工作是我们生活的重要组成部分。我们三分之一的生命都献给了这个。我们的世界有数十亿工人。这是我们社会的重要组成部分。然而，这项工作克服了许多挑战，这些挑战变得越来越复杂。在本文中，我将尝试回答几个问题：当今工作世界面临哪些挑战？Covid-19危机如何加剧了这些问题？人工智能这个时代最强大的技术如何帮助我们应对这些挑战？目前工作中的挑战是什么？据盖洛普称，全球85%的员工工作不愉快。根据Smartsheet的报告，“超过40%的受访员工每周至少有四分之一的时间花在重复性的手动任务上，其中电子邮件、数据收集和数据输入处于领先地位。”此外，目前只有百分之三的一名员工可以使用适当的协作工具或人工智能应用程序。在过去十年中，企业一直专注于客户体验。现在是时候看看“员工体验”了。根据《哈佛商业评论》上发表的一篇文章，采取举措改善员工体验的公司的利润是没有采取举措的公司的四倍。人工智能为我们提供了一个独特的机会来增强这种体验。另一方面，根据国际劳工组织的数据，全球每年有近280万工人因工作压力及其引发的疾病而丧生。此外，每年给社会造成的损失约为3万亿美元。因此，迫切需要改善这种状况。在这种情况下，Covid-19危机的影响是什么？由于Covid-19大流行造成的停工和隔离，目前绝大多数工作都是远程完成的，尤其是在疫情较为严重的国家和地区。我们大多数人从未接受过在家工作的培训。许多人因危机而遭受孤立、缺乏支持、分心、缺乏联系和焦虑。这会影响积极性、生产力和工作与生活的平衡，造成压力并影响身心健康。由于Covid-19造成的经济衰退，目前有超过10亿人面临失业风险，各行业的情况差异很大，例如，航空公司受到的影响尤其大，而对计算机技能的需求更大。我们如何使用人工智能(AI)来解决这些挑战？以下是世界领导人可以帮助构建人工智能未来工作的五个主要方向：1.智能分析人工智能可以帮助我们发现更好地工作的机会。以Fitbit或智能手表为例。通过个性化的仪表板，人工智能可以随着时间的推移监控工作与生活的平衡，减轻压力并改善我们的职业行为。人工智能有助于“把握我们专业活动的脉搏”。例如，它可以建议安排一天的会议休息时间，甚至建议自动执行重复性任务。这是使用智能平台完成的，这些平台收集与我们屏幕上的活动（例如日历、应用程序、消息）相关的数据，对其进行分析并创建建议。此类技术的示例包括Worklytics、WorkplaceAnalytics和TimeDoctor。2.自动化AI可以识别和自动化大多数平凡和耗时的任务，让我们专注于更高附加值的活动，让它们更有趣。例如，AI可以自动为每周会议制作PowerPoint演示文稿，或者在会计软件中记录发票。人工智能还有助于电子邮件管理（例如分类和智能过滤）和会议优化（例如转录、辅导、日程安排）。此类技术的应用包括UiPath、Kryon、Celonis、Workona和Calendly。3.增强赋能人工智能与我们紧密合作，可以提高工作的附加值。例如，人工智能使我们能够在不到一秒的时间内分析数百万个数据点，从而提高决策质量。技术还可以促进远程工作和团队协作，并确定再培训的可能性。此类技术的示例是Aera和Pega。4.合理放弃在不知不觉中，我们执行的一些工作任务不符合最佳实践，成为健康职业生活的障碍。限制会议和电子邮件流量的数量至关重要。比如，为了提高工作会议的效率，建议邀请的人数不要超过四个人。在定期和个性化的支持下，应该减少甚至取消其中一些活动。MyAnalytics(Microsoft)是此类技术的一个示例。5.加强关系。将员工、公司和其他市场参与者更紧密地联系起来是构建未来工作的关键。在这方面，人工智能可以加强企业与求职者之间的联系。它还可以促进和提高公司员工的社交能力，使他们更加关心同事。最后，人工智能可以帮助支持普遍收入等系统，以减少人与人之间的不平等。这种技术的一个例子是ThreeFold。我希望我们很快就会看到新一代基于AI的应用程序，它们将带我们进入未来的工作。例如，平台可以实时指导我们，让你工作得更健康，在压力大的时候陪伴我们，或者让我们保持最佳协作实践。
