5月31日,用友网络技术有限公司(以下简称“用友网络”)重组社交与协作业务,成立社交与协同办公服务事业部,正式发布用友网络最新社交与协同战略,致力于推动企业社交化业务转型,服务大中型企业和组织的互联网化。
为大中型企业和组织搭建社交协同服务平台。
继部门级财务软件阶段、全员工级企业信息化管理阶段,在企业互联网阶段,对于大中型企业来说,构建后ERP时代的社会化经营服务平台将是其核心竞争力,而企业社交与协作平台是企业构建该平台的重点应用之一。
因此,用友网络近期成立了社交与协作服务部,由用友网络副总裁、龙庚担任总经理。
以企业空间为核心,整合Enterprise+、友信、M+,为大中型企业和组织打造社交协同服务平台。
企业空间是一个基于互联网和移动互联网的面向大中型企业和组织的社交协作服务平台。
以其独特的社群/社群机制、多空间架构以及与业务深度融合成为行业领跑者。
整合企业空间、Enterprise+、友信、M+后,用友大中型企业和组织社交协同服务平台将具备大中型企业和组织深度的ERP集成能力,引领统一沟通和多方协同服务。
-终端同步能力和移动轻服务。
应用开发和开放定制能力。
开拓大中型企业、组织社交、协作蓝海市场 对于用友加大社交、协作业务布局,龙庚表示,用友拥有大量大中型企业、组织客户正是因为他们看到了社交网络的发展以及大中型企业和组织之间的协作。
我们相信,这是一个巨大的蓝海市场,迫切需要协作,而只有用友才能深入了解这些企业需求,并用最先进的理念和产品满足这些需求。
龙庚表示,软件正在向移动化、云化、综合服务化方向快速发展。
用友在企业互联网战略转型的过程中发现,大中型企业和组织有非常强烈的社交和协作需求,沟通和信息传输扁平化、有组织。
虚拟化、去中心化、实时运营、数据化决策成为企业管理变革的迫切需求。
与此同时,企业资源正在向外延伸,管理边界从内部延伸到外部产业链甚至终端客户运营。
商业社会化趋势明显。
区别于传统社交工具,用友面向大中型企业和组织的社交协作服务平台,真正实现企业级应用和产业链协同,满足企业场景化社交需求,最终推动企业实现社会化商业。
用友强调社交协同平台与ERP业务的深度融合,利用整合优势驱动社交业务战略。
用友集团副总裁杨玉春表示,这项业务由三部分组成。
一是基础社交通讯服务;二是协同办公,服务企业业务和工作需求;三是开放平台。
我们需要构建一个生态系统,用友会做一些核心应用。
还有更多轻应用合作伙伴要做。
傅毅表示,用友软件帮助企业打造社会化商业,实现内外部协同,满足企业从管理到业务以及更多聚合能力,包括帮助企业实现互联网化的运营模式和上下游的深度融合。
更高层面上,想要真正打造企业生态的社交商务平台,需要融合软件、互联网云服务、互联网金融的优势,支持更多的企业间交易、企业间连接、企业间交流。
平台化。
、生态化,支撑更先进的商业模式。
用友网络营销部总经理李凯介绍,近年来,大型企业对社交、协作的需求强烈。
共同的需求特征是标准化、平台化、移动化、社会化、集成化。
不同行业的企业正在通过新的社交方式改变自己的商业模式、管理模式、沟通模式。
事实上,用友软件多年来一直深耕社交与协作领域,积累了大量客户。
据统计,目前企业空间平台已有近10万企业客户、1万用户,这对于2B互联网来说已经是一个非常可观的数字。
很多企业在这个平台上找到了互联网+的最佳模式。
例如管家邦在北京沂蒙天地打造了庞大的客户群体;顾家家居创新了互联网时代企业内部及上下游的扁平化、虚拟化、去中心化。
产业链社会化协作模式; E+鲜果首创基于社交平台的O2O交易模式;国机集团实现了老国企管理和沟通模式从“金字塔”到“扁平化”;元联钢铁通过扁平化沟通,提升多个平台的组织运作效率。
技术和产品的积累,以及大量客户的创新实践,为用友的社交化、协同化业务奠定了坚实的基础。
