的公司）AT&T为例。该公司今年2月宣布，2017年将实现55%的网络虚拟化。2016年，公司已经实现了34%的网络虚拟化。最终目标是到2020年完成75%的网络虚拟化，并表示到2020年将成为一家软件公司。西班牙电信和中国移动在SDN领域也取得了可喜进展，能够有效提升效率，降低网络成本。根据HeavyReading去年12月发布的虚拟化指数，45%的受访服务提供商计划到2017年底在其生产环境中实施至少20%的虚拟化，另有27%表示将实现至少50%到今年年底在其生产环境中实现网络虚拟化。然而，这意味着混合网络环境——一部分是传统物理网络，一部分是新的虚拟化网络将长期存在，这给服务提供商的运营支撑系统（OSS）带来了巨大的压力。在这样的混合环境中，服务提供商正在努力解决SDN/NFV部署的几个关键问题。1.与现有BSS/OSS基础设施集成根据开放网络基金会的报告，“服务可以快速上线和下线，但在配置、计费和故障管理的自动化、动态化和智能化方面，SDN/NFV是尚未完全发挥作用。”分析公司AnalysysMason呼吁虚拟化下一代网络OSS（vNGN-OSS）对管理多厂商混合网络环境有如下要求：单一服务编排管理器（SOM）产品支持多域服务编排；支持用于实施和确保服务编排集中策略管理和动态存储管理的实施，以提供对网络和IT的实时可见性通过采用通用配置工具和IT产品实现轻松配置通过分析改善用户体验和网络利用率2.交叉域编排通常，业务流程关注它们包含的域，例如内容分发网络(CDN)、移动回程、IPVPN等。但是，为了充分利用SDN/NFV的优势，编排需要分解并跨越这些域跨域的业务孤岛。目前，没有一个主要的编排器被内置到具有端到端网络视图的单个软件中，而且这种功能不太可能很快实现。大多数服务提供商都是多供应商网络，每个网络都有自己的业务流程系统。跨域协调程序的复杂程度可想而知。3.不成熟/缺乏标准SDN的概念已经存在多年，SDN标准仍然没有，尽管开放网络基金会（ONF）、MEF、TMTorum、ETSI等开源和开放标准组织已经有了这个作品做了很多标准化，但是真正的标准还是没有。AT&T和Telefónica等服务提供商被迫遵循自己的SDN/NFV路径，而中国移动则依赖开源方法进行部署。然而，要推动SDN/NFV的部署，还需要更多的开放标准，这将有助于服务提供商更好地构建未来部署蓝图。服务提供商、软件和硬件供应商以及顾问正在通过各种举措解决这些问题：和传统OSS硬件供应商正在开发MANO解决方案并试图向上移动顾问正在开发支持增量混合SDN的OSS转型路径SDN/NFV被业界视为服务供应商数字化转型的第一步，他们能否实现数字化转型，取决于能否解决这些关键问题。
