中国互联网走向世界是大势所趋。
在软件工具、网络游戏、电子商务、手机等行业领跑三五年后,共享经济正悄然成为互联网企业国际化的新主力。
WiFi万能钥匙在海外市场布局仅两年多,业务已覆盖全球多个国家,海外用户超1亿。
摩拜单车仅用了不到一年的时间,就完成了进入全球12个国家和城市的国际化目标;滴滴先后投资美国打车软件Lyft、东南亚打车软件Grab、巴西打车软件99等海外竞争对手,通过资本纽带和技术输出实现适度高效的国际扩张。
不仅国内共享经济企业在国际化道路上蓬勃发展,海外共享经济企业Airbnb、Uber自诞生之日起就是开拓国际市场的强劲玩家。
去年,Airbnb实现盈利,中国市场客户数量同比增长1%;而Uber董事会还任命擅长并购和海外扩张的达拉·科斯·罗萨西(Dara Khosrowshahi)为新任CEO,以确保Uber未来在国际市场的增长。
取得更大突破。
共享经济的基因赋予了共享经济企业其他传统行业无法比拟的国际效率。
正如 Airbnb 创始人兼首席执行官布莱恩·切斯基 (Brian Chesky) 所说:“Airbnb 本身就是一个网络。
我们纽约办公室的房客回到家乡后,可能会突然成为房东,这使得我们的服务很容易传播到世界各地。
”另一方面,国际化可以帮助共享经济企业调动更多资源,大幅提升自身能力。
核心竞争力。
以WiFi万能钥匙为例。
一个能够在全球各地接入互联网的产品,一定比一个只能在中国境内接入互联网的产品更具竞争力。
国际化几乎是共享经济企业发展到一定阶段后的必然选择。
与其他行业相比,共享经济企业的国际化准备往往更为充分,也有更独特的解决方案。
企业在国际化过程中会遇到的很多共性问题,也可以从共享经济企业的海外经验中得到解答。
做好本土化,国际化就成功了一半。
企业出海最常见的障碍无疑是无法适应当地人的习惯和需求。
缺乏本地化优化的产品将很难获得当地市场的认可。
尽管共享经济企业具有极高的国际效率,但它们往往选择一条严谨的道路。
越南是 WiFi Master Key 增长最快的国际市场之一。
根据Google Play越南排行榜,WiFi万能钥匙已连续7个月位居Google Play免费工具排行榜第一名。
在进入越南市场之前,WiFi万能钥匙团队花了几个月的时间深入越南几个重要城市,体验当地WiFi使用情况、使用场景、文化等,了解用户行为和需求。
WiFi万能钥匙全球轮值总裁李峥表示:“充分的准备是我们在海外市场取得成功的核心因素。
”可见,要想走得快,首先要走得稳。
建立专门的团队负责海外市场的本地化工作,也是共享经济企业解决本地化问题的关键。
Airbnb 将其国际运营人员分为客户体验团队和本地化团队。
根据不同地区的本地化需求,不断优化语言、支付等系统设计。
例如,它在中国推出了支付宝,而在巴西,为筹备里约热内卢奥运会,它增加了使用巴西本地服务的能力。
信用卡用于货币结算。
摩拜在开拓海外市场之前,就已经组建了一支多元化的国际化团队,员工来自多个国家,共同针对不同市场制定战略布局。
WiFi万能钥匙成立新加坡分公司,统筹规划海外战略。
除了建立城市团队外,Uber还赋予城市团队高度的自主权,将每个城市团队作为独立公司进行运营。
当地城市经理、营销经理和运营经理分别负责城市整体业务策略和营销的制定。
还有招募司机的业务,更好的实现本地化。
瞄准重点领域,国际化非一日之功。
海外市场是一个巨大的概念,过于贪婪会导致只顾一失彼的情况。
2016年,Uber宣布正式进军中国大陆市场,随后与滴滴出行展开正面战争。
这场浪费了Uber大量资金的战争,不仅没能帮助Uber赢得中国市场,还转移了其在欧美主战场的精力。
2018年,Uber迅速停止了在中国的“烧钱战”,通过证券交易所将其中国业务与滴滴出行合并,重新将重点转向与欧美和东南亚竞争对手的竞争,以实现自身利益最大化。
国际市场。
改变。
在巨大的国际市场中分清轻重缓急,合理规划扩张疆域和发展速度,是赢得国际战争胜利的重要因素。
Airbnb也采取了先扩张后收缩的策略。
为了与“克隆”竞争对手争夺欧洲和亚洲的房源,Airbnb已加快在全球多个地区的布局,包括新加坡、印度尼西亚、马来西亚等东南亚国家。
然而,在全球快速扩张的一年,Airbnb却放慢了海外招聘的步伐,决定将重点从全球扩张转向改善关键领域的服务,以确保其重要的竞争壁垒——高质量的社区运营。
其次,国际化第一站的选择也至关重要。
首战的成功经验将帮助公司在未来的版图扩张中找到正确的方向。
产品属性的差异直接决定了企业选择出发点的差异。
东南亚国家地理位置与中国相邻,国情与过去的中国非常相似。
他们的人口红利优势为海外企业实现快速扩张提供了更大的可能性,往往成为国内企业出海的首选。
摩拜单车、滴滴出行、WiFi万能钥匙也不例外。
不同的是,摩拜单车国际化首站设在新加坡,而WiFi万能钥匙则将海外总部设在新加坡,但选择了越南作为拓展海外市场的第一站。
新加坡是东西方文明交融的重要枢纽。
它拥有独特的社会经济环境和移动互联网基础设施。
当地居民对移动互联网服务的接受度较高。
这使得摩拜单车很快被当地人接受,也帮助摩拜单车快速发展。
获得了国际声誉。
然而新加坡人口少,流量低,免费的政府热点也很多。
显然不适合成为免费网络连接工具的主战场。
反观越南,智能设备的逐渐普及与高流量之间的矛盾,为WiFi万能钥匙的进入创造了得天独厚的条件。
首站的成功经验也为WiFi万能钥匙快速撬动国际市场铺平了道路。
专注本地化,首站东南亚。
这不仅是共享经济国际化的基本套路,也是很多成功走出去的互联网企业的基本法则。
在共享经济诞生之前,中国互联网行业很少有国际首创的商业模式。
如今,WiFi万能钥匙、摩拜单车等共享经济企业正在用中国原创的力量改变世界。