对客户需求的深刻理解和对未来方向的把握,都造就了这个行业的成功基因。
创新企业互联网新玩法。
具体来说,大中型企业和组织的社交协同服务平台在融合多种产品后,将在开放性、移动性、个性化等方面形成决定性优势,并采用扁平化组织和场景化社交,知识智能、趣味化。
互动、移动业务、实时数据、社交管理等互联网特性打造企业互联网业务闭环,有效推动大中型企业和组织的互联网化。
扁平化组织将员工和合作伙伴联系起来。
通过多空间架构,我们可以快速与员工、客户、合作伙伴建立沟通关系,并根据业务和协作需求进行实时交互,提高沟通协作水平。
场景化社交让沟通更加聚焦。
碎片化带来了很多碎片化的聊天和无序的沟通协作,而话题让沟通变得更有针对性。
基于业务场景,员工、客户、合作伙伴之间的协作更加专注,沟通更加活跃。
智能知识赋能员工。
文章库、企业头条、博客让知识更容易聚集,将企业最佳实践和技术知识快速传递给员工和合作伙伴,并沉淀成企业文化,扎实融入运营管理,形成组织智慧。
同时,社会信息的聚合可以有效服务管理决策和客户运营。
有趣的互动让文化可见。
通过点赞、投票、话题、红包等方式聚集人气、激励员工,让企业文化真正有效落地。
移动服务让工作更加便捷。
通过业务和流程的透明化、轻量级的业务应用,以及聊天、主题、通知、日历、项目的紧密结合,让工作变得更加便捷,从而有效提升业务执行和管理效率,打破协作组织的障碍。
实时数据使工作可视化。
以数据为核心,实现人与企业的广泛连接,实现实时沟通协作,将冗长的审批转变为高效便捷的社交处理方式,协同水平倍增。
社会化管理让服务体验更满意。
通过社区/社区机制,运营不再局限于单一部门,所有企业员工和产业链合作伙伴都为用户提供服务。
并通过业务流程的透明化,实现业务信息的同步。
打造大中型企业和组织社交与协作第一品牌。
大中型企业和组织社交与协作服务平台的推出,是用友集团企业互联网战略的重要一步,也是用友布局企业级互联网和移动互联网门户的标志。
随着企业软件市场潜力的崛起,企业协作领域的竞争日趋激烈,企业微信、钉钉等众多产品不断涌现。
与企业微信以沟通、钉钉等单点进入市场不同,用友对大中型企业及其组织管理和需求有着清晰、深入的了解。
商业运作。
大中型企业和组织社交协作平台以社交为核心,与业务场景充分结合,帮助大中型企业和组织融合社交与商业,推动社交化商业运营,并依托发挥自身独特优势,打造第三大中型企业和组织社交协同服务平台。
一个品牌抢占企业互联网接入权。
国内唯一的产业链级企业互联网平台。
面向大中型企业和组织的社交和协作服务平台,拥有独特的多空间企业级架构,可以承载大用户群体(万人)的社交和移动业务应用。
不仅支持企业内部的复杂组织,还支持虚拟组织(临时团队)、跨组织,形成产业链级企业互联网平台。
用友的“云+端”优势。
用友依托旗下NC、U9、U8+等产品,打造了完善的企业管理软件和云服务业务体系,形成了一套独特的“云+端”优势。
面向大中型企业和组织的社交协同服务平台将与用友软件业务、互联网金融业务深度融合,进一步扩大用友“云+端”优势。
用友客户资源优势。
用友服务企业软件市场三十年,积累了数万家企业客户资源。
他们对企业互联网管理变革有着强烈的诉求。
社交协同服务平台将在他们的企业互联网之路上起到强有力的支撑和推动作用。
连接上下游产业链和客户,推动企业社会化商业运营模式构建。
社交协同服务平台以企业社交化为核心,帮助企业客户建立内部社区、虚拟团队社区、合作伙伴社区、客户社区,连接员工、客户与消费者、供应商与合作伙伴,甚至社交数据资源,实现社交化商业。
龙庚表示,大中型企业和组织的社交与协作平台在用友集团中具有核心战略地位。
将以社交协作为核心,推动大中型企业和组织管理运营变革,服务企业互联网化。