7月27日,阿里巴巴集团CEO张勇在上海银泰三一会议上表示,只有零售与科技结合,才能催生新零售。
新零售。
这意味着所有零售商必须与科技公司整合,以迎接这个快速变化的数字创新时代。
零售企业之间很难同级合作,创造适应数字时代的新业态。
张勇指出,新零售的本质是利用大数据重构“人店、货店”等商业要素。
“人货商店”的数字化只是第一步。
第二步将全面重构品牌、消费者乃至企业之间的生产关系。
在张勇看来,如果一家网络零售公司只在网上销售商品,那么它仍然是传统零售商,品牌与消费者之间仍然存在高墙。
零售业只有与掌握互联网、大数据等技术的科技公司融合,才能拥抱这个快速变化的数字创新时代。
当日,阿里巴巴集团市值首次突破1亿美元。
越来越多的国际投资机构意识到天猫“科技与零售”结合后的新零售战略所蕴含的巨大价值和潜力。
(图注:天猫双11交易额破万元创商业史上新纪录,阿里巴巴集团CEO张勇称这是新零售的起点)盒马鲜生是一座建在地上的高楼,类似于银泰旧城改造。
新零售的基础是数字化。
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张勇以最近完成的银泰百货私有化为例。
近两年,银泰首先从“人货市场”的“人”入手,完成数字化会员积累,让这些客户触手可及、可识别、可操作。
银泰百货目前正在对其商品进行数字化。
只有洞察货品,人货适当匹配,才能提升整体运营效率。
银泰最终想要完成的是整个业务场景的数字化重构。
“最近,盒马生鲜问世了,它依靠顶层设计,打造了一个全新的人货场。
”张勇将新零售“网红”盒马鲜生与银泰进行了比较。
前者白手起家,从平地起建起一座高楼,才顺利完成了人货场。
数字重建。
后者类似于旧城改造,因为存量太多。
这不是让零售商转向线上,而是重组生产关系。
在这次与银泰商家面对面的会面中,张勇还透露了银泰私有化的另一个重要意义,就是重构生产关系以适应新零售,包括重构品牌与消费者的关系、重构企业与企业的关系。
,重构企业内部的关系。
这也决定了单纯将零售商搬到线上是行不通的。
银泰私有化将把天猫和银泰的线上线下业务合二为一;该品牌也将在内部进行整合。
许多电商部门升级为数字化运营部门,成为整个品牌公司的横向部门。
这也是零售行业与科技公司完美结合,全面拥抱新零售的基础。
最终目标是让消费者线上线下获得无差别的体验。
“阿里巴巴不是一家零售商,也不仅仅是一家科技公司。
”张勇认为,阿里巴巴致力于通过提供商业场景、支付、金融、云计算、大数据、物流等各方面的商业基础设施,让每一项零售业务变得更加触手可及。
企业可以更好地为消费者服务。
今年7月,阿里巴巴宣布成立“五新执行委员会”,由CEO张勇担任委员会主席,带领阿里巴巴生态圈内各方力量共建“五新”,并提出利用互联网制造帮助当前中国经济至关重要的供给侧。
改革。
张勇表示,新零售战略下,不断完善和提升基础设施服务能力,推动产业稳步升级,是天猫的责任和义务;打造开放共享的基础设施,让所有能力和潜力为所有新零售参与者开放是天猫的使命;共同营造公平、透明、良性的市场环境,促进市场的稳定和繁荣,是天猫追求的最终目标。